旅遊問詢

您好，請問上團憑證能不能提前發郵件給我？因為我從8月8號開始就出門了，如果提前三天再發給我，我可能沒辦法查看郵件。如果可能的話，最好8月7號之前能郵件給我。訂單號是30041和30042 謝謝

2012-07-31 16:16:45 關於旅遊

您好，我們會盡量在8月7日前發送上團通知給您的，屆時請查收。如果上團前有信息變動，我們會再通知您，也請保持通訊方式的暢通，以免影響您的行程。謝謝！

2012-07-31 16:40:02

DHL快遞問詢

我7月7日寄出一個5公斤的包裹，至今滯留在Saulheim，包裹單號為 960732224572 能否查詢一下，謝謝。

2012-07-30 11:57:31 關於

已郵件回復。

2012-08-01 08:15:35

DHL快遞問詢

我7月9日寄出的包裹，到現在還沒有收到，與開元聯系了兩周多要求協作落實一下貨物狀態，至今無果，聯系電話也長期無人接聽，無賴，跟蹤到國內海關，回復，報告單沒有和包裹一並提交，“需等待，何時發出，無具體時間。”因寄出的食品，國內天氣熱，很容易變質。這種情況我應該怎樣索賠？

2012-07-30 10:07:22 關於

您好！您的信息我們已經給您回復，上周五您回復的信息因為是我們下班時間，所以才延至周一，給您帶來的不便我們也深感歉意。只是我們給您的包裹單上都是有海關包裹單，每個訂單都是一樣的。海關所說的沒有提交單子並非是包裹單，是清關單。您需要提供您所郵寄的物品的一個證明，證明您包裹是屬於個人所用品，如果無法提供，他們就以商業物品處理。我們確實是全力在跟進您的包裹，我們也是有在和郵政聯系，並提供了海關那邊的咨詢方式。您的包裹被扣押需要提供相對應的信息，我們只是負責出包裹單，清關方面的問題我們本也是沒有負責。謝謝！

2012-07-31 07:17:15

DHL快遞問詢

您好，我在前一段時間往國內郵寄了一個快遞單號為960732304324的包裹，上個星期抱夠收到的時候里面的物品全部被摔壞了，請問這種情況下可以申請賠付嗎？

2012-07-30 09:43:01 關於

已電話聯系！

2012-07-31 07:18:43

DHL快遞問詢

請問，你們管先幫忙收貨（德國本地商家），再DHL快遞到北京指定地點嗎？比如，你告訴我你們的中轉庫（如果有的話），我就讓德國商家直接發到你們的庫，你們再幫我運到北京。

2012-07-30 02:53:29 關於

您好！我們的流程是這樣的：您在我們的網站上填寫DHL表格，提交生成DHL訂單，給我們轉賬之後，我們為您出包裹單並以郵件的方式發給您，您把包裹單打出來貼在包裹上，拿到附近的郵局去郵寄就可以了。

2012-07-31 06:54:29

DHL快遞問詢

您好想請教一下寄到中國的包裹不論重量如何你們這里都是29歐嗎? 不是很明白謝謝了!

2012-07-28 16:22:55 關於

您好！我們網站上有DHL到中國的報價，不同重量的報價是不一樣的。您可以到這個鏈接看一下http://www.kaiyuan.eu/view_dhl.html。謝謝！

2012-07-31 06:51:31

機票問詢

廣州至法蘭克福學生機票，9月24日

2012-07-28 13:47:17 關於機票

您好：幫您查詢到的機票具體行程如下： 1. QR875 9月24日廣州飛往多哈 0055 0420 2. QR025 9月24日多哈飛往法蘭克福 0825 1400 卡塔爾航空價格：4800元（含稅）行李：23KG 報價僅實時有效，如需訂票，請聯系機票客服人員祝您旅途愉快！

2012-07-30 11:55:39

DHL快遞問詢

請與我聯系

2012-07-27 14:01:18 關於

您好！請問有什麼可以幫您？

2012-07-27 16:35:10

機票問詢

請與我聯系

2012-07-27 10:44:17 關於機票

您好您留的電話號碼不全無法聯系到您！

2012-07-27 12:36:20

機票問詢

請問回國探親能辦多長時間的簽證。

2012-07-25 18:30:26 關於機票

您好，請咨詢簽證問題，不屬於機票方面哦！！

2012-07-26 04:20:32

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