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  • 機票咨詢

    您好，我是留德學生，目前在國內，請問，2月底到三月初從上海到柏林，還有特價機票嗎？

    2017-01-20 08:59:29 關於機票
    您好，相關信息已發送至郵箱，請查收。
    2017-01-23 13:17:48

  • 機票優惠券使用

    你好請問如何使用你們提供的機票優惠券預定機票？

    2017-01-18 21:40:25 關於機票
    您好，請在機票預訂，並收到我們發送的確認郵件時將優惠券碼發給我們。
    2017-01-23 13:06:03

  • 旅遊團

    我在旅遊途中，想付款去1月22日的義大利6日遊，但是無法根據你們的要求把單子打印出來，我該怎麼辦？

    2017-01-17 11:03:59 關於機票
    旅遊部聯系0049-89-38038800，郵箱是travel@kaiyuan.de
    2017-01-23 13:05:03

  • 加住飯店到上下團地點

    請問從加住的飯店到上團下團地點 有沒有團大巴接送？還是可以直接在加住飯店就上團，在加住飯店下團？

    2017-01-15 15:48:34 關於旅遊
    您好，感謝您的咨詢。後台看到您報名了我司的“東歐瑞士7天遊”團組，並選擇了團前、團後加住飯店。團前的加住飯店，您可以在參團當天早晨在加住飯店門口上車；團後的加住飯店，您也不用擔心哦，我們的大巴車也是會送您會到飯店入住的。預祝您旅途愉快~~~
    2017-01-23 10:39:42

  • 機票問詢

    請與我聯系

    2017-01-14 09:27:58 關於機票
    您好，您的電話無人接聽，我給您發了郵件，請查收。
    2017-01-23 15:45:57

  • 北歐深度•秀美峽灣•四國系列行程問詢

    2017年5月8日後的發團時間？5月份有幾個團？

    2017-01-11 11:07:08 關於旅遊
    您好，感謝您的咨詢。該團組5月份沒有團呢，2017年的首發團將從6.22-7.2這一個團期開始哦。祝您生活愉快！
    2017-01-23 10:27:54

  • 旅遊問詢

    我想報遍遊西歐的旅行團，在網上填寫個人信息的時候提交不上去。還有就是關於上車地點想要咨詢一下。但客服電話一直打不通。

    2017-01-07 17:18:29 關於旅遊
    您好，感謝您的咨詢。周末是有同事值班的，可能您緻電開元時同事已經下班了，冬令時周末值班時間（中國時間）是：17:00-23:00。或者您也可以通過郵件咨詢：travel@kaiyuan.de 。希望回答對您有幫助，祝好！
    2017-01-09 10:55:19

  • 機票問詢

    為什麼在你們網站上訂機票總是出現AFW-009: 未知的訂票錯誤！，不能預定？

    2017-01-02 19:43:39 關於機票
    您好，感謝您的留言和反饋！我們會讓同事盡快和您取得聯系，為您解決。
    2017-01-03 10:15:13

  • 提前報名優惠如何兌現

    你們網站稱冰島的旅遊線路提前50/40/30天報名，有不同程度的優惠，請問怎麼兌現？是繳費時扣減麼？

    2016-12-27 01:45:29 關於旅遊
    您好，感謝您的咨詢。提前報名有優惠是針對含有“早”字的團期，不是針對所有的團組哦。含“早”的團期，您在報名時價格就會直接抵扣哦。希望回答對您有幫助，祝好！
    2016-12-29 08:19:14

  • 護照問題

    我想問一下，如果我的護照是德國的留學簽證，還沒有延過簽，可以去捷克嗎？

    2016-12-26 19:16:51 關於旅遊
    您好，感謝您的咨詢。可以的，有效期內的申根國簽證即可。
    2016-12-29 08:17:27
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