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Liu **
一行共2人好評：周導認真負責，歷史知識講解的很到位很有趣，飯店都很好，有4星的哦。。。總體很滿意
[差評]布拉迪斯拉發實在沒什麼可看的。建議開元把這個點取消。直接去布拉格多玩半天
點評日期：2012-03-30 22:56 參加團期：【經典熱賣】東歐波西米亞風情5日遊「德奧捷匈斯：波西米亞與多瑙河全景遊」 線路反饋 DO260312 (2012-03-26 -- 2012-03-30)
Wang **
一行共2人好評：飯店不錯，早餐也挺豐盛的
[差評]導遊不熟悉路線，講解得也不好，基本屬於瞎扯，不過態度還算好。行程安排得也不好，布拉格和薩爾茨堡都是夜遊，景點都看不見，莫扎特故居也關門了。行程最後一天上午應該遊覽下薩爾茨堡的，但導遊卻安排直接回德國，慕尼黑本應是下午三點下客的，導遊卻安排遊覽慕尼黑的景點，結果我們這些在慕尼黑下團的等於最後一天中午就下團了。和官網上介紹的行程根本不符。總之對於這次東歐遊的行程安排非常不滿意。
點評日期：2012-03-11 19:06 參加團期：【經典熱賣】東歐波西米亞風情5日遊「德奧捷匈斯：波西米亞與多瑙河全景遊」 線路反饋 DO060312 (2012-03-06 -- 2012-03-10)
陳小姐： 您好，很感謝您給我們提供如此寶貴和具體的反饋意見。同時十分抱歉由於我們工作的疏忽沒能給您提供一次愉快的旅遊體驗。對於導遊擅自更改了最後一天的旅遊行程，我們十分抱歉。鑒於此，我們已經停止本安排給她帶的所有相關團組。開元一直有一只比較穩定的有經驗的導遊團隊。但是由於團組的增加和客觀因素的影響，有時我們也需要聘用一些新的導遊，請您諒解。 關於行程，由於歐洲對於司機的工作時間的嚴格限制，每天工作時長不能超過9個小時同時每工作一段時間就必須休息，再加上兩個城市間距離的客觀因素限制。這樣導緻了行程安排中必須把每天要走完的行程都盡可能安排完，否則將影響到第二天的行程。也正是這個原因，一旦導遊對於團組行進時間沒有把握好就會出現晚上到景點。林雪導遊的把控能力不是開元認可的，在此對於我們在導遊把控上的不足再次向您緻歉。同時我們也會把您的反饋告知產品部的同事對現有的線路進行評估，考慮是否進一步的修改線路行程，更好的完善現有產品。 您的反饋也將讓我們的管理工作有更深的洞察和更好的提升。為了表示我們的歉意，我們將贈送您一張價值15歐元的優惠券（優惠券號分別為：201112571068；有效期至：2012-3-14；類型：旅遊、機票），希望您可以給開元再次為您服務的機會。 祝您，工作愉快，生活開心！
叢 **
一行共1人好評：林雪導遊帶隊積極，非常照顧大家
[差評]時間安排不好，大多數都是晚上到達景點，時間太短，很多景點沒有必要參觀，如斯洛伐克。
點評日期：2012-03-11 16:21 參加團期：【經典熱賣】東歐波西米亞風情5日遊「德奧捷匈斯：波西米亞與多瑙河全景遊」 線路反饋 DO060312 (2012-03-06 -- 2012-03-10)
Deng **
一行共2人好評：導遊很負責！
[差評]路線安排時間太趕了，大部分時間在路上，景點的時間給的很少
點評日期：2012-03-11 11:05 參加團期：【經典熱賣】東歐波西米亞風情5日遊「德奧捷匈斯：波西米亞與多瑙河全景遊」 線路反饋 DO060312 (2012-03-06 -- 2012-03-10)
Sun **
一行共1人好評：導遊和司機人都還不錯。
[差評]導遊組織能力有些欠缺。 某些景點完全沒遊覽必要, z.B. Bratislava。 時間安排不太好，幾乎都是夜間遊覽，啥都看不到啊拜托。。
點評日期：2012-03-11 10:55 參加團期：【經典熱賣】東歐波西米亞風情5日遊「德奧捷匈斯：波西米亞與多瑙河全景遊」 線路反饋 DO060312 (2012-03-06 -- 2012-03-10)
孫小姐： 您好，很感謝您給我們提供如此寶貴和具體的反饋意見。同時十分抱歉由於我們工作的疏忽沒能給您提供一次愉快的旅遊體驗。開元一直有一只比較穩定的有經驗的導遊團隊。但是由於團組的增加和客觀因素的影響，有時我們也需要聘用一些新的導遊，請您諒解。鑒於客戶對於導遊的中肯評價，我們已經暫停原安排給林導的團組計劃，並將對其進行有針對性發的培訓，希望下次能夠給您提供更好的服務。 關於行程，由於歐洲對於司機的工作時間的嚴格限制，每天工作時長不能超過9個小時同時每工作一段時間就必須休息，再加上兩個城市間距離的客觀因素限制。這樣導緻了行程安排中必須把每天要走完的行程都盡可能安排完，否則將影響到第二天的行程。也正是這個原因，一旦導遊對於團組行進時間沒有把握好就會出現晚上到景點。林雪導遊的把控能力不是開元認可的，在此對於我們在導遊把控上的不足再次向您緻歉。同時我們也會把您的反饋告知產品部的同事對現有的線路進行評估，考慮是否進一步的修改線路行程，更好的完善現有產品。 您的反饋也將讓我們的管理工作有更深的洞察和更好的提升。為了表示我們的歉意，我們將贈送您一張價值15歐元的優惠券（優惠券號分別為：201112599190；有效期至：2013-3-14；類型：旅遊、機票），希望您可以給開元再次為您服務的機會。 祝您，工作愉快，生活開心！
Xu **
一行共1人好評：整個行程都很好。可能有個別客人刁難導遊，我們為導遊出具了書面簽字證明。其他，住宿出乎意料地好，不錯。這是第三次參加開元的團，期待下一次再次參團旅遊。謝謝林導，謝謝開元。
點評日期：2012-03-11 09:02 參加團期：【經典熱賣】東歐波西米亞風情5日遊「德奧捷匈斯：波西米亞與多瑙河全景遊」 線路反饋 DO060312 (2012-03-06 -- 2012-03-10)
Wen **
一行共1人好評：飯店都還是很不錯的，早餐也好啊
[差評]行程上的安排有問題 遊覽景點都已經天黑了還安排遊覽這很不人性化 要改進
點評日期：2012-03-10 20:25 參加團期：【經典熱賣】東歐波西米亞風情5日遊「德奧捷匈斯：波西米亞與多瑙河全景遊」 線路反饋 DO060312 (2012-03-06 -- 2012-03-10)
溫先生： 您好，很感謝您給我們提供如此寶貴和具體的反饋意見。關於行程，由於歐洲對於司機的工作時間有嚴格限制，每天工作時長不能超過9個小時同時每工作一段時間就必須休息，再加上兩個城市間距離的客觀因素限制。這樣導緻了行程安排中必須把每天要走完的行程都盡可能安排完，否則將影響到第二天的行程。也正是這個原因，一旦導遊對於團組行進時間沒有把握好就會出現晚上到景點，請您諒解。我們也會把您的反饋告知產品部的同事並對現有的線路進行評估，考慮是否進一步的修改線路行程，更好的完善現有產品。 祝您，工作愉快，生活開心！
Liu **
一行共9人好評：林雪導遊人實在是太好了，這個團里面挑剔的客人特別多，有幾個人簡直是無理取鬧欺負人，可是林導一直是陪着笑臉，盡職盡責，很為遊客着想。很怕碰到不好的導遊毀了旅行，沒想到這次導遊這麼好，卻是同行的旅客太煩人了。
[差評]時間太緊張，希望以後這條線可以安排的時間長些。布拉迪斯拉法完全可以刪掉，維也納和布達佩斯時間再久些就好了。
點評日期：2012-03-10 19:27 參加團期：【經典熱賣】東歐波西米亞風情5日遊「德奧捷匈斯：波西米亞與多瑙河全景遊」 線路反饋 DO060312 (2012-03-06 -- 2012-03-10)
劉小姐： 您好，很感謝您給我們提供如此寶貴和具體的反饋意見。同時也很感謝您對於林導工作的肯定。 關於行程，由於歐洲對於司機的工作時間有嚴格限制，每天工作時長不能超過9個小時同時每工作一段時間就必須休息，再加上兩個城市間距離的客觀因素限制。這樣導緻了行程安排中必須把每天要走完的行程都盡可能安排完，否則將影響到第二天的行程。也正是這個原因，一旦導遊對於團組行進時間沒有把握好就會出現晚上到景點，請您諒解。我們也會把您的建議告知產品部的同事並對現有的線路進行評估，考慮是否進一步的修改線路行程，更好的完善現有產品。 祝您，工作愉快，生活開心！
張 **
一行共1人導遊：徐森 (護照 XU Haiquan)[帶團285次 好評率98.5%]
好評：旅行不錯，講解很好
點評日期：2012-02-18 07:17 參加團期：【經典熱賣】東歐波西米亞風情5日遊「德奧捷匈斯：波西米亞與多瑙河全景遊」 線路反饋 DO130212 (2012-02-13 -- 2012-02-17)
Yu **
一行共1人好評：王導在嫻熟地處理好景點、飯店、餐廳、司機、團組和地接等各種關系中，充分體現了作為各個環節的樞紐作用。他語言得體，生動幽默，氣定神闲，就算是遺失自己的行李都能淡定的不受任何影響，稱得上一名合格優秀的導遊。
點評日期：2012-02-15 04:26 參加團期：【經典熱賣】東歐波西米亞風情5日遊「德奧捷匈斯：波西米亞與多瑙河全景遊」 線路反饋 DO220112 (2012-01-22 -- 2012-01-26)
法蘭克福-梅青根-慕尼黑-薩爾茨堡-維也納-布達佩斯-布拉迪斯拉發-布拉格-紐倫堡-法蘭克福
