機票行李

您好我在您這里預定了2月12日漢莎從杜塞飛往北京，3月25日奧地利航空北京返回杜塞的機票。我看到您發的確認郵件中寫的是兩件行李，但是我在漢莎官網查到的經濟艙是一件行李，以哪個為准呢？單件行李的重量要求是多少呢？

2017-02-02 20:26:17 關於機票

您好，您的機票是2件行李。

2017-02-03 08:51:05

關於東歐瑞士7天遊

請問參加這個團，除了歐元之外，是否還需要兌換其他貨幣呢？

2017-02-02 17:21:18 關於旅遊

您好，感謝您的咨詢。該線路的東歐地區也是通用歐元的，但是對方找回給您的零錢將會是當地貨幣。不過您也不用當心哦，因為帶團導遊到了當地也是會統一組織團友們兌換一些當地貨幣的。（PS：瑞士使用瑞士法郎、匈牙利使用匈牙利福林、捷克使用克朗）

2017-02-06 14:08:25

機票問詢

你好我想咨詢下3/15-4/17左右法蘭往返上海的機票

2017-01-30 22:53:50 關於機票

您好，詳情已回復至郵箱，請查收

2017-02-01 11:49:12

機票問詢

您好能幫忙訂從德國漢堡出發飛重慶回程從浙江溫州到漢堡的機票嗎

2017-01-30 00:01:54 關於機票

您好，已經給您發送了郵件，請回復您的出行日期，方便進一步查詢。

2017-02-01 11:26:14

機票問詢

您好，我是留德學生。我想請問，二月初到四月初從杜賽或者法蘭到長沙還有機票嗎？

2017-01-28 12:00:12 關於機票

您好，詳情已回復至郵箱，請查收！

2017-02-01 11:24:29

遍遊西歐行程問詢

您好，這個寒假父母來歐洲玩，所以我想預定3人的“遍遊西歐”2月19日的團，不過我們希望中途能夠在巴黎站脫團，不知是否可以？另外，之後取消的的行程有沒有優惠呢？先謝謝您啦！

2017-01-27 23:55:23 關於旅遊

您好，感謝您的咨詢。您可以在中途脫團，僅需在團上簽署提前離團協議書（導遊會在團上直接讓您簽署該協議）。另外，如有涉及當晚的飯店住宿，我們可以給您16歐/人的減免；如無涉及飯店住宿，則團費沒有減免。望您知悉哦！

2017-02-06 13:55:30

機票問詢

你好，昨天在網上定的兩張機票，預訂成功後，通知付款的郵件發到了垃圾郵箱，等看到的時候，已經過了匯款的時間，今天一天都在打客服電話，但都打不通。請問現在應該怎麼操作？

2017-01-21 18:47:11 關於機票

您好，看到您已經預訂了新的行程。下次如果我們的電話有故障，可以通過郵件聯系我們 air@kaiyuan.de

2017-01-23 15:44:41

機票問詢

你好，我是在你們開元機票訂過機票並已出票，訂單號：257098. 沒收到你們的附件，不知道怎麼打印出來？打了3個電話，都接通卻聽不見聲音。。。在線等急！不久就要出發，請希望盡早回電

2017-01-21 11:14:39 關於機票

您好，不需要打印的，只要用您的護照就可以再機場辦理登機手續。此外如果我們電話出現故障，可以發郵件給我們，地址是air@kaiyuan.de，我們會及時處理。

2017-01-23 13:26:30

機票問詢

您好！我昨天詢過價，請問這個機票還可以訂到嗎？ CX5946 Thursday, January 26, 2017 11:50 Hong Kong->14:50 Xian CX5947 Wednesday, February 15, 2017 15:50 Xian->18:55 Hong Kong 國泰華人票價是660歐/人, 行李是40kg

2017-01-20 17:09:59 關於機票

您好，我們的華人價格必須是德國始發的，您是否漏掉了一部分行程？您的電話打不通，已經給您發了郵件，請查收。如果沒有收到，我們的郵箱是air@kaiyuan.de，電話是0049-69-38037888，歡迎隨時聯系我們。

2017-01-23 15:43:09

義大利南法循環線交通問詢

i have paid yesterday, when can i get confirmation? thanks.

2017-01-20 11:34:35 關於旅遊

您好，感謝您的咨詢。發團前三天會統一發送上團通知書，還望您靜候哦！

2017-01-23 10:52:32

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