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  • 機票問詢

    請與我聯系

    2012-07-11 14:21:09 關於機票
    您好: 請問您要咨詢機票問題是嗎?給您回復電話一直是忙音狀態,您可以直接在開元機票網上填寫訂單信息,乘客的身份信息,出發地,出發時間,聯系方式!
    2012-07-12 08:16:50
  • DHL快遞問詢

    你好,我的報關金額寫低了,只寫了38歐,重量有25公斤,但是里面只有一些舊衣服和書本,這樣的話,會收我關稅麼?

    2012-07-11 12:17:32 關於
    您好! 包裹單上的海關報關單您最好是不要着急更改,海關他們也是有自己的評估標准,他們是以綜合您填寫的物品價值和他們的評估標准之後的價值為依據,如果您的包裹單是在您填寫的發貨日期當天和我們取得聯系,是可以更改的,如果過了那個時間,就無法更正,謝謝!
    2012-07-12 08:39:35
  • DHL快遞問詢

    你好!我在開元購買的DHL包裹單 “Shipment number 960731237744” 6月28號已經到達廣州,是要寄到廣東中山的,但是兩周過去了,現在在中國郵政網站查到的狀態依然是6月28號到了廣州。 按照您的提示給中國郵政打過電話了,可以一直打不通。請問是否有其他方法可以查詢?很着急。多謝!

    2012-07-11 12:11:23 關於
    您好! 應該是話務忙,無法接通,您可以稍後再聯系下,因為包裹到國內是直接轉中國郵政的,謝謝!
    2012-07-13 15:17:13
  • DHL快遞問詢

    你好!我在開元購買的DHL包裹單 “Shipment number 960731237744” 6月28號已經到達廣州,是要寄到廣東中山的,但是兩周過去了,現在在中國郵政網站查到的狀態依然是6月28號到了廣州。請問我的包裹現在到底在哪里? 另外,我買的是DHL Economy,請問有500歐的自帶保險嗎?謝謝!

    2012-07-10 23:04:55 關於
    您好! 我們的包裹單都是自帶500歐的保險,economy和premium只是時間上的區別,其他自帶的信息都是一樣的。 您的包裹現在是在廣州國際,您可以將您的UPU代碼CL714472914DE告知當地郵政,及區號+11185,讓他們幫忙查詢下包裹的信息,以及停滯的原因,有可能是需要交關稅才會停留,謝謝!
    2012-07-11 09:46:46
  • DHL快遞問詢

    請問希望上門收快遞應該怎麼辦?謝謝!

    2012-07-10 17:34:20 關於
    您好! 如果您需要上門取貨,您可以直接到DHL官網上進行預約,預約是至少需要提前一天的時間,謝謝!
    2012-07-11 09:43:16
  • 機票問詢

    你好,我女朋友預約的7月26面簽來德國讀博士,她想9月初到德國法蘭克福,不知道咱們現在有沒有北京直飛法蘭克福的航班,單程最低票價是多少?

    2012-07-10 13:32:53 關於機票
    您好,幫您查詢到北京到法蘭克福直飛的航班價格比較貴,選擇轉機的相對比較便宜,具體行程如下: 1. LO092 9月3日 北京飛往華沙 08:45 12:40 2. LO391 9月3日 華沙飛往法蘭克福 13:35 15:15 波蘭航空 價格:4200元(含稅) 行李:1件(不超過23KG) 如需訂票,請聯系機票客服人員 祝您旅途愉快!
    2012-07-11 03:58:10
  • DHL快遞問詢

    你好,我的包裹重25公斤,里面都是一些舊衣服和書本,然後我填了報關金額是38歐,其實總價值應該要高出一些,到時候進海關的時候會不會有問題?可不可以直接在包裹單上把原來的保管價格塗了,在寫上新的啊?

    2012-07-10 00:27:26 關於
    您好! 包裹單上的海關報關單您最好是不要着急更改,海關他們也是有自己的評估標准,他們是以綜合您填寫的物品價值和他們的評估標准之後的價值為依據,如果您的包裹單是在您填寫的發貨日期當天和我們取得聯系,是可以更改的,如果過了那個時間,就無法更正,謝謝!
    2012-07-11 09:42:20
  • 同業出票

    我們是匈牙利的旅行社 不知道如果和貴公司建立出票業務需要和誰聯系

    2012-07-09 22:57:00 關於機票
    請您聯系info@kaiyuan.de
    2012-07-10 09:47:41
  • DHL 包裹能運送奶粉麼

    如題。另外,還需要啥保管費用什麼的麼?

    2012-07-09 11:51:23 關於
    您好! 奶粉是可以郵寄的,只是重量上我們是建議控制在5kg左右,中國海關對這塊是比較嚴格的,我們的包裹單本身是有自帶500歐的保險,但是我們沒有負責清關方面的情況的,謝謝!
    2012-07-11 09:40:02
  • DHL快遞問詢

    你好,我預定了25kg的包裹單,後來稱了一下,實際重量不到23kg,寄出的時候會不會有問題呢?

    2012-07-07 15:48:29 關於
    您好! 這是沒有關系的,海關那邊是已物品的價值及實際重量為准,謝謝!
    2012-07-09 05:39:50
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