公眾號
旅遊客服
機票客服
客製團咨詢
English
Deutsch
- 全國統一服務熱線
- 400-080-5000
- 旅遊
- 歐洲撥打: 0049-89-38038800
- Email: travel@kaiyuan.de
- 機票
- Tel: 0049-89-38037888(歐洲撥打)
- Tel: 4000805000(國內撥打)
- Email: air@kaiyuan.de
- 郵輪
- 歐洲撥打: 0049-89-38037889
- Email: ticket@kaiyuan.de
Pan **
一行共1人好評：導遊一路上讓大家玩的很開心，氣氛非常活躍，這是旅行的最大目的。行程中小慧生動的給大家講了很多有趣的歷史文化知識，使大家受益匪淺。
點評日期：2012-06-29 15:35 參加團期：【經典熱賣】感受義大利 線路反饋 IT230612 (2012-06-23 -- 2012-06-28)
Wang **
一行共2人好評：導遊很負責 非常滿意
點評日期：2012-06-29 11:15 參加團期：【經典熱賣】感受義大利 線路反饋 IT190612 (2012-06-19 -- 2012-06-24)
Cui **
一行共2人好評：導遊搞的氣氛挺好的，然後安排的時間也很緊湊，她都很用心，我很喜歡導遊。在她的帶動下，我認識了很多的朋友。這幾天玩的很開心。
[差評]無
點評日期：2012-06-28 23:46 參加團期：【經典熱賣】感受義大利 線路反饋 IT230612 (2012-06-23 -- 2012-06-28)
Liang **
一行共2人好評：日程安排得很緊湊，導遊的服務也很好，贊。
[差評]無。
點評日期：2012-06-28 15:51 參加團期：歐洲風情遊A線 線路反饋 FQ120612A (2012-06-12 -- 2012-06-22)
Xia **
一行共1人好評：導遊較好！行程還行
[差評]第一天飯店安排太差勁！
點評日期：2012-06-27 22:58 參加團期：普羅旺斯薰衣草六日之旅（法蘭克福往返） 線路反饋 PR220612 (2012-06-22 -- 2012-06-27)
李 **
一行共2人導遊：王赫飛[帶團361次 好評率95.1%]周廣晛[帶團37次 好評率0.0%]
好評：王導遊介紹歷史文化和景點介紹得很好，很照顧團員，很負責。
[差評]有的團餐分量不夠，爸爸媽媽說有時候沒吃飽。
點評日期：2012-06-27 21:46 參加團期：【作廢】歐洲風情遊H線 線路反饋 FQ210512C (2012-05-21 -- 2012-05-31)
Wang **
一行共2人好評：何瀟先生很專業，很敬業，充滿熱情和關愛之心。他的助手王導遊也值得稱道。尤其是他們尊老愛幼的善舉值得大力提倡。祝福這些可愛的年輕人更上層樓。
貴公司服務周到，善解旅客之難。祝福業務擴大，生意興隆，造福同胞。
建議：對於許多景點的宗教背景和信仰含義，還要有實事求是、尊重歷史的深入介紹，幫助旅客更多了解西方文化精髓。
[差評]（1）有的賓館不具備完善的接待條件，空調不工作，嚴重影響司機休息，是行車安全的重大隱患。敬望多為旅客着想。 （2）威尼斯水巷人工船收費高出其它一些旅行社不少，建議改進。 （3）團參缺乏信譽。提供者有＂一次買賣＂之嫌，缺乏對旅客的尊重和關愛，使他們沒有＂賓至如歸＂的親切感。當然，這不在你們的掌控范圍之內。
點評日期：2012-06-27 08:21 參加團期：歐洲風情遊A線 線路反饋 FQ140612A (2012-06-14 -- 2012-06-24)
Zhuang **
一行共1人好評：導遊知識面很豐富，講解很全面。
[差評]1、在匈牙利安排的住宿太差，太熱，30°，沒有空調。 2、大巴車太差。中途壞了一次換了，但是後面那輛盡然沒有空調。 3、希望能夠更加合理的安排行程。
點評日期：2012-06-26 20:41 參加團期：【經典熱賣】東歐波西米亞風情遊「德奧捷匈斯：波西米亞與多瑙河全景遊」 線路反饋 DO220612 (2012-06-22 -- 2012-06-26)
您好， 很抱歉這麼遲才給您回復。首先感謝您對導遊工作的肯定，您反映的匈牙利的飯店問題我們已經請負責飯店預訂的同事了解相關情況，如不能滿足客戶需求我們將不再和該飯店進行進一步合作。我們爭取為我們的客人訂到最實惠且設施最完善的飯店，但目前屬於旅遊旺季，對飯店的需求量非常大，我們常合作的飯店不能提供足夠的空房，請您諒解。 關於大巴車的空調問題我們已經向車行反映了相關情況，請他們在出團前仔細檢查相關設備，對於行程中因車輛問題給您的行程造成不快我們深表歉意。 再次感謝您的反饋，希望您一如既往的支持開元，祝您一切順利。 開元旅遊
Ye **
一行共2人好評：開元的歐洲風情遊A線行程安排的很不錯，導遊何瀟人很好，工作認真負責，經驗豐富，協調能力很強，對我們老年遊客倍加關照，整個團隊在他的帶動下都玩得很開心。有機會我們還會參加開元的旅遊團。
點評日期：2012-06-26 18:13 參加團期：歐洲風情遊A線 線路反饋 FQ140612A (2012-06-14 -- 2012-06-24)
Lu **
一行共2人好評：導遊准備的分充分，結合旅遊地點能在大巴上放映相應的影片，使人對旅遊景點加深了解。導遊對旅遊景點的傳奇、故事、傳說等了解很多，講解透徹，知識豐富，值得表揚。另外處理突發事件的能力很強，值得肯定。
[差評]合作的大巴公司很成問題，大巴事故耽誤大家的行程安排，很多景點被壓縮，旅遊質量被降低，導緻遊客投訴多，抱怨多，希望以後很選擇好的大巴公司進行合作。
點評日期：2012-06-26 16:38 參加團期：【經典熱賣】東歐波西米亞風情遊「德奧捷匈斯：波西米亞與多瑙河全景遊」 線路反饋 DO110612 (2012-06-11 -- 2012-06-15)
您好， 很抱歉這麼遲才給您回復。首先感謝您對導遊工作的肯定，關於行程中大巴車出現的問題我們已經請負責車輛預訂的同事了解相關情況，如不能滿足客戶需求我們將不再和該大巴車行進行進一步合作。對於行程中因車輛問題給您的行程造成不快我們深表歉意。 再次感謝您的反饋，希望您一如既往的支持開元，祝您一切順利。 開元旅遊
