遍遊西歐行程問詢

您好，這個寒假父母來歐洲玩，所以我想預定3人的“遍遊西歐”2月19日的團，不過我們希望中途能夠在巴黎站脫團，不知是否可以？另外，之後取消的的行程有沒有優惠呢？先謝謝您啦！

2017-01-27 23:55:23 關於旅遊

您好，感謝您的咨詢。您可以在中途脫團，僅需在團上簽署提前離團協議書（導遊會在團上直接讓您簽署該協議）。另外，如有涉及當晚的飯店住宿，我們可以給您16歐/人的減免；如無涉及飯店住宿，則團費沒有減免。望您知悉哦！

2017-02-06 13:55:30

機票問詢

你好，昨天在網上定的兩張機票，預訂成功後，通知付款的郵件發到了垃圾郵箱，等看到的時候，已經過了匯款的時間，今天一天都在打客服電話，但都打不通。請問現在應該怎麼操作？

2017-01-21 18:47:11 關於機票

您好，看到您已經預訂了新的行程。下次如果我們的電話有故障，可以通過郵件聯系我們 air@kaiyuan.de

2017-01-23 15:44:41

機票問詢

你好，我是在你們開元機票訂過機票並已出票，訂單號：257098. 沒收到你們的附件，不知道怎麼打印出來？打了3個電話，都接通卻聽不見聲音。。。在線等急！不久就要出發，請希望盡早回電

2017-01-21 11:14:39 關於機票

您好，不需要打印的，只要用您的護照就可以再機場辦理登機手續。此外如果我們電話出現故障，可以發郵件給我們，地址是air@kaiyuan.de，我們會及時處理。

2017-01-23 13:26:30

機票問詢

您好！我昨天詢過價，請問這個機票還可以訂到嗎？ CX5946 Thursday, January 26, 2017 11:50 Hong Kong->14:50 Xian CX5947 Wednesday, February 15, 2017 15:50 Xian->18:55 Hong Kong 國泰華人票價是660歐/人, 行李是40kg

2017-01-20 17:09:59 關於機票

您好，我們的華人價格必須是德國始發的，您是否漏掉了一部分行程？您的電話打不通，已經給您發了郵件，請查收。如果沒有收到，我們的郵箱是air@kaiyuan.de，電話是0049-69-38037888，歡迎隨時聯系我們。

2017-01-23 15:43:09

義大利南法循環線交通問詢

i have paid yesterday, when can i get confirmation? thanks.

2017-01-20 11:34:35 關於旅遊

您好，感謝您的咨詢。發團前三天會統一發送上團通知書，還望您靜候哦！

2017-01-23 10:52:32

機票咨詢

您好，我是留德學生，目前在國內，請問，2月底到三月初從上海到柏林，還有特價機票嗎？

2017-01-20 08:59:29 關於機票

您好，相關信息已發送至郵箱，請查收。

2017-01-23 13:17:48

機票優惠券使用

你好請問如何使用你們提供的機票優惠券預定機票？

2017-01-18 21:40:25 關於機票

您好，請在機票預訂，並收到我們發送的確認郵件時將優惠券碼發給我們。

2017-01-23 13:06:03

旅遊團

我在旅遊途中，想付款去1月22日的義大利6日遊，但是無法根據你們的要求把單子打印出來，我該怎麼辦？

2017-01-17 11:03:59 關於機票

旅遊部聯系0049-89-38038800，郵箱是travel@kaiyuan.de

2017-01-23 13:05:03

加住飯店到上下團地點

請問從加住的飯店到上團下團地點有沒有團大巴接送？還是可以直接在加住飯店就上團，在加住飯店下團？

2017-01-15 15:48:34 關於旅遊

您好，感謝您的咨詢。後台看到您報名了我司的“東歐瑞士7天遊”團組，並選擇了團前、團後加住飯店。團前的加住飯店，您可以在參團當天早晨在加住飯店門口上車；團後的加住飯店，您也不用擔心哦，我們的大巴車也是會送您會到飯店入住的。預祝您旅途愉快~~~

2017-01-23 10:39:42

機票問詢

請與我聯系

2017-01-14 09:27:58 關於機票

您好，您的電話無人接聽，我給您發了郵件，請查收。

2017-01-23 15:45:57

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