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Sheng **
一行共2人好評：住宿還可以，導遊有一定的領導能力
[差評]導遊解說還不夠，行程安排太緊
點評日期：2012-01-05 12:48 參加團期：【經典熱賣】東歐波西米亞風情5日遊「德奧捷匈斯：波西米亞與多瑙河全景遊」 線路反饋 DO311211 (2011-12-31 -- 2012-01-04)
王先生： 您好，很感謝您的反饋。關於行程這塊，我們都希望能夠在有限的時間能夠讓大家遊覽更多的景點。所以行程上可能會比較緊湊，請您諒解。而且根據大多數客人的反饋，對於該線路的行程還是比較認可的，所以我們一直保留着該線路以滿足一般大眾遊客的需求。如果您想要更為深度的旅遊，建議您可以考慮下通過我們給您走小團，這樣行程時間上會比較寬松。關於導遊這塊，我們會將您的反饋告知負責導遊的相關同事，並讓對方對該導遊進行有針對性的指導培訓。很抱歉由於導遊個人情緒沒能給您帶來一份完美的旅遊體驗！ 再次感謝您的反饋，您的每一份反饋都將是成為推動我們服務進步的一份不可或缺的力量！十分感謝您對於我們工作的支持。 預祝您農歷新年萬事如意，身體健康！
付 **
一行共1人好評：導遊人很好，很負責任，還多加了幾個景點。
[差評]布拉格和維也納住的飯店離市中心太遠 布拉格的旅行並不讓人愉快，司機不認路，到景點時天都黑了，啥都看不到。
點評日期：2012-01-05 12:24 參加團期：【經典熱賣】東歐波西米亞風情5日遊「德奧捷匈斯：波西米亞與多瑙河全景遊」 線路反饋 DO311211 (2011-12-31 -- 2012-01-04)
付先生： 您好，很感謝您的反饋，同時也很感謝您對於我們導遊工作的肯定。關於飯店，由於新年期間，飯店比較緊張，加上我們房量要求較大，所以飯店合適的不多，對此給您造成的不便我們深感抱歉。我們會將您對於飯店的反饋告知預訂部的同事，並在以後的工作中盡量預訂市中心的飯店。另外，對於司機可能確實對於東歐不太熟悉，對此影響到大家的行程進展，實在不好意思，就這個問題，我們已經在事後和車行溝通過了，希望對方下次再協調司機的時候不要再發生這種情況。為了表達我們的歉意，我們將贈送給您一張價值10歐元的旅遊優惠券（優惠券號：201112169057；有效期至：2012-7-31）。 再次感謝您的反饋，您的每一份反饋都將是成為推動我們服務進步的一份不可或缺的力量！ 預祝您農歷新年萬事如意，身體健康！
Wan **
一行共3人好評：導遊很負責，很辛苦。
盡量幫我們解決問題。
[差評]就是有家飯店WiFi不是很好。
點評日期：2012-01-04 23:34 參加團期：【經典熱賣】東歐波西米亞風情5日遊「德奧捷匈斯：波西米亞與多瑙河全景遊」 線路反饋 DO311211 (2011-12-31 -- 2012-01-04)
Jin **
一行共1人好評：王志勇導遊是個很親切的人，因為是同齡人，很容易和我們打成一片
[差評]但是他的能力真的不足，建議他轉行，別再帶一批像他這樣的徒弟了。他其實真的不介意差評，哈哈！
點評日期：2012-01-04 22:08 參加團期：【經典熱賣】東歐波西米亞風情5日遊「德奧捷匈斯：波西米亞與多瑙河全景遊」 線路反饋 DO311211 (2011-12-31 -- 2012-01-04)
Bi **
一行共1人好評：住宿很不錯，都是四星級（除了一家Hotel Panda不太像四星級） 飯店的早餐豐富，團餐上菜速度迅速，味道不錯，就是再多點就好了。王導人很友好，服務熱情周到，有責任心，處理問題靈活，時間控制很好，沒有因為等人浪費時間。布達佩斯的陳導？，語言風趣，對景點的描述詳細 觀點獨到。司機也很友好。總的來說很滿意。下次還會考慮報開元北歐的團。
[差評]行程安排：很泛，沒什麼內容，就是到景點前拍照。不能了解更深入。行程很趕，大部分時間在車上，開元租了大巴，司機，導遊卻沒租大巴的廁所，所以不很方便。在布拉格停留了接近3小時，布拉迪斯拉法1小時。薩爾茲堡2小時。如果只是想證明自己去過某個景點，或在短時間對歐洲有個了解，那這個團肯定是最佳團，井井有條把重要的景點都看到了，也留照片做紀念。如果想更深入的旅遊，還是自行遊比較好。因為一個歷史悠久的城市濃縮在3小時也只能繞城轉轉。
點評日期：2012-01-04 20:05 參加團期：【經典熱賣】東歐波西米亞風情5日遊「德奧捷匈斯：波西米亞與多瑙河全景遊」 線路反饋 DO311211 (2011-12-31 -- 2012-01-04)
Bao **
一行共1人好評：王導人很好，能很快熟悉我們的情況並予以解決，總之，跟王導的這幾天東歐旅遊，我心情很好，玩的也不錯
點評日期：2012-01-04 16:44 參加團期：【經典熱賣】東歐波西米亞風情5日遊「德奧捷匈斯：波西米亞與多瑙河全景遊」 線路反饋 DO311211 (2011-12-31 -- 2012-01-04)
Liu **
一行共2人好評：行程安排很好，導遊知識全面，非常滿意
點評日期：2012-01-04 04:46 參加團期：【經典熱賣】東歐波西米亞風情5日遊「德奧捷匈斯：波西米亞與多瑙河全景遊」 線路反饋 DO241211 (2011-12-24 -- 2011-12-28)
Liang **
一行共1人好評：湯導是個很好的人，積極幫助團員解決困難，而且不厭其煩的回答團員的任何疑問！時間控制的基本合理！
[差評]旅遊過程中氣氛調節不是很擅長，解說詞不夠生動！有時候聲音過於輕柔！
點評日期：2012-01-02 15:46 參加團期：【經典熱賣】東歐波西米亞風情5日遊「德奧捷匈斯：波西米亞與多瑙河全景遊」 線路反饋 DO261211 (2011-12-26 -- 2011-12-30)
Zhao **
一行共1人好評：導遊很年輕，但是很負責，盡量滿足大家的要求，增加的景點大家都很滿意。負責團餐的餐廳也很好！
[差評]旅遊社訂的飯店給我們出行帶來很大難度，大巴車3.8米，很多路段或隧道、橋梁限高，繞很多路，尤其是晚上返回飯店，如在去Salzburg的飯店路途令遊客感到很不安全！
點評日期：2012-01-01 20:22 參加團期：【經典熱賣】東歐波西米亞風情5日遊「德奧捷匈斯：波西米亞與多瑙河全景遊」 線路反饋 DO261211 (2011-12-26 -- 2011-12-30)
Guan **
一行共3人好評：1.飯店一天比一天好，各方面設施都很到位。
2.旅遊線路基本合理，收益匪淺。
3.旅行途中的中國餐館大多很給力，特別是布達佩斯的中餐館，強烈推薦！
4.高翔導遊敬業負責，在行車過程中，或口述，或用影片普及了大量的 歷史知識，讓遊覽過程更加有趣味。
[差評]1.大巴暖氣不給力，早晨上車時普遍覺得冷。 2.眾口難調，再優秀的導遊也無法滿足每一個團員的要求。旅行總會留點遺憾。
點評日期：2011-12-29 22:13 參加團期：【經典熱賣】東歐波西米亞風情5日遊「德奧捷匈斯：波西米亞與多瑙河全景遊」 線路反饋 DO241211 (2011-12-24 -- 2011-12-28)
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