全國統一服務熱線
400-080-5000
旅遊
歐洲撥打: 0049-89-38038800
Email: travel@kaiyuan.de
機票
Tel: 0049-89-38037888(歐洲撥打)
Tel: 4000805000(國內撥打)
Email: air@kaiyuan.de
郵輪
歐洲撥打: 0049-89-38037889
Email: ticket@kaiyuan.de
+
顏色示意：未回復留言已回復留言

  • 旅遊問詢

    我的用戶名是yy880115 訂單號42270，報名了的德累斯頓的荷蘭看花團，用了500的積分，抵了5歐元。 但是後來又被通知團取消了，我500的積分也沒有退還給我。

    2014-04-15 17:36:48 關於旅遊
    已郵件回復。
    2014-04-16 09:37:51

  • 旅遊問詢

    訂單號43602 從萊比錫到荷蘭復活節的賞花團， 顯示報名超額待確認，一天也沒收到郵件。 請問是否成功參團 能否付款

    2014-04-15 17:18:59 關於旅遊
    已郵件回復。
    2014-04-16 09:02:59

  • 機票購買

    我需要訂購近期去往中國的單程機票

    2014-04-15 13:15:31 關於機票
    您好， 今天電話有問題，所以請QQ或者郵件咨詢，會盡快答復您。 祝好 開元
    2014-04-15 14:46:56

  • 機票問詢

    Hello, I have a question about writing my name in the flight ticket information. Should I write my name with all the signs in my language (for example AGNĖ )or just in Latin letters (AGNE).

    2014-04-14 20:55:26 關於機票
    Hello, what‘s your laguage？French?
    2014-04-15 09:30:08

  • 機票問詢

    想預訂8月回國10月回德國的兩張機票。

    2014-04-14 17:08:08 關於機票
    已處理
    2014-04-15 09:01:25

  • 快遞

    您好工作人員，請問從德國郵寄一本購買價560歐元的書籍，通過bpost郵寄到中國，是否需要額外交稅？

    2014-04-14 10:23:27 關於
    您好，由於您包裹的價值比較大，我司建議您先辦理好清關手續，避免到中國後被退運！謝謝！
    2014-04-15 07:44:45

  • DHL快遞問詢

    您好，請問從國內往德國寄藥物膠囊可以嗎？藥物會不會被海關扣留？謝謝！

    2014-04-13 20:20:21 關於
    您好，藥品是可以郵寄的，但我司建議您可以先問問郵局或海關具體什麼不能郵寄或者合適的郵寄量是多少，避免被退運或收繳！謝謝
    2014-04-15 07:45:55

  • 關於荷蘭旅行問題

    您好，我在上周預定了開元26-28號從慕尼黑出發的荷蘭深度遊，1人，信用卡顯示已付款成功。但是我至今未收到來自開元的任何確認郵件及電子票據。請幫忙確認一下，謝謝。 姓名：王恬 護照號：G22926938 請盡快與我聯系。

    2014-04-13 16:27:39 關於旅遊
    已郵件回復。
    2014-04-14 10:43:09

  • DHL快遞問詢

    您好，請問中國始發的包裹無論dhl,還是ems都是先寄到廈門嗎？付款的話可以匯款到Deutsche Bank的賬戶嗎？

    2014-04-13 08:37:57 關於
    您好，中國始發都是需要先寄到廈門的辦事處才是可以的哦，付款的話您可以選擇支付到我司在廈的工商銀行賬戶: 戶名：廈門暢愷信息技術有限公司 賬號：4100020709224932692 開戶行：工商銀行廈門思明支行 或者歐元匯到我司的德國賬戶： Bank（銀行）Deutsche Bank Konto Inhaber（帳戶名）: Honssan GmbH IBAN: DE68700700240503806202 BIC / SWIFT-Code: DEUTDEDBMUC 謝謝！
    2014-04-15 07:48:23

  • DHL快遞問詢

    請問液體的補鐵劑，700ml,郵寄有什麼限制嗎，5瓶到北京要多少錢

    2014-04-12 19:32:32 關於
    您好，郵寄液體的包裹建議您控制在1000ML以內，價值控制在1000人民幣以內會比較安全！ 謝謝！
    2014-04-15 07:49:23
留言
*姓 名
電 話 方便我們電話回訪
E-mail 可收到我們的回復內容
分 類
*主 題
*內 容
*圖形驗證