公众号
旅游客服
机票客服
定制团咨询
English
Deutsch
- 全国统一服务热线
- 400-080-5000
- 旅游
- 欧洲拨打: 0049-89-38038800
- Email: travel@kaiyuan.de
- 机票
- Tel: 0049-89-38037888(欧洲拨打)
- Tel: 4000805000(国内拨打)
- Email: air@kaiyuan.de
- 邮轮
- 欧洲拨打: 0049-89-38037889
- Email: ticket@kaiyuan.de
Sun **
一行共2人导游：游淇[带团265次 好评率98.9%]万骏[带团170次 好评率99.5%] 司机：Krzysztof Gajewski[开车10次 好评率100.0%]
好评： 感受意大利的行程安排紧凑，随车导游 万骏 温文尔雅细心周到，给我们留下深刻印象，我们依然成为好朋友。遍游西欧的行程很经典，我们的导游 游淇 面面俱到，业务精湛，从每个城市的发展，到每个景点古迹，各年代历史的故事，详细而周到讲解，令人佩服，时常不厌其烦地提示我们安全防范等事宜。我们的司机用一个词，非常棒。
点评日期：2015-04-27 12:26 参加团期：欧洲风情游B线•意大利+西欧12日游 线路反馈 FQ140415B (2015-04-14 -- 2015-04-24)
Luo **
一行共1人导游：单涛[带团77次 好评率0.0%] 司机：Ján Matejkov[开车4次 好评率93.8%]
好评：此次欧洲行真心体会到开元的服务，即员工的敬业精神。上海出关时因为自己疏忽未打印行程单，开元上海公司办理签证的小胡在我候机时马上编写拍照发微信过来，细心叮嘱入关时以此备份。入德后在四日的旅行中，无论是协调座位安排房间指南游览餐饮，单涛导游都细细讲解。返程时当得知DB大罢工他又多次为焦急的多个游客解难随后的行程交通安排，当我们到达法兰克福火车站时，几位游客在十几分钟后就要乘坐火车赶赴德国其它城市，单导与他们一起快跑到站台指引着送上火车才算定心，这真的让许多游客感动。出门在外语言环境都是陌生的，导游的关心帮助最让人对开元更有信心和信赖。随后好几个团友又跟随开元开启了东欧之旅。司机大哥语言不多，熟练的车技拿取行李箱的细心给我们的旅程带来很棒的体验。小结一下：餐饮行程安排合理，舟车不劳顿，观光不走马，这在欧洲旅行中最重要，以后欧洲游就交给开元啦，
[差评]欧洲人的饮食习惯与我们差别很大，酒店提供的早餐也都可以接受。就是希望开元和合作酒店沟通协商，可以为中国客人提供热水，泡茶饮用就更为方便啦。
点评日期：2015-04-27 03:46 参加团期：【经典热卖】爱的迫降同款•湖光山色瑞士四天精选 线路反馈 SF180415 (2015-04-18 -- 2015-04-21)
Li **
一行共2人导游：曹杰[带团89次 好评率0.0%] 司机：Ján Matejkov
好评：曹导很给力 非常认真负责！对于旅游景点的讲解也很全面 必须100个赞！
点评日期：2015-04-27 00:14 参加团期：【经典热卖】东欧波西米亚风情游「德奥捷匈斯：波西米亚与多瑙河全景游」 线路反馈 DO220415 (2015-04-22 -- 2015-04-26)
Sun **
一行共1人导游：曹杰[带团89次 好评率0.0%] 司机：Ján Matejkov
好评：曹杰导游人非常好，很热情负责，对每个人都很负责～行程安排的也好～棒棒哒 几亿个赞
点评日期：2015-04-26 22:37 参加团期：【经典热卖】东欧波西米亚风情游「德奥捷匈斯：波西米亚与多瑙河全景游」 线路反馈 DO220415 (2015-04-22 -- 2015-04-26)
Cheng **
一行共2人导游：苏明霞[带团67次 好评率0.0%] 司机：Heigl Markus[开车6次 好评率100.0%]
好评：导游有亲和力比较强，安排挺周到，玩得很愉快！
点评日期：2015-04-26 15:53 参加团期：巴黎浪漫深度游(南线) 线路反馈 MP040415 (2015-04-04 -- 2015-04-07)
Huang **
一行共3人导游：蒋铭贞[带团74次 好评率0.0%] 司机：Janusz STAROWICZ
好评：将导游行程安排得非常合理，紧凑，讲解专业，具有很强的知识性，这次旅行非常愉快，前一天加住酒店的时候有一些问题，蒋导游迅速的处理了，个人觉得导游的素质很赞
[差评]订房部的工作人员不是很复杂，害得我们晚上九点还住不到饭店，打电话交涉居然说我们没有交钱，感觉自己成骗子了。关键那时已经是晚上快十点了，我们还带着俩小孩
点评日期：2015-04-26 02:27 参加团期：【经典热卖】遍游西欧 线路反馈 FPA040415 (2015-04-04 -- 2015-04-08)
Li **
一行共1人导游：李施文[带团41次 好评率90.8%] 司机：Gregory Kalisz
好评：李施文导游非常热心和耐心，工作能力很强，安排得非常得体。很好。谢谢李导，谢谢开元。
点评日期：2015-04-25 22:12 参加团期：【经典热卖】感受意大利 线路反馈 IT200415 (2015-04-20 -- 2015-04-25)
Chen **
一行共3人导游：张浩[带团120次 好评率100.0%] 司机：Marek[开车125次 好评率99.3%]
好评：张导不容易 这么多人各种爱好都安排得妥妥当当 经典时间合理 团友们不迟到 不错 比国内强多了
[差评]没啥
点评日期：2015-04-25 16:42 参加团期：【经典热卖】遍游西欧 线路反馈 FPA170415 (2015-04-17 -- 2015-04-21)
Tian **
一行共3人导游：单涛[带团77次 好评率0.0%] 司机：Ján Matejkov[开车4次 好评率93.8%]
好评：导游很友好，对每位团友都很关心，尊老爱幼，尽量满足每位团友的要求，特别是结束团的第二天赶上德铁大罢工，他帮助很多人退票，重新制定返家计划。
[差评]有极个别团友在瑞士用早餐时浪费严重，导游及时制止并耐心劝解，没有让瑞士服务员参与，维护了国家的尊严。
点评日期：2015-04-24 10:33 参加团期：【经典热卖】爱的迫降同款•湖光山色瑞士四天精选 线路反馈 SF180415 (2015-04-18 -- 2015-04-21)
Qiu **
一行共3人导游：梁建伟[带团146次 好评率0.0%] 司机：Richard
好评：梁导讲解系统性和趣味性兼备，知识底蕴深厚。对团友照顾细致入微，总在最需要的时刻出现。整个行程爸妈非常开心，我也受益匪浅。
点评日期：2015-04-24 10:29 参加团期：【经典热卖】感受意大利 线路反馈 IT180415 (2015-04-18 -- 2015-04-23)
