全國統一服務熱線
400-080-5000
旅遊
歐洲撥打: 0049-89-38038800
Email: travel@kaiyuan.de
機票
Tel: 0049-89-38037888(歐洲撥打)
Tel: 4000805000(國內撥打)
Email: air@kaiyuan.de
郵輪
歐洲撥打: 0049-89-38037889
Email: ticket@kaiyuan.de
+
顏色示意：未回復留言已回復留言

  • DHL快遞問詢

    您好： 想向您咨詢以下幾個問題： 1. 是否可以寄葡萄酒？聽幾位朋友說他們此前都寄送過葡萄酒，而在留言區您對相關問題的回復是“不含酒精的液體”才可以郵寄。如果可以的話，以幾瓶為限？ 2. 是否可以郵寄藥品及保健品？ 3. 包裹總價值超過多少錢才征收關稅，還是依照不同產品分別收稅？ 4. 化妝品類都要征稅還是要達到特定金額才會征稅？ 5. 是否需要在包裹內放入產品價格清單？ 6. 征稅部分由收件人繳納？ 非常感謝！

    2012-07-12 16:04:24 關於
    已郵件聯系！
    2012-07-17 10:23:14

  • DHL快遞問詢

    我今天上午下的訂單,然後也付款了,怎麼到現在都沒給我發運單?很着急的,原本想今天就郵走,還有就是幫忙查詢一下,CL710859858DE這個包裹出什麼問題了,6月30號到現在一點更新都沒有..

    2012-07-12 15:13:49 關於
    您好！ 麻煩您先告知下您的快遞單號，我們先和DHL聯系下，謝謝！
    2012-07-13 15:19:35

  • DHL快遞問詢

    你好,我的DHL Economy 包裹在6月30號最後一條狀態顯示在法蘭克福,離開出口互換局到現在一直都沒有消息,網上也沒有更新,請問,這種情況我應該和哪里聯系查詢包裹出什麼問題了?

    2012-07-12 14:33:20 關於
    您好！ 麻煩您告知下您的快遞單號，我們先和DHL聯系下，謝謝！
    2012-07-13 15:19:02

  • DHL快遞問詢

    請問付款憑證是什麼?我星期二已去匯款,單子直接交給銀行的專員,沒有任何收據

    2012-07-12 14:00:49 關於
    您好！ 付款憑證是指您交易記錄，如果您是通過網上轉賬，就將其截屏或是本身有生成PDF的發給我們。如果您是到銀行付款，就將其拍照或是掃描發給我們，如果您沒有收據，我們就只能是等到賬才能出單，謝謝！
    2012-07-13 15:18:36

  • 13天了 包裹還沒從廣州到中山

    您好！我的包裹（Shipment number 960731237744， UPU代碼CL714472914DE），6月28號已經到廣州，但已經13天了，還沒有到達目的地中山。廣州郵政說6月28號包裹已經發往中山。中山郵政說，目前看到的狀態時包裹還在廣州。 請問我的包裹在哪里？請幫忙查詢，謝謝了！

    2012-07-11 16:25:01 關於
    您好！ 您的包裹已經於7.13日簽收，謝謝！
    2012-07-17 10:42:16

  • 機票問詢

    請與我聯系

    2012-07-11 14:21:09 關於機票
    您好： 請問您要咨詢機票問題是嗎？給您回復電話一直是忙音狀態，您可以直接在開元機票網上填寫訂單信息，乘客的身份信息，出發地，出發時間，聯系方式！
    2012-07-12 08:16:50

  • DHL快遞問詢

    你好，我的報關金額寫低了，只寫了38歐，重量有25公斤，但是里面只有一些舊衣服和書本，這樣的話，會收我關稅麼？

    2012-07-11 12:17:32 關於
    您好！ 包裹單上的海關報關單您最好是不要着急更改，海關他們也是有自己的評估標准，他們是以綜合您填寫的物品價值和他們的評估標准之後的價值為依據，如果您的包裹單是在您填寫的發貨日期當天和我們取得聯系，是可以更改的，如果過了那個時間，就無法更正，謝謝！
    2012-07-12 08:39:35

  • DHL快遞問詢

    你好！我在開元購買的DHL包裹單 “Shipment number 960731237744” 6月28號已經到達廣州，是要寄到廣東中山的，但是兩周過去了，現在在中國郵政網站查到的狀態依然是6月28號到了廣州。 按照您的提示給中國郵政打過電話了，可以一直打不通。請問是否有其他方法可以查詢？很着急。多謝！

    2012-07-11 12:11:23 關於
    您好！ 應該是話務忙，無法接通，您可以稍後再聯系下，因為包裹到國內是直接轉中國郵政的，謝謝！
    2012-07-13 15:17:13

  • DHL快遞問詢

    你好！我在開元購買的DHL包裹單 “Shipment number 960731237744” 6月28號已經到達廣州，是要寄到廣東中山的，但是兩周過去了，現在在中國郵政網站查到的狀態依然是6月28號到了廣州。請問我的包裹現在到底在哪里？ 另外，我買的是DHL Economy，請問有500歐的自帶保險嗎？謝謝！

    2012-07-10 23:04:55 關於
    您好！ 我們的包裹單都是自帶500歐的保險，economy和premium只是時間上的區別，其他自帶的信息都是一樣的。 您的包裹現在是在廣州國際，您可以將您的UPU代碼CL714472914DE告知當地郵政，及區號+11185，讓他們幫忙查詢下包裹的信息，以及停滯的原因，有可能是需要交關稅才會停留，謝謝！
    2012-07-11 09:46:46

  • DHL快遞問詢

    請問希望上門收快遞應該怎麼辦？謝謝！

    2012-07-10 17:34:20 關於
    您好！ 如果您需要上門取貨，您可以直接到DHL官網上進行預約，預約是至少需要提前一天的時間，謝謝！
    2012-07-11 09:43:16
留言
*姓 名
電 話 方便我們電話回訪
E-mail 可收到我們的回復內容
分 類
*主 題
*內 容
*圖形驗證