全國統一服務熱線
400-080-5000
旅遊
歐洲撥打: 0049-89-38038800
Email: travel@kaiyuan.de
機票
Tel: 0049-89-38037888(歐洲撥打)
Tel: 4000805000(國內撥打)
Email: air@kaiyuan.de
郵輪
歐洲撥打: 0049-89-38037889
Email: ticket@kaiyuan.de
+
顏色示意：未回復留言已回復留言

  • DHL快遞問詢

    您好，我的包裹現在在哪里了？22316是訂單號，麻煩您幫我查查

    2012-09-08 11:08:53 關於
    已QQ回復客人
    2012-09-10 11:37:01

  • 旅遊問詢

    工作人員，你好 我想咨詢一下9月26號去義大利的那個團是260歐每人嗎？怎麼報名？ 請盡快回復，謝謝。

    2012-09-07 16:02:22 關於旅遊
    已郵件回復
    2012-09-10 10:16:12

  • 機票問詢

    請問10月10號從北京到法蘭克福的飛機多少錢（含稅價格），要白天到法蘭克福的最好是下午兩點以前到。還有就是問問你們這里能不能訂從昆明到法蘭克福的機票。

    2012-09-07 09:33:56 關於機票
    已交給國內同事處理
    2012-09-10 08:31:27

  • DHL快遞問詢

    您好，是不是寄往中國的快遞不動跟漢莎罷工有關系呀……還能發出去嗎？

    2012-09-07 08:41:12 關於
    已郵件回復
    2012-09-07 11:40:04

  • 旅遊問詢

    您好，今早收到確認郵件。團號是BO140912 14.09.2012-19.09.2012，訂單號:31303，核對了一下，附加項目 9.12 Asperg_Frankfurt 單程3張 35歐/張，日期應該是9月13日吧？因為是9月13日法蘭克福上車呀。麻煩看一下哦，謝謝～

    2012-09-06 11:30:02 關於旅遊
    您好，由於火車票自出票日期起一個月內有效，所以一般我們是幫客人提前一天出票的。請放心，謝謝。
    2012-09-06 14:55:41

  • DHL快遞問詢

    訂單號960737850471，很急!物流四天沒消息了!麻煩查查!

    2012-09-06 10:28:20 關於
    您好！ 您的這個包裹狀態目前還是正常的。請您再耐心等待幾天，DHL有時候狀態更新比較慢。
    2012-09-06 16:07:38

  • DHL快遞問詢

    你好，我再出了包裹單之後，再稱了一下包裹，如果包裹實際重量比包裹單填寫的重量要低，郵寄方面會有問題嗎

    2012-09-06 01:38:08 關於
    您好！ 包裹沒有超重是沒問題的。
    2012-09-06 08:07:32

  • 旅遊問詢

    訂單號:31303 請問附言中提到的火車票是怎麼個轉賬法？是另外發確認給我嗎？還是和團費一起轉？謝謝～

    2012-09-05 20:08:17 關於旅遊
    您好，我們會幫您在訂單里添加火車票預訂，您收到確認郵件核對無誤後可以和團費一起轉賬。謝謝。
    2012-09-06 09:19:34

  • 機票問詢

    我想問一下法蘭克福-上海-青島的轉機航班，回國和回來的時候行李是直接托運到目的地還是需要中間取行李？謝謝

    2012-09-05 17:24:19 關於機票
    您說的應該是東航航班吧。 在浦東國際機場，對於當天東航國內經上海浦東中轉至國際以及東航國際經上海浦東中轉至國內的旅客可以選擇“聯程中轉”的方式。 即在始發地就可辦理續程登機牌，其托運行李由始發地直掛至目的地。
    2012-09-06 12:15:53

  • dhl快遞問尋

    你好，我想寄一件行李，怎麼寄，我在漢堡，寄往多倫多，海運的，要多久多少錢？

    2012-09-05 16:07:35 關於
    您好，非常抱歉，目前我們沒有海運的快遞，DHL快遞是空運的。
    2012-09-05 17:22:27
留言
*姓 名
電 話 方便我們電話回訪
E-mail 可收到我們的回復內容
分 類
*主 題
*內 容
*圖形驗證