公眾號
旅遊客服
機票客服
客製團咨詢
English
Deutsch
- 全國統一服務熱線
- 400-080-5000
- 旅遊
- 歐洲撥打: 0049-89-38038800
- Email: travel@kaiyuan.de
- 機票
- Tel: 0049-89-38037888(歐洲撥打)
- Tel: 4000805000(國內撥打)
- Email: air@kaiyuan.de
- 郵輪
- 歐洲撥打: 0049-89-38037889
- Email: ticket@kaiyuan.de
Zhou **
一行共2人導遊：彭超[帶團255次 好評率93.9%] 司機：Karsten Bergner[開車24次 好評率98.1%]
好評：飯店不錯，司機不錯。彭導細心負責，行程安排合理，講解詳細。總之，很滿意。
點評日期：2013-06-24 18:13 參加團期：【經典熱賣】北歐之珠四國六日遊 線路反饋 BO090613 (2013-06-09 -- 2013-06-14)
裘（qiu） **
一行共1人導遊：劉東[帶團27次 好評率0.0%] 司機：Marko Atelsek & Franc Boznik[開車2次 好評率100.0%]
好評：總體不錯！就是行程有點趕。
點評日期：2013-06-24 15:23 參加團期：歐洲風情遊A線 線路反饋 FQ120613A (2013-06-12 -- 2013-06-22)
Zhang **
一行共2人導遊：劉東[帶團27次 好評率0.0%] 司機：Marko Atelsek & Franc Boznik[開車2次 好評率100.0%]
好評：飯店不錯，司機不錯，每天回飯店時間不是很晚，還不錯。
[差評]六天只安排了一天中餐團餐！！！而且導遊事先完全沒有交代，導緻大家常常過了飯點一直饥腸轆轆！導遊功課不足，買東西的時間常常比景點時間更久！大巴沒有廁所，緊急情況沒法解決，不好！
點評日期：2013-06-24 10:01 參加團期：【經典熱賣】感受義大利 線路反饋 IT170613 (2013-06-17 -- 2013-06-22)
您好， 感謝您具體的反饋意見，我們很抱歉沒能給您提供一次愉快的旅遊體驗。 團餐問題: 我們的團餐屬於自費項目，如果人少的話中餐館是不能提供團餐的，我們會與導遊溝通，盡量滿足大多數遊客的需求。 廁所問題: 因為我們大巴車是封閉的，所以一般情況下是不建議遊客使用的，以保證車內的空氣質量，避免產生異味。但是大巴車司機每兩至三個小時都需要休息，這時候客人可以在路邊的加油站上廁所。 購物問題: 在大巴團中通常有一部分遊客有一定的購物需求，導遊需要針對不同的遊客需求把控全局，關於購物的安排我們會跟導遊核實情況，並且請他在專業知識和景點熟悉程度上再下一些功夫。我們會進一步加強導遊的培訓工作，完善導遊評估制度。 再次感謝您的反饋，希望您一如既往的支持開元，祝您一切順利。 開元旅遊
Dqi **
一行共1人導遊：梁建偉[帶團146次 好評率0.0%] 司機：Karlheinz Tresch[開車35次 好評率98.2%]
好評：梁導很負責，很細心，跟着這樣的導遊出去心里很踏實，通過梁導的講解也對歐洲歷史地理情況有了進一步的認識，很開心的一次跟團遊！
點評日期：2013-06-22 23:42 參加團期：【經典熱賣】感受義大利 線路反饋 IT150613 (2013-06-15 -- 2013-06-20)
Cai **
一行共2人導遊：裴華洲[帶團182次 好評率96.5%] 司機：Karsten Bergner
好評：裴導認真負責，景點介紹比較詳細，為了遊客不辭辛苦，給予好評！
[差評]建議今後北歐團返回漢堡加住的飯店離中央火車站近一些，以便次日乘機或火車方便。
點評日期：2013-06-22 20:58 參加團期：【經典熱賣】北歐之珠四國六日遊 線路反饋 BO170613 (2013-06-17 -- 2013-06-22)
Chen **
一行共1人導遊：梁建偉[帶團146次 好評率0.0%] 司機：Karlheinz Tresch[開車35次 好評率98.2%]
好評：能不能把在梵蒂岡的時間分一點到羅馬競技場？
[差評]導遊非常好，很有責任感。
點評日期：2013-06-22 03:43 參加團期：【經典熱賣】感受義大利 線路反饋 IT150613 (2013-06-15 -- 2013-06-20)
李 **
一行共3人導遊：梁建偉[帶團146次 好評率0.0%] 司機：Karlheinz Tresch[開車35次 好評率98.2%]
好評：梁導很敬業，工作認真負責。做事很認真。我們這趟義大利之行玩了很多地方。
點評日期：2013-06-21 17:47 參加團期：【經典熱賣】感受義大利 線路反饋 IT150613 (2013-06-15 -- 2013-06-20)
Zhao **
一行共2人導遊：徐森[帶團283次 好評率98.5%] 司機：Peter Bartal [開車9次 好評率97.5%]
好評：住了5晚，有一晚住的相對差一點，其他都很好，甚至有兩晚完全超出預期，非常好。
行程安排比較合理，不算很累。在有的城市自由活動的時間相當充沛。也沒有過多安排購物。
徐導脾氣很好，精力充沛，很照顧團里的老人。
點評日期：2013-06-21 15:32 參加團期：博登湖+列支敦士登+瑞士深度之旅 線路反饋 SW080613 (2013-06-08 -- 2013-06-13)
Xu **
一行共2人導遊：梁建偉[帶團146次 好評率0.0%] 司機：Karlheinz Tresch[開車35次 好評率98.2%]
好評：導遊梁建偉是個非常稱職的導遊，對人熱情，有禮，反正用什麼贊美的話語放在他身上都不會過。用現在時髦的話來說：開原旅遊我來了，您還等什麼？
[差評]地接不是很好！
點評日期：2013-06-21 14:11 參加團期：【經典熱賣】感受義大利 線路反饋 IT150613 (2013-06-15 -- 2013-06-20)
Liang **
一行共2人導遊：王赫飛[帶團361次 好評率95.1%]張慧盈[帶團29次 好評率0.0%] 司機：Laszlo Bartal[開車14次 好評率98.1%]Martin Houtkoop[開車14次 好評率100.0%]
好評：導遊王赫飛不錯。
[差評]雖然不是我去旅行，不過根據父母說，導遊張慧盈不是很好。具體一點，導遊張慧盈想增加4個旅遊景點，繳費10歐，後來發現4個景點里面有3個都在一起。這給人感覺有點欺騙的感覺。導遊張慧盈在經過法蘭克福紅燈區時候講的黃色笑話，也讓我父母也不是很舒服。我父母對這次旅行不是很滿意，特別是整個東歐段的旅行尤其不好。
點評日期：2013-06-21 11:11 參加團期：歐洲風情遊D線 線路反饋 FQ090613D (2013-06-09 -- 2013-06-18)
