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Wang **
一行共3人导游：孔洁珊[带团76次 好评率100.0%]张浩[带团120次 好评率100.0%] 司机：Mr.Vita
好评：今天刚刚结束风情E线的旅游，恋恋不舍地告别了导游孔杰珊。
11天的行程确实有点赶也有些辛苦。但是因为我们幸运地遇到孔杰珊导游，所以觉得辛苦也很值。
孔杰珊是一位素质非常全面的导游。
首先，她对欧洲历史文化有很深入的了解，颇有心得和造诣，因此各个景点的介绍都令大家饶有兴味。
第二，尽管她很年轻，但做事干练沉稳细致周到，行程安排和休息时间在客观条件的限制下都尽量安排得合理有人情味。
第三，她很有气质很漂亮，既有个又特别温和可爱，大家都很喜欢她。
[差评]跟团游，每个景点不能深入游览，这是事前都有心理准备的。 但是在巴黎参团，非常不方便。住宿酒店离市区非常远，基本都在五环以外，甚至都没有交通工具。我们又一次在巴黎上团，先乘地铁，再乘小火车，然后好不容易打到了出租车，才找到加住的旅馆，特别狼狈和辛苦。 所以，参团的地点选在法兰克福要更理想一些。 另外，此次行程我们参加了三个线路，线路和线路之间的衔接，尤其是宾馆加住老出岔子，虽然最后都得到了很好的解决，但期间紧张担忧心情很不好。希望开元在信息和服务技术跟进上多多加油！
点评日期：2014-07-25 00:44 参加团期：欧洲风情游E线 线路反馈 FQ140714E (2014-07-14 -- 2014-07-24)
张zhang **
一行共1人好评：导游孔洁珊非常棒。
1.她精通欧洲历史，文学史，艺术史等，无论哪一段都能信手拈来，娓娓道来，令人佩服。
2.她非常热心，非常负责任，时刻提醒大家注意安全。
3.以后有机会的话，还想参加她的团。
点评日期：2014-07-24 21:36 参加团期：欧洲风情游E线 线路反馈 FQ140714E (2014-07-14 -- 2014-07-24)
Xu **
一行共1人导游：蒋铭贞[带团74次 好评率0.0%]张浩[带团120次 好评率100.0%] 司机：mr. Janda[开车3次 好评率100.0%]Mr.Michal[开车5次 好评率100.0%]Mr.Michal[开车5次 好评率100.0%]Mr.Michal[开车5次 好评率100.0%]
好评：蒋导游非常好，知识面广，知识量丰富，全程几乎不停歇地讲解，让我学到了很多知识。就连香港旅行团的团友都凑过来听她讲解，不停地夸她比他们的导游好。导游非常耐心，一切都安排的非常好，实实在在是知识性的团队啊！哈哈！在她的带领下，全车人的关系都非常好，大家会比赛唱歌，会互相帮助，我也认识了好多朋友！真的很开心！两个司机技术都很好，而且非常nice，每次都帮我们放取行李！
[差评]1.罗马的地接态度非常不好！ 2.有一晚住在佛罗伦萨的酒店在山顶上，50座的大巴车根本很难上去好吗？不仅司机难的开上去，我们也快吓死了好吗！
点评日期：2014-06-24 13:33 参加团期：欧洲风情游E线 线路反馈 FQ100614E (2014-06-10 -- 2014-06-20)
Guo **
一行共2人导游：游淇[带团265次 好评率98.9%]刘子睿[带团21次 好评率0.0%] 司机：Mr. Dusek[开车3次 好评率100.0%]driver Mr. Dusek[好评率100.0%]
好评：导游刘子睿 工作细致做 为人热心肠 不怕辛苦累 讲解好生动 通俗又易懂 专业有一手 前途光明走 特此提表扬 上呈公司方 游客张惠芬 携女郭翔宇 诚实写此信 有缘开元见
点评日期：2014-05-31 12:49 参加团期：欧洲风情游E线 线路反馈 FQ190514E (2014-05-19 -- 2014-05-29)
Yang **
一行共1人导游：张岳[带团16次 好评率0.0%]刘剑锋[带团156次 好评率0.0%]刘乃齐[带团61次 好评率0.0%] 司机：Mr. Jirman Petr[开车5次 好评率100.0%]Zabrzeski Grzegorz[开车5次 好评率94.7%]
好评：贵社的路线涵盖景点经典，全面，很有特色！导游讲解很到位，住宿安排十分满意。
[差评]希望对景点的讲解更详细，在法兰克福和科隆上下团路线有重复，有些耽误时间。
点评日期：2014-05-27 23:26 参加团期：欧洲风情游E线 线路反馈 FQ160514E (2014-05-16 -- 2014-05-26)
Lei **
一行共1人导游：王辰昱[带团49次 好评率100.0%]蒋铭贞[带团74次 好评率0.0%] 司机：Marek[开车125次 好评率99.3%]Wojtek[开车86次 好评率99.5%]
好评：一路住宿都很棒，不乏四星五星酒店，设施很新很干净。行程安排得很紧凑。11天的行程前后共有两个导游。由于我是在巴黎上团（并且直到当天才知道5月3号只有我一个人上团），明明上团通知书写的明明白白是在塞纳河边集合，提前一晚蒋导联系我说地点不确定让3号到机场再联系。结果让我独自前往老佛爷。人生地不熟不会讲法语的，手机电话卡也拨不出去电话，问路人借也借不到，委托了德国的朋友给导游打电话求回复，经常挂断，在老佛爷等了一个多小时导游。直到晚上才真正上团，也没夜游塞纳河......总之十分不顺利，一开始的心情真的很差很差很差。后来新上来的王导，懂得照顾大家的情绪，尽量满足大家的诉求，车上五十来个人年龄差距大、也来自不同的地方，众口难调，但王导基本安排得井然有序。每天到宾馆入住后，王导都主动在一楼大厅再多等半个小时，以防谁有什么问题。还借了我电脑帮我从朋友相机里考出照片。对王导的工作表示满意，公司就应该多培养这样的负责人的人性化导游！
[差评]德国接送人。。。。。。有好几次都是从大早上赶车到晚上，路途太太奔波，太累了。不过这应该也是循环线的弊端吧，希望以后有所改进。
点评日期：2014-05-18 22:48 参加团期：欧洲风情游E线 线路反馈 FQ030514E (2014-05-03 -- 2014-05-13)
您好， 感谢您的反馈和理解，正如您所说我们的大巴团大部分都是由循环线组成，方便了客人，但也带来了旅途的劳累，我们会努力优化行程，提高大家的旅游体验。
Jiang **
一行共4人导游：王辰昱[带团49次 好评率100.0%]蒋铭贞[带团74次 好评率0.0%] 司机：Wojtek[开车86次 好评率99.5%]Marek[开车125次 好评率99.3%]
好评：价钱合理 导游负责
[差评]提高团餐标准
点评日期：2014-05-18 07:33 参加团期：欧洲风情游E线 线路反馈 FQ030514E (2014-05-03 -- 2014-05-13)
Ni **
一行共3人导游：张岳[带团16次 好评率0.0%]梁建伟[带团146次 好评率0.0%] 司机：Mr. Gregory[开车2次 好评率100.0%]Zabrzeski Grzegorz[开车5次 好评率94.7%]Mr. Jirman Petr[开车5次 好评率100.0%]
好评：还不错哦，梁建伟导游很认真负责，很多事情麻烦到他也都耐心帮助。赞一个~现在出游天气很好
点评日期：2014-05-15 07:35 参加团期：欧洲风情游E线 线路反馈 FQ050514E (2014-05-05 -- 2014-05-15)
Fan **
一行共2人导游：游淇[带团265次 好评率98.9%]姚忠明[带团26次 好评率0.0%]赵琴[带团176次 好评率98.6%] 司机：Mr. Novotny[开车12次 好评率97.2%]
好评：此次出游能遇上赵琴导游是我们这个团队的荣幸。她的知识渊博，说话有技巧，工作负责，不厌其烦地回答团员们提出的各类问题。有求必应。把整个团队带得像个大家庭， 彼此非常融洽。我们已给很多朋友推荐，如果去欧洲游一定再参加赵导的团。
另外，开元公司还是讲信誉的。起初和分公司有些插曲，但是，后来所有的承诺都履行了。还是值得信任的公司。刘女士
[差评] 唯一不满意的是威尼斯的地陪高先生，除了带团员购物有耐心，其他基本不讲解，询问也是敷衍，边说边走。印象很不好。希望开元以后寻找有责任心一点的合作伙伴。刘女士
点评日期：2014-05-10 09:46 参加团期：欧洲风情游E线 线路反馈 FQ160414E (2014-04-16 -- 2014-04-26)
Bai **
一行共2人导游：游淇[带团265次 好评率98.9%]姚忠明[带团26次 好评率0.0%]赵琴[带团176次 好评率98.6%] 司机：Mr. Novotny[开车12次 好评率97.2%]
好评：一路上都很好，住宿很好， 导游介绍的很详细，不错风景很美。
[差评]我们的这个团因为是循环团，结果安排的行程是法国少玩了一天，塞纳河游船和卢浮宫没有去，因为是下午4点上的团，如果是早上八点上团的话就能玩全啦。
点评日期：2014-04-28 15:32 参加团期：欧洲风情游E线 线路反馈 FQ160414E (2014-04-16 -- 2014-04-26)
