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Liu **
一行共3人導遊：王赫飛[帶團361次 好評率95.1%]邱正一[帶團69次 好評率0.0%] 司機：Wojtek[開車86次 好評率99.5%]
好評：是一次非常愉快的旅行。邱導和王導知識淵博，為人熱心，非常感謝！
[差評]行程過於趕，希望可以放慢節奏。
點評日期：2015-03-11 10:06 參加團期：歐洲風情遊A線 線路反饋 FQ210215A (2015-02-21 -- 2015-03-03)
Xie **
一行共3人導遊：孔潔珊[帶團77次 好評率100.0%]邱正一[帶團69次 好評率0.0%] 司機：Marek[開車125次 好評率99.3%]Wojtek[開車86次 好評率99.5%]
好評：行程安排合理，導遊知識面廣，素質高，盡心盡責，特別是孔潔珊導遊關心每個團友，團上有兩個老年人，一直都照顧攙扶着他們，一直都是在關心團友們的需求，真正是認真做好導遊工作，而不是像國內很多導遊那樣把導遊當成賺錢的工具。如果是這樣的旅行團，我認為交小費是值得的。
[差評]相比孔潔珊導遊和徐森導遊，邱正一導遊就比較接中國導遊的地氣了，感覺比較熟悉，雖然邱正一導遊導人活絡，靈活，待人熱情，知識豐富，講解盡責，但是盡量壓縮遊玩景點時間，增加購物點時間，那麼大的，館藏那麼豐富的盧浮宮就給一個多小時，就是快走都走不完，還把第二天的塞納河夜遊硬塞到這一天，巴黎第一天中午才到，吃完飯兩點半到盧浮宮，接下來的時間完成了巴黎除了凡爾賽的所有景點包括盧浮宮、遊船、協和廣場等等，而第二天下午去老佛爺購物足足給了五個小時，真是寬松啊！叫大家把免稅單要給他拍照，忽悠說對開元團員好，大家都不是傻子，也知道怎麼回事，返傭是可以的，因為確實有人有購物的需求，但是也不能忽視其他的團友啊。其實那麼長的時間，而且巴黎那麼多的遊玩景點，完全可以分成兩部分，要購物的扔在老佛爺購物，沒有購物需求的車開到某個景點放下來，到時間接走就好了。這樣大家各取所需，購物的購物了，導遊返傭也拿到了，其他人景點也看到了沒有浪費時間，不是很好嗎，為什麼非要強迫扔在購物點呢。大家都知道旅行團一般景點都只給十分鐘，半小時時間，一小時都是多的了，五個小時的購物對於大巴遊的時間是多麼寶貴，再重要的景點也不會給超過兩小時時間！邱導的法式大餐的也實在不能恭維，每人四十歐，牛排只有國內一般餐館的1/3,因為聽了前面團的團友說他們團的法式大餐安排的船餐，品種豐富，所以一定要吃法餐的，沒想到邱導安排的就是這樣的。之前聽前面團的團友講團餐都收的10歐，邱導也是收的12歐。另外壓縮正常景點時間，說是增加景點，帶過去看十分鐘，每人增加一兩歐的小費，每人每次兩歐這樣增加，總數也是不少的啊。哎！邱導腦子是太靈活了，掙了錢還讓人說不出話了。從這方面講，邱導的水平確實比國內導遊還是強很多！
點評日期：2015-03-03 03:58 參加團期：歐洲風情遊B線•義大利+西歐12日遊 線路反饋 FQ150215B (2015-02-15 -- 2015-02-25)
尊敬的客人您好，首先非常感謝您對孔潔珊孔導工作的肯定，孔導熟悉路線、精通業務，對遊客熱情、服務周到；是開元為數眾多的金牌導遊之一。更是開元歐洲中文導遊培訓班的資深講師，帶出了不少新晉優秀導遊。相信有這眾多傑出人才的共同努力，開元必定能不斷進步，成為有口皆碑的華人旅行服務公司。 同時我們也很重視您所提到的問題，我們會和相關負責人反饋，將進一步加強導遊培訓工作的力度，提高導遊的專業素養，期待下一次為您提供更為優質的服務。 再次感謝您的反饋，期待您再次選擇開元旅遊。
Sun **
一行共3人導遊：邱正一[帶團69次 好評率0.0%] 司機：Wojtek[開車86次 好評率99.5%]
好評：此趟西歐行是第一次參加開元的團，全程走下來總體感覺不錯。短短的五天時間把這些經典的景點基本都跑過了，雖然行程很趕，但物有所值。此次全陪邱導工作敬業，把全團五十多人的吃住行都安排較好，贊一個！
點評日期：2015-02-27 23:49 參加團期：【經典熱賣】遍遊西歐 線路反饋 FPA210215 (2015-02-21 -- 2015-02-25)
Ma **
一行共1人導遊：邱正一[帶團69次 好評率0.0%] 司機：Wojtek[開車86次 好評率99.5%]
好評：邱導性格特別好 對大家的需求都想辦法加以滿足或盡力協調 途中的解說也非常詳細 風趣 祝願邱導在以後的生活和工作中順順利利 芝麻開花節節高~
點評日期：2015-02-25 23:55 參加團期：【經典熱賣】遍遊西歐 線路反饋 FPA210215 (2015-02-21 -- 2015-02-25)
Sun **
一行共3人導遊：邱正一[帶團69次 好評率0.0%] 司機：Wojtek[開車86次 好評率99.5%]
好評：雖然行程很緊，但邱導熱心，人很好，即使在大巴車上也給我們講了很多有關歐洲的歷史知識，對我們都很關心照顧，對這次出行還是很滿意的
[差評]如果時間能稍稍充足一點就更好了，趕路有些匆忙
點評日期：2015-02-25 22:30 參加團期：【經典熱賣】遍遊西歐 線路反饋 FPA210215 (2015-02-21 -- 2015-02-25)
Deng **
一行共2人導遊：王赫飛[帶團361次 好評率95.1%]胡鈺[帶團10次 好評率0.0%] 司機：Wojtek[開車86次 好評率99.5%]
好評：王赫飛導遊知識面廣，講解得非常好，表達非常好。通過他，學到很多知識。對遊客負責。
胡鈺導遊耐心好。
點評日期：2015-01-18 20:48 參加團期：歐洲風情遊A線 線路反饋 FQ080115A (2015-01-08 -- 2015-01-18)
Zhang **
一行共2人導遊：胡鈺[帶團10次 好評率0.0%] 司機：Wojtek[開車86次 好評率99.5%]
好評：感覺不錯～
點評日期：2015-01-15 10:33 參加團期：【經典熱賣】遍遊西歐 線路反饋 FPA080115 (2015-01-08 -- 2015-01-12)
Xiong **
一行共2人導遊：胡鈺[帶團10次 好評率0.0%] 司機：Wojtek[開車86次 好評率99.5%]
好評：行程很好
[差評]導遊態度很好，業務水平有待提高。
點評日期：2015-01-13 19:46 參加團期：【經典熱賣】遍遊西歐 線路反饋 FPA080115 (2015-01-08 -- 2015-01-12)
尊敬的客人您好，感謝您的反饋。遍遊西歐是開元的經典路線，感謝您對我們產品的肯定。關於此次帶團的胡導，是開元導遊培訓班畢業的學員，第一次帶團，經驗不足，如有不便之處還望您多多見諒。開元一直有一支比較穩定的有經驗的導遊團隊。但是由於團組的增加和客觀因素的影響，我們也啟用一些新的導遊，但是這些導遊一定是經過培訓或者是已上團實習過的。我們將進一步加強導遊培訓工作的力度，提高導遊的專業素養。也期待您能再次選擇開元旅遊。再次為給您帶來的不便表示歉意。
Yang **
一行共2人導遊：遊淇（護照 YOU Qiongyao）[帶團265次 好評率98.9%] 司機：Wojtek[開車86次 好評率99.5%]
好評：遊導經驗豐富，態度可親，映像深刻的一點是時間控制的特別好，說幾點幾分就是幾點幾分，我們遲到都會有點小慌。團隊旅行有此威懾力特別重要，個人覺得哈哈。
[差評]因為我們團只有12人，有一家四口在第一次團餐後決定之後不參與團餐，我們剩下的8人不能訂團餐，所以對膳食安排沒有太多感受。只是覺得第一次的團餐每人12歐元的標准，12人7菜1湯，菜品也沒有特別好，覺得有點不劃算。以後這樣的情況是不是可以請廚房多加兩個菜？只是小建議:)
點評日期：2015-01-09 09:16 參加團期：【經典熱賣】遍遊西歐 線路反饋 FPA171214 (2014-12-17 -- 2014-12-21)
尊敬的客人您好，首先非常感謝您的支持與肯定。關於您所提的團餐問題，由於團餐是自願的，根據遊客的意願安排的，如果人少的話就安排不了，這點還望您多多見諒。其次，非常感謝您的寶貴意見，我們會與導遊溝通，進一步提高團餐質量。再次感謝您的反饋，期待您再次選擇開元旅遊。
Cai **
一行共2人導遊：遊淇（護照 YOU Qiongyao）[帶團265次 好評率98.9%] 司機：Marek[開車125次 好評率99.3%]Wojtek[開車86次 好評率99.5%]
好評：完美的結束了這次歐洲風情E線遊，謝謝開元旅行社為我們精心安排的一切衣食住行。特別感謝遊淇導遊對全團老少人員無微不至的照顧和關懷，下次有機會還會參加開元旅行社遊淇導遊的團隊！
點評日期：2014-12-31 11:57 參加團期：歐洲風情遊E線 線路反饋 FQ201214E (2014-12-20 -- 2014-12-30)
尊敬的客人您好，感謝您對我們產品的好評。很開心，開元能夠給您帶來一次愉快的旅途。 竭誠期待您下次繼續選擇開元旅遊，祝新年快樂，一切順利。
