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  • 義大利團部分遊

    你好!請問此團可以只參加三天嗎?到佛羅倫薩就留下。多少費用?一人。

    2014-08-26 09:48:51 關於旅遊
    已郵件回復
    2014-08-27 11:59:19
  • 機票問詢

    我們是參加8月12日到8月16日遍遊西歐的一對老年夫妻,8月11日下午在慕尼黑上車,然後到法蘭克福的ibis飯店過夜。12日早上起來後在飯店吃早餐的時候,發現掛在椅子上的隨身小包被人盜走了。這里面放着我們的護照,我們帶的歐元,銀行卡、照相機、手機、太陽眼鏡以及旅遊所需物品。雖然我們後來還是在姚國俊導遊的帶領下,完成了這次不同尋常的旅遊,但是這件事讓我們倆個老人精神受到很大傷害,財產受到很大損失。 法蘭克福的ibis飯店的飯廳實在太簡陋了,它就是一間搭在草地上帳篷,吃飯的人員吵雜,外來人員也可以隨意出入。就是最簡單的攝像頭都是壞的,最簡單的安全保障都沒有。作為開元這麼有品牌的旅遊社,完全不應該在這種地方吃飯。在這種場景下小包被盜在所難免。當然後面幾天的早餐地點都安排得很好。經過好多好多的痛苦與不容易,我們回到了上海,但是心里的陰影很大。我們認為,所有的痛苦與折騰都是由於小包被盜造成的,小包被盜你們也要承擔一定的責任。因此我們希望能得到你們旅行社的安慰和關心。

    2014-08-25 17:38:07 關於機票
    已轉交給旅遊部同事處理。
    2014-08-28 11:53:47
  • 東歐瑞士循環線其他問詢

    我今年61,身體健康。我想知道一路所住飯店是幾星級,能夠三星嗎? 我在蘇黎世參團,當天不住飯店。第二天出發前加入。 回程是到法蘭克福後,我自己回蘇黎世嗎?

    2014-08-25 16:39:04 關於旅遊
    已郵件回復
    2014-08-26 05:01:20
  • 遍遊西歐循環線交通問詢

    我們已經收到您訂單號為:49353 的團款(Kasse2),歡迎您參加 西歐風情遊(柏林線) !請問我們具體的上團時間及地點是什麼,謝謝!

    2014-08-24 20:21:27 關於旅遊
    已郵件回復
    2014-08-25 10:09:22
  • DHL快遞問詢

    我想用開元dhl往國內給朋友寄奶粉,是奶粉淨重不能超過5kg麼,還是包裹的總重量不能超過5公斤?不太確定,所以想詢問一下,然後好下單

    2014-08-24 13:47:10 關於
    您好,是奶粉的淨重不能超過5KG,加上包裝的話,您可以購買6kg或7kg 的包裹單,具體以您的包裹重量為准,謝謝@
    2014-08-27 12:24:18
  • 東歐波西米亞遊交通等

    1.手機是開元客戶端看不到訂單的信息 2.在慕尼黑火車總站大巴站上車地點不確定不清楚,能發地圖嗎? 謝謝

    2014-08-24 02:21:25 關於旅遊
    以郵件回復。
    2014-08-25 10:03:06
  • 火車票問詢

    從阿姆斯特丹到法蘭克福坐火車,需要多長時間,票價多少?首班和末班車的發車時間?請速告知,以便旅遊行程。謝謝!

    2014-08-23 09:52:17 關於火車票
    已郵件回復
    2014-08-25 08:09:19
  • DHL快遞問詢

    7月29日發的106676,客戶至今沒有收到,已25天,請查詢,並給我一個回復。務必!!

    2014-08-22 09:14:36 關於
    您好, 您的包裹在8月21日到達了上海海關, 您可以撥打當地的區號+11183或11185 把upu代碼:CK006292386DE 報給郵政進行人工查詢, 或者您可以讓收件人問問當地的郵局!謝謝
    2014-08-27 12:27:29
  • 遍遊西歐交通問詢

    我住在阿姆斯特丹,想參加開元多個旅遊項目,請問報團在哪里上車方便?從阿姆斯特丹出發是坐火車嗎?車程,行程時間?費用?往返最早和最晚的時間?

    2014-08-22 03:58:40 關於旅遊
    已郵件回復
    2014-08-22 08:17:55
  • 北歐之珠循環線行程問詢

    您好,請問:1、該循環線奧斯陸住宿是否在市內?2、若我們選擇漢堡上團的6日團隊遊,我打算在奧斯陸下團可否?在漢堡要提前一天到需要加住,可因為我們在奧斯陸下團當天哥德堡我們是不住宿的,請問可否二抵?謝謝!

    2014-08-22 03:32:35 關於旅遊
    已郵件回復
    2014-08-22 08:11:15
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