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  • DHL快遞問詢

    你好 我剛到德國不久 語言不通 想問一下 下了訂單之後 你們給我郵寄的包裹單是不是直接粘貼上就可以 在拿到郵局郵寄就可以了？還需要額外花什麼錢麼？如果人家跟我說些其他的問題我也聽不明白怎麼辦吶? 你公司的匯款賬號 去銀行怎麼填寫 我是轉賬 如果 我郵寄的是奶粉 現在海關查的比較嚴 可不可以用兩個或者以上的包裹一起分開郵寄 是不是按照N個5公斤的價錢算？

    2013-07-19 00:29:03 關於
    您好，請您放心，我司給您發送的包裹單郵件里的內容都是中文，您根據郵件里的指示操作包裹單即可，處理好後直接拿到郵局郵寄，無需再支付其他費用；您去銀行轉賬的話可以用英語咨詢下他們工作人員，具體的填寫方式各個銀行有區別；郵寄奶粉的話建議您每個包裹的奶粉淨重最好控制在5kg以下比較穩妥，我們每一個包裹對應一份包裹單，您可以根據需要下單； 感謝您對德國開元的支持！
    2013-07-19 09:29:31

  • 機票問詢

    我想訂芬航的飛重慶的 9月2號飛， 然後9月12號回。 往返日期可以波動2,3天。請和我聯系。

    2013-07-18 16:04:24 關於機票
    您好，撥打您的電話無人接聽
    2013-07-18 16:21:06

  • 旅遊問詢

    你好！針對<遍遊西歐>（訂單號:37621），我需要取消或更改三張火車票的預訂。 如何操作。 謝謝！

    2013-07-18 14:38:09 關於旅遊
    已回復
    2013-07-22 08:45:44

  • 機票問詢

    你好， 父母8月中旬來德國，9月中旬回去，從杭州出發到法蘭客服，想問下有什麼合適的機票，謝謝！

    2013-07-18 14:02:59 關於機票
    您好，詳情請撥打國內熱線電話4000805000
    2013-07-18 16:18:06

  • 機票問詢

    你好，我想詢問10月8-15號的回國機票，11月3-5號回來，從紐倫堡飛上海，有什麼樣的價格搭配，還有回程有家人陪同，機票價格如何？ 謝謝！

    2013-07-18 12:40:27 關於機票
    您好，根據您的留言內容幫您找了一張符合您日前范圍內最優惠的票 AF1811 Monday, October 14, 2013 20:35 Nuremberg->22:00 Paris AF116 Monday, October 14, 2013 23:20 Paris->16:20+1 Shanghai AF111 Sunday, November 03, 2013 00:05 Shanghai->05:40 Paris AF1010 Sunday, November 03, 2013 07:35 Paris->09:00 Nuremberg 一個成人往返含稅636歐。 返程陪同的家人就算單程票的。如果需要可來電咨詢。 祝好！
    2013-07-18 14:07:18

  • 機票問詢

    請與我聯系

    2013-07-18 11:31:39 關於機票
    您好，撥打您的電話無人接聽。
    2013-07-18 16:21:30

  • 旅遊問詢

    你好， 我發email，但今天一直被退信。我想改成斯圖加特上下團，可以麻煩幫我改價格嗎，還是需要我重新訂單啊？我的訂單號是37529。還有這個團回斯圖加特的時間大概是幾點啊？ 非常感謝！ 黃雁鑫 ----- Original Message ----- From: XIAO PING SHI To: Yanxin Sent: Wednesday, July 17, 2013 9:49 AM Subject: Re: Travel order from KaiYuan GmbH(瑞士南法蔚藍海岸之旅) 尊敬的客戶： 您好！價格是沒錯的。388*0.85+30（法蘭上下團增加30歐交通費）=359.8歐。 感謝您選擇德國開元。

    2013-07-17 20:16:50 關於旅遊
    已回復
    2013-07-18 09:15:40

  • DHL快遞問詢

    您好！ 你們的DHL包裹剛出的轉運規定，我注意到了。但是今天我去寄包裹，把兩張海關單給工作人員，她堅持說不需要，然後我就把海關單直接塞到包裹里面寄出去了。回想一下肯定弄錯了，請問寄到您公司之後能幫我把海關單拿出來重新用透明塑料袋裝着再固定到包裹上嗎？我的訂單號為67227。

    2013-07-17 18:14:02 關於
    您好，我們之前也有收到客人反映說郵局那邊不讓貼海關單，這是沒關系的，包裹到達我們倉庫之後我們會進行檢查，把國際段的包裹單和缺少的海關單打印出來貼到包裹上，請您放心； 感謝您對德國開元的支持！
    2013-07-19 09:23:05

  • 機票問詢

    您好，我想詢問下 8月20號前後德國到廣州/深圳 9月末北京到德國 往返機票及行李。 謝謝！

    2013-07-17 16:49:54 關於機票
    您好，根據您的留言為您查到的行程如下： EK062 Wednesday, August 21, 2013 21:25 Hamburg->05:35+1 Dubai EK362 Thursday, August 22, 2013 10:25 Dubai->22:10 Guangzhou EK307 Wednesday, September 25, 2013 23:55 Beijing->04:20+1 Dubai EK059 Thursday, September 26, 2013 09:00 Dubai->13:40 Hamburg 往返含稅703歐。30公斤行李。贈送德國境內火車票。如需訂票請來電，或者通過網站在線訂票。 祝好！
    2013-07-18 08:36:28

  • DHL快遞問詢

    我於北京時間7月16日晚九點半左右上傳了轉賬證明，請問為什麼到現在還沒有收到確認訂單的郵件，開元的網站上用戶信息里也沒有顯示？因為填寫DHL訂單是發貨日期寫的是7月17日，從德國發貨到中國，這樣的話如果今天無法收到訂單，之後收到了再寄存在問題嗎？

    2013-07-17 16:06:57 關於
    您好，請您告知我司您的訂單號，以便我司及時為您查詢此單，您放心，我司包裹單有效期是一個月，您一個月內寄出都是有效的； 感謝您對德國開元！
    2013-07-19 09:19:35
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