導遊：梁建偉[帶團146次 好評率0.0%] 司機：Krzysztof[開車104次 好評率98.5%]
好評：梁建偉導遊非常負責，對老人家很照顧，講解也很細緻，家人非常滿意
點評日期：2014-10-09 16:04 參加團期：【經典熱賣】遍遊西歐5日遊 線路反饋 FPA300914 (2014-09-30 -- 2014-10-04)
Li **
一行共2人導遊：彭超[帶團258次 好評率93.9%]崔少鹏[帶團31次 好評率0.0%] 司機：Mr Slavek Grnac[開車2次 好評率83.3%]
好評：第一，行程安排。也是自己定團太倉促，沒有仔細了解情況。和期望有很大的落差。每個城市都在趕趕趕。不過這些天數加上這些城市真心是轉不過來。但是，開元的廣告介紹也有誤導，比如最後的新天鵝堡，導遊說我們的行程安排就是在城堡的外圍觀看，但是開元的行程里面就寫"參觀新天鵝堡”，誰會知道你這個“參觀”只是指參觀外面呢？還有佛羅倫薩，在入團介紹里面就寫一天參觀，參觀哪些建築？一般有多少時間給我們參觀，都沒有寫明。覺得很不合理。
第二，導遊。導遊的服務很到位，因此給好評。基本上團員的合理要求都能滿足，碰到的問題也能解決。最後就是在新天鵝堡，因為時間倉促，決定要不要全團參觀的問題上面，把問題扔給了我們團員，變成少數服從多數，覺得還是有所欠缺，還是要調和矛盾的，不要把矛盾扔給我們團員解決。最後願意上的就自己上去，很快的速度看了下，也算是解決了，也沒有耽誤其他人的時間。其他事情，包括叫出租，房間的冷暖問題等等，導遊是很好的。畢竟50人的團，眾口難調。
第三，司機。第一天晚了3小時，這點不滿意，還聽說上一個團被扔在半路。所以一路上都提心吊膽的。不過還好，後面直至結束都沒有其他的問題。看到我們拎箱子也會幫忙提一把，也不錯。就是遲到3小時的問題，開元能不能多一點應急措施。
[差評]總體感想。這次的義大利來了和沒來沒啥兩樣，以後知道了，歐洲不能這麼玩法。覺得開元的團適合上車睡覺，下車拍照的人。對於想要好好感受下羅馬等建築繪畫的人來說真心不適合。也許以後會有更多種多樣的團，但是個人還是覺得，寧願自己多做做功課，在一個城市多呆幾天，更有意義。
點評日期：2014-10-09 15:25 參加團期：【經典熱賣】感受義大利7日遊 線路反饋 IT300914 (2014-09-30 -- 2014-10-05)
Hu **
一行共3人導遊：董明[帶團34次 好評率0.0%] 司機：J.Sobek[開車2次 好評率100.0%]
好評：有時間來評論！旅遊很開心！董明非常負責認真！兩個司機非常友好，照顧老年人上下車，駕駛技術非常好！！！
[差評]做車時間太長了！
點評日期：2014-10-09 10:02 參加團期：巴塞南法7天熱力之旅-舊 線路反饋 BF280814A (2014-08-28 -- 2014-09-03)
Cao **
一行共5人導遊：王赫飛[帶團361次 好評率95.1%] 司機：Marek[開車125次 好評率99.3%]
好評：和爸媽阿姨一塊走的這個線路，總體來說比較滿意。在這麼短的時間里遊覽了這麼多古跡，值得推薦。導遊經驗豐富，講解到位，和他的團遊覽義大利收貨良多。
[差評]團組太大，47人。對於參觀遊覽和組織都不利。建議開元能夠控制人數。雖然從成本費用上講人越多越好，但是從遊覽效果，組織方面，舒適程度人太多都大打折扣。另外該線路需客人現付的自費項目相比其他線路太多。有些必須發生的費用建議直接包含在團費里。
點評日期：2014-10-09 09:59 參加團期：【經典熱賣】感受義大利7日遊 線路反饋 IT031014 (2014-10-03 -- 2014-10-08)
Zhou **
一行共4人導遊：彭超[帶團258次 好評率93.9%] 司機：Ivan Mihaljevič[好評率100.0%]
好評：性價比高
[差評]這個團人員素質都很高，彌補了行程安排上的不足。建議針對大團，人多年齡跨度大的特點，制定規范管理標准，這樣可以避免應人而異。
點評日期：2014-10-09 07:13 參加團期：東歐波希米亞風情九日遊 線路反饋 PD070814 (2014-08-07 -- 2014-08-15)
張 **
一行共2人導遊：姚國俊[帶團213次 好評率100.0%] 司機：Csaba Juhász[開車37次 好評率100.0%]
好評：導遊不錯～ 團很適合家長 整個行程很輕松 夜遊較多 但是貌似也是沒有辦法的
[差評]夜遊較多 但是貌似也是沒有辦法的 住的飯店網太差。。。。
點評日期：2014-10-09 01:42 參加團期：【經典熱賣】東歐波西米亞風情5日遊「德奧捷匈斯：波西米亞與多瑙河全景遊」 線路反饋 DO260914 (2014-09-26 -- 2014-09-30)
Wei **
一行共1人導遊：邱正一[帶團69次 好評率0.0%] 司機：Adem Bakinbarin[開車3次 好評率100.0%]
好評：老人第一次獨自在國外參團開始我們還是有些擔心的。謝謝邱導一路的安排與照顧，我父親玩得非常愉快！
點評日期：2014-10-09 00:45 參加團期：【經典熱賣】北歐之珠四國6日遊 線路反饋 BO300914 (2014-09-30 -- 2014-10-05)
Zhu **
一行共3人導遊：胡勇[帶團154次 好評率83.3%] 司機：Tomek[開車103次 好評率98.7%]
好評：胡導很耐心很好。
點評日期：2014-10-08 23:03 參加團期：【經典熱賣】遍遊西歐5日遊 線路反饋 FPA011014 (2014-10-01 -- 2014-10-05)
Zhang **
一行共1人導遊：姚國俊[帶團213次 好評率100.0%] 司機：Variya Armutcu[開車46次 好評率93.9%]
好評：姚導為人親切，待人熱情，也很負責，是不錯的導遊。
點評日期：2014-10-08 22:49 參加團期：【經典熱賣】東歐波西米亞風情5日遊「德奧捷匈斯：波西米亞與多瑙河全景遊」 線路反饋 DO011014 (2014-10-01 -- 2014-10-05)
Cao **
一行共2人導遊：董明[帶團34次 好評率0.0%] 司機：Bartko[開車7次 好評率100.0%]
好評：導遊董明是個好同志！對老人家很照顧，歷史知識扎實，前往巴黎路上播放的Dvd讓人增長知識，連續劇也很精彩！就是最後一晚司機不是很配合，讓團友比較奔波。
點評日期：2014-10-08 13:47 參加團期：【經典熱賣】遍遊西歐5日遊 線路反饋 FPA031014 (2014-10-03 -- 2014-10-07)
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Li **
一行共2人