公眾號
旅遊客服
機票客服
客製團咨詢
English
Deutsch
- 全國統一服務熱線
- 400-080-5000
- 旅遊
- 歐洲撥打: 0049-89-38038800
- Email: travel@kaiyuan.de
- 機票
- Tel: 0049-89-38037888(歐洲撥打)
- Tel: 4000805000(國內撥打)
- Email: air@kaiyuan.de
- 郵輪
- 歐洲撥打: 0049-89-38037889
- Email: ticket@kaiyuan.de
您好， 我在你們這買了DHL的國際包裹，普通運輸，一般10-14天就會寄到， 可是現在已經三個星期了， 還沒有收到，網上查詢在法蘭克福的出口互換局，不知道您能否幫我查看一下，是不是有什麼問題，什麼時候可以寄到我家。 運輸單號: 960734470280 謝謝 陸文蓮
8月17號下午在北京交了8月22--8月27號感受義大利的團費還有一張火車票65歐元（21號柏林到科隆）上團通知已發到我郵箱，沒有火車票號！本人8月19號北京出發，晚上到柏林。煩請把火車票號發到我郵箱，並發送火車票號短信到本人手機。謝謝！
您好， 我想問下9月22日，上海飛法蘭克福的飛機，可以改期或者改簽的機票，大一點的航空公司的機票比較低的是什麼價位？請告知航班的具體信息？ 謝謝
請於我聯系015734690433，8月30日至9月3日西歐旅遊 2 大人+1個6歲小孩( 不占床）是否可優惠？
你好， 我於7.10將行李送到德國 Worms的郵局，寄出。 在DHL的品種選擇上，我選擇的是10-14天寄到，但今天已經8.17，已經過去38天了！！！我的行李仍舊沒有到中國。 我通過網站上的跟蹤訂單查詢，一直都是停留在： “31.07.12 從澳大利亞裝船出發”這樣的狀態。 我想問下，這樣的情況正常嗎？ 請盡快查明！ 謝謝了 我的單號是：960732420542 UPU code：CL710164334DE Shipment Nr.:054805897629
您好，我們一團27人，大約在8.16日下午17點，想找一個英語導遊（或中文導遊）帶我們遊覽慕尼黑，大約兩小時到兩個半小時，請回復。
請問支付費用可以用Paypal嗎？謝謝。
您好，請問歐盟境內5KG包裹的責任險額度為多少？500歐元？可否交費提高額度？5KG包裹價格未在list，請回郵件告知。謝謝！
Gruppe -Nr./團號:SW220812 訂單號:30570 我在8月9日轉賬並發了轉賬憑證。今天留言後收到一封名為Travel E-mail from KaiYuan GmbH的更改郵件。 但是Buchungsstatus/訂單狀態: 轉賬 未到賬 確認上團 這和我之前收到的巴黎團的到賬郵件不太一樣。這算是到賬提醒郵件嗎？ 5天了跨行也應該到賬了的啊。
1.我想了解從9月15日以後的9月25日從北京直飛法蘭克福的國航機票最便宜的是在哪一天、多少錢，可以帶多少行李，以及起降時間。 2.在9月17日的漢莎的學生票的價位，允許帶多少行李以及起降時間。
