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Lu **
一行共1人好評：王健是一位很有工作經驗的導遊，對面義大利的高溫，王導為遊客提供防曬霜與轉換插頭。經常幫助遊客看孩子。面對突發事件，沉着冷靜，一切本着遊客的利益和為公司形象與利益出發。安排好遊客的行程，在突發事件中，安撫遊客的心情，為大家安排了豐富的晚餐，時刻為開元和遊客的利益出發。工作非常認真，努力提高導遊水平。再次感謝王導....
[差評]希望開元公司在面對突發情況時，能有幾套預備的方案。而不是讓導遊自己去面遊客。
點評日期：2012-07-08 14:28 參加團期：【經典熱賣】感受義大利7日遊 線路反饋 IT300612 (2012-06-30 -- 2012-07-05)
尊敬的遊客，您好, 感謝您參加了開元感受義大利之旅（6月30日至7月5日）。 很高興您對王健導遊的工作態度以及服務水准做出的肯定。作為導遊，靈活應對突發事件的能力是必不可少的職業技能。當然做為公司組織方面的確應該多做准備，已應不時之需，進而更好地配合導遊們在第一線為遊客提供優質的服務。 在此歡迎您繼續提出寶貴意見，並一如既往地支持開元！ 開元旅遊
Yao **
一行共4人好評：司機盡責，導遊盡力。
[差評]由於是"經濟型"旅遊，旅行社為節省成本，對可能發生的狀況例如汽車拋錨等沒有備用方案，隨時以犧牲遊客大量寶貴時間為代價。緻使導遊在現場無法平衡公司利益和遊客利益，不得已作出偏向公司利益的選擇。 這是公司決策層的無能表現。
點評日期：2012-07-07 20:58 參加團期：【經典熱賣】感受義大利7日遊 線路反饋 IT300612 (2012-06-30 -- 2012-07-05)
親愛的遊客， 您好！ 首先十分感謝各位參加此次開元6月30日至7月5日的感受義大利之旅線路。 十分抱歉的是，路上由於大巴拋錨等的突發事件，已耽誤了各位不少寶貴的出遊時間，在此緻以最誠摯的歉意！ 在此感謝您的寶貴意見：我們會在日後的基調工作中多做幾條備用的應急條例，以避免類似情況的發生。 如還有任何意見，歡迎隨時給我們提意見。 再次感謝您關注開元！ 開元旅遊
Zhan **
一行共1人好評：1、導遊對遊客友好，也能急遊客之所急。幫助我及時安排了提前退團中從飯店到市區的交通問題，值得稱贊！也很感謝他！
2、導遊的景點知識儲備尚可，但能更佳表現出來就好了。
3、導遊在飯店床位安排上能靈活處理、人性化，很好！
[差評]1、導遊的講解能更多一點就好了； 2、導遊應該獲得公司更及時、有效的應急處理授權。 3、此次義大利遊，因汽車故障讓遊客在氣溫高達40度的街頭苦等3.5小時實屬不該，這一點差評。盡管，最後車子修好了，但是又被通知讓忙活了一下午且未吃晚餐的司機連夜驅車3.5小時趕到預定的飯店屬另一個不該。司機危險駕駛，是置全體遊客生命與不顧。這個問題錯不在導遊，在公司。
點評日期：2012-07-05 00:47 參加團期：【經典熱賣】感受義大利7日遊 線路反饋 IT300612 (2012-06-30 -- 2012-07-05)
親愛的遊客， 您好 首先十分感謝各位參加此次開元6月30日至7月5日的感受義大利之旅線路。 十分抱歉的是，路上由於大巴拋錨等的突發事件，已耽誤了各位不少寶貴的出遊時間，在此緻以最誠摯的歉意！ 在此感謝您的寶貴意見：我們會在日後的基調工作中多做幾條備用的應急條例，以避免類似情況的發生。 如還有任何意見，歡迎隨時給我們提意見。 再次感謝您關注開元！ 開元旅遊
徐 **
一行共1人好評：導遊王健很負責，也很認真！
[差評]飯店的地址離市區太遠了，每天耽擱近2~3個小時，希望今後能離市區近一些，多加點費用也可以。
點評日期：2012-07-02 18:22 參加團期：【經典熱賣】遍遊西歐 線路反饋 FPA250612 (2012-06-25 -- 2012-06-29)
Lu **
一行共1人好評：遊客都很遵守紀律 集合得也很准時 導遊細心講解景點 路上有些互動讓路程不那麼無聊
[差評]整個行程還算順利 就是偶爾司機找不到路耽誤了點旅行時間 不過好在最後都沒事 只是有時候路上客觀原因出現的問題要用我們的遊覽時間來抵有點不太合理
點評日期：2012-06-30 11:33 參加團期：【經典熱賣】遍遊西歐 線路反饋 FPA250612 (2012-06-25 -- 2012-06-29)
Fei **
一行共1人導遊：王健[帶團21次 好評率0.0%]何瀟[帶團155次 好評率0.0%]
好評：行程安排緊湊，兩個導遊工作認真負責，一路笑聲不斷。
點評日期：2012-06-30 07:33 參加團期：歐洲風情遊B線•義大利+西歐12日遊 線路反饋 FQ190612 (2012-06-19 -- 2012-06-29)
Zhuge **
一行共2人好評：導遊王健和司機服務周到, 感謝!
點評日期：2012-06-19 21:53 參加團期：【經典熱賣】感受義大利7日遊 線路反饋 IT010612 (2012-06-01 -- 2012-06-06)
Xiong **
一行共3人好評：一段開心的旅途。導遊很專業。氣氛融洽。
點評日期：2012-06-16 00:43 參加團期：【經典熱賣】遍遊西歐 線路反饋 FPA240412 (2012-04-24 -- 2012-04-28)
Zhu **
一行共1人好評：這是我第一次跟團旅行，總體非常不錯，王導很nice 也很offen.典型的天津人，非常平易近人。司機也很敬業。最深刻的印象就是威尼斯和羅馬的遊覽。一次很棒的經歷。奧地利和德國的Hotel非常棒。義大利的稍差。
點評日期：2012-06-09 14:51 參加團期：【經典熱賣】感受義大利7日遊 線路反饋 IT010612 (2012-06-01 -- 2012-06-06)
Qiao **
一行共1人好評：導遊很負責，也很有耐心.
[差評]如果在每個景點安排的時間再寬限一點，能進到建築內部參觀就更好了.
點評日期：2012-06-06 12:25 參加團期：【經典熱賣】感受義大利7日遊 線路反饋 IT010612 (2012-06-01 -- 2012-06-06)
