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Li **
一行共2人導遊：王健[帶團21次 好評率0.0%] 司機：Hermann Knüttel
好評：總體來說性價比可以，導遊不錯，很認真熱情，樂於助人，也准備了很多背景知識給我們講解。住宿有一部分還行，個別住宿有待改進。團餐也很滿意。車上氣氛也不錯，大家相互之間很友好。
[差評]行程安排有點緊，雖說不是深度遊，但是安排還是太緊，特別是羅馬那一天，如果路上稍遇堵車或耽誤，就會來不及，所以建議哪怕多安排一到兩天，把堵車等客觀情況考慮進去，七天或八天的行程，應該也會稍許寬裕一點，即使路上順利，那也可以多一點時間參觀。
點評日期：2012-08-05 11:38 參加團期：【經典熱賣】感受義大利7日遊 線路反饋 IT280712 (2012-07-28 -- 2012-08-02)
Chen **
一行共2人導遊：劉東[帶團27次 好評率0.0%] 司機：Hermann Storch
好評：導遊人很開朗健談也很實在，處理突發事件時也還算應對得當。
[差評]司機有點不顧我們的行程很趕車開得不夠快，回飯店的時候卻開到最高時速，車也有問題，在羅馬因為大巴文件缺少不能進城導緻我們羅馬時間延誤1個半小時。後面時間太趕太累。這一天不是很滿意。
點評日期：2012-08-04 22:10 參加團期：【經典熱賣】感受義大利7日遊 線路反饋 IT300712 (2012-07-30 -- 2012-08-04)
Guo **
一行共2人導遊：鐘明志[帶團21次 好評率0.0%] 司機：Werner Schäfer
好評：導遊很好，很負責任，司機也很好，有耐心，即使辛苦仍堅持負責，飯店比想象中好，有機會一定再參加你們的旅遊團！
[差評]行程太趕，坐車時間比看景點的時間多很多。
點評日期：2012-08-01 00:51 參加團期：【經典熱賣】感受義大利7日遊 線路反饋 IT260712 (2012-07-26 -- 2012-07-31)
尊敬的遊客，您好！ 感謝您參加了開元7月26日至7月31日的感受義大利之旅。 很高興我們的導遊鐘明志以他認真負責的工作態度給您的南歐之行留下了美好的回憶。開元作為德國最大的華人旅行社，很榮幸能為您的歐洲之旅提供滿意的服務。您中肯的評價是對我們工作的支持與肯定，我們會再接再厲，緻力於為廣大遊客組織更平價質優的旅遊路線。 十分抱歉此次大巴遊未能盡善盡美。路上行車時間較長，行程觀賞時間緊張欠的確是由於大巴旅行自身客觀條件特點所導緻的小小遺憾。我們的目標是幫助廣大遊客以最少的付出，得到最大的旅途受獲。在保證平價旅遊的基礎上，我們將參考您的寶貴意見，不斷增進行程質量。 開元旅遊期待能再次陪伴您暢遊歐洲！ 如有更多意見歡迎隨時與我們聯系。 祝好 開元旅遊
Zhang **
一行共2人導遊：何瀟[帶團155次 好評率0.0%] 司機：Miachel Wolf
好評：義大利的行程雖然很緊，但何導知識豐富，歷史事件一路講來，又長知識又開眼界！
點評日期：2012-07-31 23:37 參加團期：【經典熱賣】感受義大利7日遊 線路反饋 IT220712 (2012-07-22 -- 2012-07-27)
尊敬的遊客，您好！ 感謝您參加了開元7月22日至7月27日的感受義大利之旅。 很高興我們的導遊何瀟以他認真負責的工作態度給您的南歐之行留下了美好的回憶。開元作為德國最大的華人旅行社，很榮幸能為您的歐洲之旅提供滿意的服務。您中肯的評價是對我們工作的支持與肯定，我們會再接再厲，緻力於為廣大遊客組織更平價質優的旅遊路線。 十分抱歉此次大巴遊未能盡善盡美。路上行車時間較長，行程觀賞時間緊張欠的確是由於大巴旅行自身客觀條件特點所導緻的小小遺憾。我們的目標是幫助廣大遊客以最少的付出，得到最大的旅途受獲。在保證平價旅遊的基礎上，我們將參考您的寶貴意見，不斷增進行程質量。 開元旅遊期待能再次陪伴您暢遊歐洲！ 如有更多意見歡迎隨時與我們聯系。 祝好 開元旅遊
Liu **
一行共1人導遊：姚國俊[帶團213次 好評率100.0%] 司機：Wolfgang May
好評：我父親已75歲，參加了該團。 非常感謝導遊姚國俊沿途無微不至的照顧，也感謝同團遊客的大力幫助。他特意要我轉達對各位的感謝，也祝我們我們海外華人能弘揚中華民族美德。
點評日期：2012-07-29 11:23 參加團期：【經典熱賣】感受義大利7日遊 線路反饋 IT230712 (2012-07-23 -- 2012-07-28)
Cai **
一行共4人導遊：何瀟[帶團155次 好評率0.0%] 司機：Miachel Wolf
好評：總的感覺還行，可惜我們到羅馬4個人就下團坐飛機回國了，未走的行程也不退款
[差評]真正玩的時間很少，大多數的時間在路上
點評日期：2012-07-27 22:25 參加團期：【經典熱賣】感受義大利7日遊 線路反饋 IT220712 (2012-07-22 -- 2012-07-27)
尊敬的遊客，您好！ 感謝您參加了開元7月22日至7月27日的感受義大利之旅。 很高興此次出行給您留下了愉快的回憶。您中肯的評價是對我們工作的支持與肯定，我們會再接再厲，緻力於為廣大華人的歐洲之行繼續開拓更多姿多彩的天地。您所提到的在景點停留時間過短以及車上時間相對較長，的確是大巴旅遊自身特點所導緻的小小遺憾。我們的目標是幫助廣大遊客以最少的付出，得到最大的旅途受獲。在保證平價旅遊的基礎上，我們將參考您的寶貴意見，不斷增進行程質量。 對於您提出的提前下團問題，一般的處理方式如下：如客人每少住一晚飯店可減免16歐的團費。前提是客人在填寫報名表時預先在備注欄中說明情況，以便相關同事在預定住房時能及時與飯店確認名單。如在行程中途提出則不能提供退款。如您已事先說明要提前下團，我們可安排退還相應費用。 如有任何意見或建議，歡迎您隨時與我們聯系！ 祝好 開元旅遊
Xu **
一行共2人導遊：何瀟[帶團155次 好評率0.0%] 司機：Miachel Wolf
好評：導遊和司機的工作值得肯定。
導遊知識淵博，能夠針對行程特點，對相關的歷史背景進行清晰而詼諧地介紹；就不同團員的具體問題進行積極的指導和幫助；對於注意事項的強調和細緻周到的組織安排，保證了團隊活動的效率和效果。
[差評]由於線路比較長，坐車時間偏長。 個別飯店的早餐不是很好。
點評日期：2012-07-27 17:01 參加團期：【經典熱賣】感受義大利7日遊 線路反饋 IT220712 (2012-07-22 -- 2012-07-27)
尊敬的遊客，您好！ 感謝您參加了開元7月22日至7月27日的感受義大利之旅。 很高興我們的導遊何瀟以他認真負責的工作態度給您的北歐之行留下了美好的回憶。開元作為德國最大的華人旅行社，很榮幸能為您的歐洲之旅提供滿意的服務。您中肯的評價是對我們工作的支持與肯定，我們會再接再厲，緻力於為廣大遊客組織更平價質優的旅遊路線。 十分抱歉此次大巴遊未能盡善盡美。路上行車時間較長，以及膳食方面稍有欠缺的確是由於義大利自身客觀條件特點所導緻的小小遺憾。我們的目標是幫助廣大遊客以最少的付出，得到最大的旅途受獲。在保證平價旅遊的基礎上，我們將參考您的寶貴意見，不斷增進行程質量。 開元旅遊期待能再次陪伴您暢遊歐洲！ 如有更多意見歡迎隨時與我們聯系。 祝好 開元旅遊
Chen **
一行共1人導遊：梁曉鹏[帶團18次 好評率0.0%] 司機：Peter Malsch
好評：導遊很好，一路平安。
[差評]司機先生有點不靠譜
點評日期：2012-07-25 20:04 參加團期：【經典熱賣】感受義大利7日遊 線路反饋 IT190712 (2012-07-19 -- 2012-07-24)
尊敬的遊客，您好！ 感謝您參加了開元7月19日至7月24日的感受義大利之旅。 很高興我們的導遊梁曉鹏以他認真負責的工作態度給您的南歐之行留下了美好的回憶。開元作為德國最大的華人旅行社，很榮幸能為您的歐洲之旅提供滿意的服務。您中肯的評價是對我們工作的支持與肯定，我們會再接再厲，緻力於為廣大遊客組織更平價質優的旅遊路線。 十分抱歉大巴司機的表現未能盡善盡美，雖然我社對車行、飯店的篩選標准甚嚴。特別是大巴司機，一般要求其對路線比較熟悉。但時處旅遊旺季，有時難以避免車行對司機的分配不盡如人意，可能此次上崗的司機先生對義大利線相對生疏，以緻給您留下的印象欠佳。我們會在以後與車行的交流中更加注意，盡量避免類似情況再次發生。 在此期待您一如既往地關注開元！ 祝好 開元旅遊
Lu **
一行共3人導遊：王赫飛[帶團359次 好評率95.1%] 司機：Stefan Fleck
好評：王導的組織能力很強，義大利之行在他的帶領下團隊很安全，我們很滿意。
點評日期：2012-07-22 22:51 參加團期：【經典熱賣】感受義大利7日遊 線路反饋 IT150712 (2012-07-15 -- 2012-07-20)
Yang **
一行共2人導遊：高翔[帶團25次 好評率0.0%] 司機：Werner Dehler
好評：住的飯店都不錯，還挺滿意的，對行程中最滿意的便是因斯布魯克這個點。
[差評]應該刪掉一些不重要的行程以及地點，比如麥琴根，維羅納，以及皮具店等。一些關鍵的景點留給遊客時間太短，比如梵蒂岡，新天鵝堡等特色景點。 導遊態度還行，但由於身體欠佳，又對義大利不熟悉，講解太少。即使講的東西也都是泛泛而談，看本書就能知道的東西，導遊以及地陪的知識量嚴重影響了旅行的質量。
點評日期：2012-07-17 21:32 參加團期：【經典熱賣】感受義大利7日遊 線路反饋 IT110712 (2012-07-11 -- 2012-07-16)
您好， 感謝您參加了開元感受義大利之旅（7月11日至7月16日）。 行程中飯店的品質能讓您滿意，我們十分榮幸。在您所提到的在景點停留時間過短以及車上時間相對較長，的確是大巴旅遊自身特點所導緻的小小遺憾。我們的目標是幫助廣大遊客以最少的付出，得到最大的旅途收獲。您的反饋能幫助我們進一步提高團隊質量，確保遊客出行愉快。 對導遊高翔在講解上的疏忽我們感到十分抱歉！高導是一位經驗豐富的優秀導遊，可能正如您所指出的，在此次行程中由於身體原因未能發揮應有的水平。我們會進一步了解情況，作出相應處理。 歡迎您繼續提出寶貴意見，並一如既往地支持開元！ 祝好 開元旅遊
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