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Su **
一行共2人好評：知識面比較寬，行程安排周密，景點講解細緻，跟團講解，服務周到，不怕辛苦。散團後親自去火車站幫我們打火車票。
[差評]沒有
點評日期：2012-06-22 12:55 參加團期：【經典熱賣】東歐波西米亞風情遊「德奧捷匈斯：波西米亞與多瑙河全景遊」 線路反饋 DO170612 (2012-06-17 -- 2012-06-21)
Yu **
一行共2人好評：導遊挺好，把景點介紹得很詳細，盡量給我們參觀景點。
[差評]車子壞了，沒有及時調遣，各方面協調問題很大～耽誤我們很多時間。本來這趟旅遊時間不多，在路上的時間比參觀景點的時間還多。每到一個地方都要趕個半死。趕就趕吧，可以理解，因為我們也想多參觀些地方～但是司機的拖沓等種種問題，我們浪費很多時間在等待司機就位。導緻多個景點沒去。 開元的領導應該對於這趟行程做一個深度剖析，以免下次及時應變。還有，至少應該對我們這批旅客給予一定的賠償，因為實在是太耽誤我們時間了～退款是不太現實了，但是可以以GUTSCHEIN的方式給予我們一定的安慰～ 這樣至少你們認識問題的態度是好的。也保護了旅客的權益。 希望領導可以慎重考慮一下！！！ 謝謝！！！
點評日期：2012-06-21 23:41 參加團期：【經典熱賣】東歐波西米亞風情遊「德奧捷匈斯：波西米亞與多瑙河全景遊」 線路反饋 DO110612 (2012-06-11 -- 2012-06-15)
您好， 很抱歉這麼遲才給您回復。首先感謝您對導遊工作的肯定，關於行程中大巴車出現的問題我們已經請負責車輛預訂的同事了解相關情況，如不能滿足客戶需求我們將不再和該大巴車行進行進一步合作。對於行程中因車輛問題給您的行程造成不快我們深表歉意。我們也將問題反饋給車輛計調部門的同事，我們會加強內部培訓，以便今後更快更及時有效的處理突發事件。 為了表示我們的歉意，我們將贈送您兩張價值15歐元的優惠券（優惠券號分別為：201213646843，201213647305；有效期至：2013.7.31；類型：旅遊），希望您可以給開元再次為您服務的機會。 再次感謝您的反饋，希望您一如既往的支持開元，祝您一切順利。 開元旅遊
Shen **
一行共3人好評：總體行程安排都挺好，小慧很熱情充滿活力，知識面很廣。很開心！
點評日期：2012-06-21 21:52 參加團期：【經典熱賣】遍遊西歐 線路反饋 FPA120612 (2012-06-12 -- 2012-06-16)
Song **
一行共2人導遊：高翔[帶團25次 好評率0.0%]王赫飛[帶團361次 好評率95.1%]
好評：東歐住宿飯店不錯，導遊講解細緻
點評日期：2012-06-21 20:34 參加團期：歐洲風情遊D線 線路反饋 FQ120612 (2012-06-12 -- 2012-06-21)
Zhao **
一行共2人好評：導遊很熱情，幫了我們很多。一路上也熱心給我們講解，並且放了很多相關資料給大家看。真的是很認真負責敬業的導遊！這次玩得非常開心！
[差評]希望可以安排匈牙利的鵝肝吃！哈哈
點評日期：2012-06-21 08:16 參加團期：【經典熱賣】東歐波西米亞風情遊「德奧捷匈斯：波西米亞與多瑙河全景遊」 線路反饋 DO170612 (2012-06-17 -- 2012-06-21)
Zhang **
一行共2人好評：張慧盈小姐是我見過最好的導遊了，無時不刻的都面帶微笑，而且非常能夠活躍大巴上的氣氛，感覺輕松、舒服，而且細心、周到，全車人都照顧的很周到，以後歐洲旅遊，小慧是不二的選擇！！！
點評日期：2012-06-20 23:18 參加團期：【經典熱賣】遍遊西歐 線路反饋 FPA120612 (2012-06-12 -- 2012-06-16)
Liu **
一行共1人導遊：高翔[帶團25次 好評率0.0%]何瀟[帶團155次 好評率0.0%]
好評：基本不錯
[差評]遇到突發事件，如車壞了等，要及時有效解決，不要讓遊客一等就是半天，對我們來說，時間最寶貴！！！！
點評日期：2012-06-20 13:21 參加團期：歐洲風情遊D線 線路反饋 FQ060612 (2012-06-06 -- 2012-06-15)
Yao **
一行共2人好評：高翔導遊講解的很好，背景知識非常豐富，車上放的視頻不錯。有獎問答環節也還不錯。
[差評]開元公司在處理突發事故方面有所欠缺，導緻整個行程有所延誤。
點評日期：2012-06-20 09:45 參加團期：【經典熱賣】東歐波西米亞風情遊「德奧捷匈斯：波西米亞與多瑙河全景遊」 線路反饋 DO110612 (2012-06-11 -- 2012-06-15)
很抱歉這麼遲才給您回復。首先感謝您對導遊工作的肯定，關於行程中大巴車出現的問題我們已經請負責車輛預訂的同事了解相關情況，如不能滿足客戶需求我們將不再和該大巴車行進行進一步合作。對於行程中因車輛問題給您的行程造成不快我們深表歉意。我們也將問題反饋給車輛計調部門的同事，我們會加強內部培訓，以便今後更快更及時有效的處理突發事件。 再次感謝您的反饋，希望您一如既往的支持開元，祝您一切順利。 開元旅遊
Zhuge **
一行共2人好評：導遊王健和司機服務周到, 感謝!
點評日期：2012-06-19 21:53 參加團期：【經典熱賣】感受義大利 線路反饋 IT010612 (2012-06-01 -- 2012-06-06)
Zhou **
一行共2人好評：導遊很好 整個行程很好 爸媽玩的很開心！
[差評]大巴和司機較一般
點評日期：2012-06-19 21:21 參加團期：【經典熱賣】遍遊西歐 線路反饋 FPA140612 (2012-06-14 -- 2012-06-18)
