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Liang **
一行共3人好評：行程安排還是很不錯，畢竟路程長，大巴又不能開快，能看到這麼多景點已經很好了；導遊的知識還是很豐富，可以了解到很多當地的歷史民風；大部分的飯店安排的很好，尤其是在因斯布魯克的度假村，都很不錯，總體來講還是度過了比較愉快的六天。
[差評]在威尼斯外島的華人飯店實在不是很好，6月的天氣，屋子里沒有空調，而且不是很干淨，被蚊子咬了好多包；另外，在個人感覺維羅納這個景點可有可無，浪費了時間，又沒啥好看的，不如安排在羅馬市區住宿，然後多留些時間在羅馬；而且本來義大利有很多美食，因為都住在郊區，沒有一次機會品嘗當地的特色，有些小遺憾。
點評日期：2012-07-11 16:54 參加團期：【經典熱賣】感受義大利 線路反饋 IT190612 (2012-06-19 -- 2012-06-24)
您好， 感謝您參與了6月19日至6月24日的感受義大利之旅。 很高興此次旅行大緻給您留下了愉快的印象。路上安排用餐時間不充分的情況的確屬實，這既是由於大巴團有時必須抓緊路上時間，保證各個景點參觀的自身原因，也有義大利該國本身符合開元標准餐館數量較少的限制。我們會在日後的行程在女排中盡量注意改進，以便為遊客提供更貼心，舒適的服務！ 如還有任何意見，歡迎隨時與我們聯系。 祝好 開元旅遊
Li **
一行共3人好評：導遊王建很負責，工作認真，景點知識豐富，講解詳細！
特別讓兒童喜歡。誠摯感謝！
[差評]無。
點評日期：2012-07-09 19:31 參加團期：【經典熱賣】感受義大利 線路反饋 IT300612 (2012-06-30 -- 2012-07-05)
尊敬的遊客，您好， 感謝您參加了開元感受義大利之旅（6月30日至7月5日）。 很高興您對王健導遊的工作態度以及服務水准做出的肯定。作為導遊，對遊客態度親善，服務周到是重中之重的職業道德。做為旅遊組織方面，開元也感到十分榮幸，能為您的歐洲之行提供優質的服務。 在此歡迎您繼續提出寶貴意見，並一如既往地支持開元！ 開元旅遊
Lu **
一行共1人好評：王健是一位很有工作經驗的導遊，對面義大利的高溫，王導為遊客提供防曬霜與轉換插頭。經常幫助遊客看孩子。面對突發事件，沉着冷靜，一切本着遊客的利益和為公司形象與利益出發。安排好遊客的行程，在突發事件中，安撫遊客的心情，為大家安排了豐富的晚餐，時刻為開元和遊客的利益出發。工作非常認真，努力提高導遊水平。再次感謝王導....
[差評]希望開元公司在面對突發情況時，能有幾套預備的方案。而不是讓導遊自己去面遊客。
點評日期：2012-07-08 14:28 參加團期：【經典熱賣】感受義大利 線路反饋 IT300612 (2012-06-30 -- 2012-07-05)
尊敬的遊客，您好, 感謝您參加了開元感受義大利之旅（6月30日至7月5日）。 很高興您對王健導遊的工作態度以及服務水准做出的肯定。作為導遊，靈活應對突發事件的能力是必不可少的職業技能。當然做為公司組織方面的確應該多做准備，已應不時之需，進而更好地配合導遊們在第一線為遊客提供優質的服務。 在此歡迎您繼續提出寶貴意見，並一如既往地支持開元！ 開元旅遊
Zhou **
一行共2人好評：司機很敬業 發生突發狀況後自掏腰包解決問題
[差評]王導人不錯 但是業務有待提高！
點評日期：2012-07-08 10:44 參加團期：【經典熱賣】感受義大利 線路反饋 IT300612 (2012-06-30 -- 2012-07-05)
您好， 感謝您參加了開元感受義大利之旅（6月30日-7月5日）。 很高興此次出行給您留下了愉快的回憶。您中肯的評價是對我們工作的支持與肯定，我們會再接再厲，堅持質優價廉的品牌服務，緻力於為廣大華人的歐洲之行繼續開拓更多姿多彩的天地。 開元旅遊期待能再次陪伴您暢遊歐洲！ 如有其他意見歡迎隨時與我們聯系。 祝好 開元旅遊
Yao **
一行共4人好評：司機盡責，導遊盡力。
[差評]由於是"經濟型"旅遊，旅行社為節省成本，對可能發生的狀況例如汽車拋錨等沒有備用方案，隨時以犧牲遊客大量寶貴時間為代價。緻使導遊在現場無法平衡公司利益和遊客利益，不得已作出偏向公司利益的選擇。 這是公司決策層的無能表現。
點評日期：2012-07-07 20:58 參加團期：【經典熱賣】感受義大利 線路反饋 IT300612 (2012-06-30 -- 2012-07-05)
親愛的遊客， 您好！ 首先十分感謝各位參加此次開元6月30日至7月5日的感受義大利之旅線路。 十分抱歉的是，路上由於大巴拋錨等的突發事件，已耽誤了各位不少寶貴的出遊時間，在此緻以最誠摯的歉意！ 在此感謝您的寶貴意見：我們會在日後的基調工作中多做幾條備用的應急條例，以避免類似情況的發生。 如還有任何意見，歡迎隨時給我們提意見。 再次感謝您關注開元！ 開元旅遊
Zhan **
一行共1人好評：1、導遊對遊客友好，也能急遊客之所急。幫助我及時安排了提前退團中從飯店到市區的交通問題，值得稱贊！也很感謝他！
2、導遊的景點知識儲備尚可，但能更佳表現出來就好了。
3、導遊在飯店床位安排上能靈活處理、人性化，很好！
[差評]1、導遊的講解能更多一點就好了； 2、導遊應該獲得公司更及時、有效的應急處理授權。 3、此次義大利遊，因汽車故障讓遊客在氣溫高達40度的街頭苦等3.5小時實屬不該，這一點差評。盡管，最後車子修好了，但是又被通知讓忙活了一下午且未吃晚餐的司機連夜驅車3.5小時趕到預定的飯店屬另一個不該。司機危險駕駛，是置全體遊客生命與不顧。這個問題錯不在導遊，在公司。
點評日期：2012-07-05 00:47 參加團期：【經典熱賣】感受義大利 線路反饋 IT300612 (2012-06-30 -- 2012-07-05)
親愛的遊客， 您好 首先十分感謝各位參加此次開元6月30日至7月5日的感受義大利之旅線路。 十分抱歉的是，路上由於大巴拋錨等的突發事件，已耽誤了各位不少寶貴的出遊時間，在此緻以最誠摯的歉意！ 在此感謝您的寶貴意見：我們會在日後的基調工作中多做幾條備用的應急條例，以避免類似情況的發生。 如還有任何意見，歡迎隨時給我們提意見。 再次感謝您關注開元！ 開元旅遊
Chen **
一行共1人好評：導遊熱心，服務周到。
[差評]遇到義大利黑人搶東西沒得逞！
點評日期：2012-07-04 09:03 參加團期：【經典熱賣】感受義大利 線路反饋 IT280612 (2012-06-28 -- 2012-07-03)
Zhang **
一行共4人好評：小慧很細心，認真，可愛，氣氛很好，行程安排也很好
[差評]如可以在超市停靠幾次，給遊客一些時間購買東西就更好了
點評日期：2012-07-02 10:20 參加團期：【經典熱賣】感受義大利 線路反饋 IT170612 (2012-06-17 -- 2012-06-22)
Pan **
一行共1人好評：導遊一路上讓大家玩的很開心，氣氛非常活躍，這是旅行的最大目的。行程中小慧生動的給大家講了很多有趣的歷史文化知識，使大家受益匪淺。
點評日期：2012-06-29 15:35 參加團期：【經典熱賣】感受義大利 線路反饋 IT230612 (2012-06-23 -- 2012-06-28)
Wang **
一行共2人好評：導遊很負責 非常滿意
點評日期：2012-06-29 11:15 參加團期：【經典熱賣】感受義大利 線路反饋 IT190612 (2012-06-19 -- 2012-06-24)
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