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  • 旅行團咨詢

    您好，我准備報名參加8月19去巴黎的旅行團。但是八月我和學校教授有一個面試，現在具體時間還不知道。 如果正好在旅行的這幾天，可以吧時間延遲到下一次出團嗎？

    2012-08-01 22:01:15 關於機票
    您好，如果您的出行時間還未確定，您可以先報名8月19日的旅行團並備注一下您的情況，但先不用付款，等您確認行程之後再給我們付款就行。我們幫您將訂位保留到發團前一周，請時間確定後盡快聯系我們，謝謝。
    2012-08-02 09:45:15

  • 旅遊問詢

    你好，我想參加8月6號到8月11號的“感受義大利”旅遊，但是行程上面顯示早上7點就要在法蘭克福上車，但是本人在Kassel，如果早上7點就要到法蘭克福的話，要不就是熬夜坐車，要不就是提前住在法蘭克福，有沒有什麼更好的解決方法呢，謝謝！

    2012-08-01 17:37:14 關於旅遊
    您好，這種情況我們都是建議客人提前加住法蘭克福，然後第二天直接隨導遊上團的。我們給參團的客人提供了加住法蘭克福飯店雙人間拼房38/人每晚的優惠價格。這樣既能保持充沛的精力也能避免錯過參團時間。希望您理解，謝謝！
    2012-08-02 09:34:58

  • DHL快遞問詢

    你好，我是6月二十多號買的包裹單，但我找不到你們的郵件了。然後包裹是6月30號寄出的，到南京的，5kg31歐的那種，問題是包裹現在還沒到。所以想問你們我的包裹單信息和包裹跟蹤號你們還有保留嗎？ 謝謝，

    2012-08-01 14:00:41 關於
    已郵件聯系
    2012-08-01 16:24:14

  • DHL快遞問詢

    Hi, Good day! May I know whether your company provide DHL premium service from Germany to Malaysia? Thank you. Best regards, Chee How Teo

    2012-08-01 11:48:20 關於
    Good day! Yes, we provide DHL premium service to Malaysia, and the cost is the same as the service to China. Best regards.
    2012-08-02 08:14:17

  • DHL快遞問詢

    你好，我今天在開元買DHL快遞單，但是試了幾次都不成功。遇到的問題是，輸入信息後提交，出不來通常的那種訂單確認頁面（含有訂單號的），只是跳到一個頁面說“操作成功”。到我的賬戶里也看不到訂單歷史。請幫忙查詢一下謝謝。我的用戶名是blythe229

    2012-08-01 11:40:53 關於
    已電話聯系
    2012-08-01 17:30:01

  • 機票問詢

    Hello, I need the ticket from shanghai to Munichen on 27.August and from Frankfurt to Shanghai on 8.Sep. Could you please let me know how much does it cost? Thanks Ling

    2012-08-01 11:37:02 關於機票
    您好，幫您查詢到的機票具體行程如下： 1. EK303 B1 8.27 上海飛往迪拜 2330 0420+1 2. EK049 B1 8.28 迪拜飛往慕尼黑 0835 1300 3. EK046 B2 9.08 法蘭克福飛往迪拜 1520 2335 4. EK302 B2 9.08 迪拜飛往上海 0250 1530 阿聯酋航空 價格：9550（含稅） 行李：30KG 報價僅實時有效，如需預定，請聯系機票客服人員 祝您旅途愉快！
    2012-08-08 11:34:59

  • 旅遊問詢

    您好， 請問上團憑證能不能提前發郵件給我？因為我從8月8號開始就出門了，如果提前三天再發給我，我可能沒辦法查看郵件。如果可能的話，最好8月7號之前能郵件給我。訂單號是30041和30042 謝謝

    2012-07-31 16:16:45 關於旅遊
    您好，我們會盡量在8月7日前發送上團通知給您的，屆時請查收。如果上團前有信息變動，我們會再通知您，也請保持通訊方式的暢通，以免影響您的行程。謝謝！
    2012-07-31 16:40:02

  • DHL快遞問詢

    我7月7日寄出一個5公斤的包裹，至今滯留在Saulheim，包裹單號為 960732224572 能否查詢一下，謝謝。

    2012-07-30 11:57:31 關於
    已郵件回復。
    2012-08-01 08:15:35

  • DHL快遞問詢

    我7月9日寄出的包裹，到現在還沒有收到，與開元聯系了兩周多要求協作落實一下貨物狀態，至今無果，聯系電話也長期無人接聽，無賴，跟蹤到國內海關，回復，報告單沒有和包裹一並提交，“需等待，何時發出，無具體時間。”因寄出的食品，國內天氣熱，很容易變質 。這種情況我應該怎樣索賠？

    2012-07-30 10:07:22 關於
    您好！ 您的信息我們已經給您回復，上周五您回復的信息因為是我們下班時間，所以才延至周一，給您帶來的不便我們也深感歉意。只是我們給您的包裹單上都是有海關包裹單，每個訂單都是一樣的。海關所說的沒有提交單子並非是包裹單，是清關單。您需要提供您所郵寄的物品的一個證明，證明您包裹是屬於個人所用品，如果無法提供，他們就以商業物品處理。我們確實是全力在跟進您的包裹，我們也是有在和郵政聯系，並提供了海關那邊的咨詢方式。您的包裹被扣押需要提供相對應的信息，我們只是負責出包裹單，清關方面的問題我們本也是沒有負責。謝謝！
    2012-07-31 07:17:15

  • DHL快遞問詢

    您好，我在前一段時間往國內郵寄了一個快遞單號為960732304324的包裹， 上個星期抱夠收到的時候里面的物品全部被摔壞了，請問這種情況下可以申請賠付嗎？

    2012-07-30 09:43:01 關於
    已電話聯系！
    2012-07-31 07:18:43
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