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Xu **
一行共1人導遊：張浩[帶團120次 好評率100.0%] 司機：Marek[開車125次 好評率99.3%]
好評：行程安排緊湊，導遊工作認真負責，講解細緻全面，對待團友體貼周到
[差評]部分團餐的質量和價格不太成正比呀
點評日期：2015-04-22 21:58 參加團期：【經典熱賣】遍遊西歐5日遊 線路反饋 FPA170415 (2015-04-17 -- 2015-04-21)
Liu **
一行共2人導遊：王赫飛[帶團359次 好評率95.1%] 司機：Marek[開車125次 好評率99.3%]
好評：導遊知識面很廣，旅行很順利安全。。
點評日期：2015-03-15 17:15 參加團期：【經典熱賣】感受義大利7日遊 線路反饋 IT090315 (2015-03-09 -- 2015-03-14)
Meng **
一行共2人導遊：王赫飛[帶團359次 好評率95.1%] 司機：Marek[開車125次 好評率99.3%]
好評：行程非常好，謝謝導遊。
點評日期：2015-03-14 22:16 參加團期：【經典熱賣】感受義大利7日遊 線路反饋 IT090315 (2015-03-09 -- 2015-03-14)
Song **
一行共1人導遊：王赫飛[帶團359次 好評率95.1%] 司機：Marek[開車125次 好評率99.3%]
好評：特別的滿意
點評日期：2015-03-14 07:33 參加團期：【經典熱賣】感受義大利7日遊 線路反饋 IT090315 (2015-03-09 -- 2015-03-14)
Qiao **
一行共5人導遊：蔣銘貞[帶團74次 好評率100.0%] 司機：Marek[開車125次 好評率99.3%]
好評：導遊蔣銘貞很有親和力，使我們的義大利行程有意義，一路上蔣導的解說讓我們開拓了知識面，感謝蔣導
點評日期：2015-03-13 07:37 參加團期：【經典熱賣】感受義大利7日遊 線路反饋 IT240115 (2015-01-24 -- 2015-01-29)
Gan **
一行共2人導遊：王赫飛[帶團359次 好評率95.1%] 司機：Marek[開車125次 好評率99.3%]
好評：旅途挺好的~
[差評]在巴黎的旅管不好。前台工作效率很低、房間很爛。熱水偶爾沒有！床鋪不舒服！早餐也不好吃。。。。
點評日期：2015-03-09 11:29 參加團期：【經典熱賣】遍遊西歐5日遊 線路反饋 FPA040315 (2015-03-04 -- 2015-03-08)
尊敬的客人您好，非常感謝您的反饋。對於巴黎飯店的軟件和硬件設施給您帶來的不便，我們深感抱歉，我們會和飯店預訂部的同事反饋，盡快解決此問題。 再次感謝您的反饋，希望您一如既往的支持開元，祝您一切順利。
Zhang **
一行共2人導遊：遊淇（護照 YOU Qiongyao）[帶團265次 好評率98.9%] 司機：Marek[開車125次 好評率99.3%]
好評：遊導很負責，業務水平一流，敬業精神一流，服務質量一流。金牌導遊實至名歸。
點評日期：2015-03-07 02:22 參加團期：【經典熱賣】遍遊西歐5日遊 線路反饋 FPA100215 (2015-02-10 -- 2015-02-14)
Xie **
一行共3人導遊：孔潔珊[帶團77次 好評率100.0%]邱正一[帶團69次 好評率0.0%] 司機：Marek[開車125次 好評率99.3%]Wojtek[開車86次 好評率99.5%]
好評：行程安排合理，導遊知識面廣，素質高，盡心盡責，特別是孔潔珊導遊關心每個團友，團上有兩個老年人，一直都照顧攙扶着他們，一直都是在關心團友們的需求，真正是認真做好導遊工作，而不是像國內很多導遊那樣把導遊當成賺錢的工具。如果是這樣的旅行團，我認為交小費是值得的。
[差評]相比孔潔珊導遊和徐森導遊，邱正一導遊就比較接中國導遊的地氣了，感覺比較熟悉，雖然邱正一導遊導人活絡，靈活，待人熱情，知識豐富，講解盡責，但是盡量壓縮遊玩景點時間，增加購物點時間，那麼大的，館藏那麼豐富的盧浮宮就給一個多小時，就是快走都走不完，還把第二天的塞納河夜遊硬塞到這一天，巴黎第一天中午才到，吃完飯兩點半到盧浮宮，接下來的時間完成了巴黎除了凡爾賽的所有景點包括盧浮宮、遊船、協和廣場等等，而第二天下午去老佛爺購物足足給了五個小時，真是寬松啊！叫大家把免稅單要給他拍照，忽悠說對開元團員好，大家都不是傻子，也知道怎麼回事，返傭是可以的，因為確實有人有購物的需求，但是也不能忽視其他的團友啊。其實那麼長的時間，而且巴黎那麼多的遊玩景點，完全可以分成兩部分，要購物的扔在老佛爺購物，沒有購物需求的車開到某個景點放下來，到時間接走就好了。這樣大家各取所需，購物的購物了，導遊返傭也拿到了，其他人景點也看到了沒有浪費時間，不是很好嗎，為什麼非要強迫扔在購物點呢。大家都知道旅行團一般景點都只給十分鐘，半小時時間，一小時都是多的了，五個小時的購物對於大巴遊的時間是多麼寶貴，再重要的景點也不會給超過兩小時時間！邱導的法式大餐的也實在不能恭維，每人四十歐，牛排只有國內一般餐館的1/3,因為聽了前面團的團友說他們團的法式大餐安排的船餐，品種豐富，所以一定要吃法餐的，沒想到邱導安排的就是這樣的。之前聽前面團的團友講團餐都收的10歐，邱導也是收的12歐。另外壓縮正常景點時間，說是增加景點，帶過去看十分鐘，每人增加一兩歐的小費，每人每次兩歐這樣增加，總數也是不少的啊。哎！邱導腦子是太靈活了，掙了錢還讓人說不出話了。從這方面講，邱導的水平確實比國內導遊還是強很多！
點評日期：2015-03-03 03:58 參加團期：歐洲風情遊B線•義大利+西歐12日遊 線路反饋 FQ150215B (2015-02-15 -- 2015-02-25)
尊敬的客人您好，首先非常感謝您對孔潔珊孔導工作的肯定，孔導熟悉路線、精通業務，對遊客熱情、服務周到；是開元為數眾多的金牌導遊之一。更是開元歐洲中文導遊培訓班的資深講師，帶出了不少新晉優秀導遊。相信有這眾多傑出人才的共同努力，開元必定能不斷進步，成為有口皆碑的華人旅行服務公司。 同時我們也很重視您所提到的問題，我們會和相關負責人反饋，將進一步加強導遊培訓工作的力度，提高導遊的專業素養，期待下一次為您提供更為優質的服務。 再次感謝您的反饋，期待您再次選擇開元旅遊。
Wang **
一行共2人導遊：遊淇（護照 YOU Qiongyao）[帶團265次 好評率98.9%] 司機：Marek[開車125次 好評率99.3%]
好評：天氣不錯，景點差不多都到了，整個行程還是不錯，時間觀點強，導遊講解也很周到，飯店也不錯！
[差評]只是團餐實在是一般，特別是埃菲爾鐵塔下面的中餐館，剛吃完就趕人走，性價比很差！
點評日期：2015-02-27 10:43 參加團期：【經典熱賣】遍遊西歐5日遊 線路反饋 FPA100215 (2015-02-10 -- 2015-02-14)
Hu **
一行共3人導遊：遊淇（護照 YOU Qiongyao）[帶團265次 好評率98.9%]孔潔珊[帶團77次 好評率100.0%] 司機：Marek[開車125次 好評率99.3%]
好評：兩位導遊和司機的素質之高讓人欽佩。因為遊導和孔導的講解，使得沿途所見的風景和古跡更加鮮活生動，她們對團友的照顧和理解也讓大家相處融洽，溝通順暢。司機的技術及其過硬，待人溫和有禮，幫大家拿放行李不厭其煩。總之我們一家都非常滿意這兩位導遊和司機師傅的工作表現，由於這個原因也會在親友出遊時強烈推薦開元旅遊！
[差評]要說不滿意的只有一點，就是住宿條件。尤其是對於預訂了家庭三人間的我們來說，有好幾晚都是住在加床的房間，幾乎沒睡到標准的三人間。特別是巴黎的宜必思飯店，狹小的空間，加床簡直就像個小盒子！很後悔當初報團時沒有要都住兩人間。
點評日期：2015-02-26 11:05 參加團期：歐洲風情遊A線 線路反饋 FQ100215A (2015-02-10 -- 2015-02-20)
尊敬的客人您好，非常感謝您的反饋。改行程的品質能讓您滿意，我們十分榮幸。關於您所提到的飯店問題，歐洲飯店的很多三人間中一張床是小床，所以我們在客人報名的時候都有提醒14歲以下不能選擇三人間，這點還請您多多見諒。再次感謝您的反饋，期待下次能為您提供更為優質的服務，也希望您能再次選擇開元旅遊。
