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  • DHL快遞問詢

    訂單號960737850471,很急!物流四天沒消息了!麻煩查查!

    2012-09-06 10:28:20 關於
    您好! 您的這個包裹狀態目前還是正常的。請您再耐心等待幾天,DHL有時候狀態更新比較慢。
    2012-09-06 16:07:38
  • DHL快遞問詢

    你好,我再出了包裹單之後,再稱了一下包裹,如果包裹實際重量比包裹單填寫的重量要低,郵寄方面會有問題嗎

    2012-09-06 01:38:08 關於
    您好! 包裹沒有超重是沒問題的。
    2012-09-06 08:07:32
  • 旅遊問詢

    訂單號:31303 請問附言中提到的火車票是怎麼個轉賬法?是另外發確認給我嗎?還是和團費一起轉?謝謝~

    2012-09-05 20:08:17 關於旅遊
    您好,我們會幫您在訂單里添加火車票預訂,您收到確認郵件核對無誤後可以和團費一起轉賬。謝謝。
    2012-09-06 09:19:34
  • 機票問詢

    我想問一下法蘭克福-上海-青島的轉機航班,回國和回來的時候行李是直接托運到目的地還是需要中間取行李?謝謝

    2012-09-05 17:24:19 關於機票
    您說的應該是東航航班吧。 在浦東國際機場,對於當天東航國內經上海浦東中轉至國際以及東航國際經上海浦東中轉至國內的旅客可以選擇“聯程中轉”的方式。 即在始發地就可辦理續程登機牌,其托運行李由始發地直掛至目的地。
    2012-09-06 12:15:53
  • dhl快遞問尋

    你好,我想寄一件行李,怎麼寄,我在漢堡,寄往多倫多,海運的,要多久多少錢?

    2012-09-05 16:07:35 關於
    您好,非常抱歉,目前我們沒有海運的快遞,DHL快遞是空運的。
    2012-09-05 17:22:27
  • 旅遊問詢

    請問 BO140912 14.09.2012-19.09.2012 法蘭克福上下車點人數是否已多余6人?貴公司是否已經確定法蘭克福上下車點。謝謝~

    2012-09-05 13:53:01 關於旅遊
    您好, BO140912有法蘭克福上下車點。
    2012-09-05 17:21:04
  • DHL快遞問詢

    您好,卡元DHL 我在網上填寫了DHL遞交申請並且提交,但一直未收到確認的郵件回復,請問一般等待多久能得到確認,並繼續付款轉賬?

    2012-09-05 12:52:41 關於
    您好,如果下單成功會立即收到我們的確認郵件,我們查詢後並未找到您的DHL訂單,建議您重新填寫一份訂單提交。謝謝。
    2012-09-05 17:17:59
  • DHL快遞問詢

    我的加快的快遞在saulheim三天沒動了,能幫我查一下怎麼回事嗎?訂單號960737850471

    2012-09-05 10:13:24 關於
    已郵件回復
    2012-09-05 17:24:57
  • DHL快遞問詢

    你好,我的訂單這兩天一直沒動,能不能幫我查一下,出沒出關啊?訂單號960738457830

    2012-09-05 09:49:32 關於
    您好,您的訂單已經出了德國海關,抵達目的地國。
    2012-09-05 17:14:52
  • DHL快遞問詢

    你好,我的訂單號是24486,我是網上轉賬的,是等錢到了再發包裹單還是有憑證就可以發包裹單了?還有我的包裹單信息只寫了城市Foshan,並沒有寫省份Guangdong Province,請幫我填上。。謝謝

    2012-09-04 23:29:42 關於
    您好,如果您上傳付款憑證,我們也是可以先為您出單的,如果沒有憑證我們要等到到賬後才能出單。訂單信息已經為您修改。謝謝!
    2012-09-05 17:11:01
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