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Wang **
一行共3人导游：张浩[带团120次 好评率100.0%] 司机：Jaroslav Dvořák
好评：总的来说，挺好的。住宿条件较好，早餐也不错，尽管在法国的那家酒店早餐的服务人员不太友好，有点歧视中国人的样子。（他自己说有人带走早点，因此不给上，但实际上我们去的时候，桌子上就啥也没有，只好站着等。）
张导很好，工作认真负责，很能替团员着想，讲解耐心细致，使我们的旅途很愉快，非常感谢他。
起初我们是想选别的公司的，后来朋友介绍说你们好，我们就选了开元。果然名不虚传。
我们的家人都对这次旅行满意，说以后出游还会选开元的，而且我也会向别的朋友推荐你们，真心希望你们能越做越好！
[差评]提个建议，就是最后一天的旅程，有点单调，大部分时间在车上，感觉有点浪费时间，如果能安排别的国家或别的景点就更好了，那样加点钱也可以接受。
点评日期：2014-08-10 21:02 参加团期：【经典热卖】遍游西欧 线路反馈 FPA040814 (2014-08-04 -- 2014-08-08)
Wei **
一行共5人导游：金梦婕[带团20次 好评率0.0%] 司机：Stefan Fleck[开车64次 好评率99.1%]
好评：导游人超好，讲解清晰，服务尽职尽责，永远面带微笑，所有事亲力亲为，也很能掉动车上的氛围，把旅行经验和攻略都与我们分享，还帮我解决了一些棘手问题，很是感谢啊！游轮也不错～
点评日期：2014-08-10 20:30 参加团期：【经典热卖】北欧之珠四国六日游 线路反馈 BO050814 (2014-08-05 -- 2014-08-10)
Shen **
一行共2人导游：梁建伟[带团146次 好评率0.0%] 司机：Marek
好评：与所承诺的基本一致，导游素质较高，态度也很好，建议行程可以再完善一些，每个景点基本不入内，也没有什么自由活动时间，佛罗伦萨只停留了三四小时，这对我们平时自由安排旅游计划的人来说确实很不习惯。当然，肯定有一些人是需要这种行程安排的。
点评日期：2014-08-10 17:49 参加团期：【经典热卖】感受意大利 线路反馈 IT010814 (2014-08-01 -- 2014-08-06)
Qian **
一行共2人导游：张浩[带团120次 好评率100.0%] 司机：Jaroslav Dvořák
好评：确实，开元的张浩导游（包括司机），业务专业、工作敬业，充分展现了开元的品牌形象，我们下次还会选择可元。谢谢张浩，谢谢开元。
点评日期：2014-08-10 12:14 参加团期：【经典热卖】遍游西欧 线路反馈 FPA040814 (2014-08-04 -- 2014-08-08)
Yan **
一行共2人导游：彭超[带团255次 好评率93.9%] 司机：michael
好评：安排较合理，导游彭超很好，也很负责，司机很辛苦
点评日期：2014-08-10 10:29 参加团期：【经典热卖】遍游西欧 线路反馈 FPA130714 (2014-07-13 -- 2014-07-17)
Chen **
一行共3人导游：彭超[带团255次 好评率93.9%]姚忠明[带团26次 好评率0.0%] 司机：Tomek[开车103次 好评率98.7%]
好评： 整个行程历经很多经典的景点，自然风光、人文历史尽收眼底，这次的欧洲之行引起了我们极大的欧洲旅游兴趣。两位导游热心周到，姚导亲切，热情，彭导能在紧凑的行程中控制好时间，并妥帖安排每一个景点，司机很辛苦，但一直很有耐心很敬业，给我们留下了深刻的印象，姐们说明年还选开元，再来欧洲！
[差评]
点评日期：2014-08-09 20:55 参加团期：欧洲风情游A线 线路反馈 FQ260714A (2014-07-26 -- 2014-08-05)
Hu **
一行共2人导游：张浩[带团120次 好评率100.0%] 司机：Jaroslav Dvořák
好评：我参加过多次贵公司的行程，每次遇到的导游都非常尽责和专业。例如赵琴、黄鹤飞等。此次遍游西欧，张浩导游服务意识很强，对于团里的老人和孩子照顾得很周到；对于行程中景点的历史人文经济政治都非常熟悉，讲解也尽责到位。最后一天的巴黎酒店的早餐中团友受到酒店服务人员不公正待遇时，导游张浩为游客据理力争，跟酒店做了努力的交涉，同时也及时将情况向开元总部反映。总部也立即给予了很好的处理。我们觉得开元的导游司机是最棒的团队。
[差评]出团通知书上显示，在慕尼黑上团的时间是14：15，但是，我们等待了近一个小时。希望时间可以再确切一点。
点评日期：2014-08-09 17:32 参加团期：【经典热卖】遍游西欧 线路反馈 FPA040814 (2014-08-04 -- 2014-08-08)
Si **
一行共2人导游：邱正一[带团69次 好评率0.0%] 司机：Mr. Martin[好评率100.0%]
好评：１。线路设计好，循环路线景点集中，灵活方便，圆了我们游东欧，瑞士的梦，实现了我们去哥本哈根一看的愿望。
２。导游素质好。邱正一导游为人真诚，尊老爱幼，任劳任怨，尽心尽责。虽然带团时间不常，但阅历丰富，知识面广，多才多艺，语言表达精练准确，使游客每到一地之前了解很多历史背景，人文风貌，为游览大大增色。请转达我们对邱导的赞扬之意 和衷心感谢。
３。最喜欢的酒店－萨尔茨宝附近的Avalon Hotel，
该酒店环境清新宁静，风景优美，顶层的餐厅幽雅温馨，食品丰富，服务周到。酒店直通超市，晚八点前还能买到水和食品。
[差评]最不宜选取的酒店－柏林Best Western Premier Airport Hotel， 该酒店在郊外机场附近，没有任何交通可达。 我们从东欧线的柏林7/29入住该店。第二天一早七点半要抵达北欧线集合地点－柏林市中心火车站正门。我们六点半离早餐还有半小时就急急赶路，负责的邱导叫车把我们送到某镇火车站后返回酒店继续带团。我们两个年逾七旬的老人，手持一张字比蚂蚁还小的德文地图，按酒店前台小姐的介绍，坐火车转地铁，没有转通。只能换公共汽车，其间问了六个德国人，真是困难重重。况且我们没有接到上团通知，不知火车站正门有南，北之分。等到与北欧线宋洋导游见面并赶上大巴已过八点半，耽误了一车人的行程。我们只能道歉再三。 我们如果不懂英语，你们如此安排，后果真不堪设想！
点评日期：2014-08-09 15:05 参加团期：东欧瑞士循环线 线路反馈 DR240714 (2014-07-24 -- 2014-07-30)
黄 **
一行共4人导游：李施文[带团41次 好评率90.8%] 司机：Carsten Wittmann[开车5次 好评率100.0%]
好评：导游非常认真，讲解到位，行程稍赶，坐车时间有点长
点评日期：2014-08-09 12:13 参加团期：【经典热卖】北欧之珠四国六日游 线路反馈 BO010814 (2014-08-01 -- 2014-08-06)
Ma **
一行共5人导游：王辰昱[带团49次 好评率100.0%] 司机：Josef[开车33次 好评率93.9%]
好评：导游王先生讲解深入，知识渊博，带队经验丰富，整个行程中，大家都能守时，创造了良好的团队环境。总体感觉这次旅游非常值。特别是老人反馈下次旅游还要参加开元团。刚刚又报了游遍西欧团，导游又是王辰昱先生，老人得知后很高兴。
[差评]无
点评日期：2014-08-09 10:57 参加团期：【经典热卖】感受意大利 线路反馈 IT270714 (2014-07-27 -- 2014-08-01)
