全國統一服務熱線
400-080-5000
旅遊
歐洲撥打: 0049-89-38038800
Email: travel@kaiyuan.de
機票
Tel: 0049-89-38037888(歐洲撥打)
Tel: 4000805000(國內撥打)
Email: air@kaiyuan.de
郵輪
歐洲撥打: 0049-89-38037889
Email: ticket@kaiyuan.de
+
顏色示意：未回復留言已回復留言

  • DHL快遞問詢

    您好，我與8月27寄出的包裹，有一個一直沒到中國，請幫我查一下，訂單號是70882。謝謝

    2013-09-10 09:08:22 關於
    您好， 訂單號:70882，8月27日郵寄，8月29日到我司倉庫並派送出去，DHL追蹤顯示8月31日包裹正在運往目的國，也生成了UPU代碼；郵政查詢顯示8月31日由法蘭克福運往中國。詳情見附件！ 您的包裹到目前為止是11個工作日，在DHL的派送時間內，狀態一切正常，請勿擔心。您可以通過訂單追蹤鏈接繼續查看包裹的動態！ DHL規定包裹在18個工作日如果還沒有到可以申請做包裹調查，如果下周四還沒有到，您可以直接寫郵件讓我們幫您做包裹調查！ 感謝您對德國開元的支持！
    2013-09-10 11:58:44

  • 機票問詢

    你好 9月19號晚上法蘭到上海或者南京，時間不可浮動。10月13號從上海或者南京回法蘭，時間可浮動。一成人特價票。 謝謝

    2013-09-10 08:20:07 關於機票
    已回復。
    2013-09-10 08:45:44

  • 機票問詢

    9月15號法蘭-上海-溫州，10月10號上海-法蘭，成人一張。 謝謝！

    2013-09-10 01:25:37 關於機票
    已回復。
    2013-09-10 08:38:52

  • DHL快遞問詢

    你好！想咨詢一下，寄到中國的包裹，多少公斤以內是29歐元！我看了價目表1公斤29歐元？謝謝

    2013-09-09 22:16:50 關於
    您好，德國到中國的包裹單，1KG-30KG都有，1KG是29歐元 包裹重量 開元DHL Premium（13工作日左右） 1Kg 29€ 2Kg 31€ 3Kg 33€ 4Kg 35€ 5Kg 37€ 6Kg 39€ 7Kg 41€ 8Kg 43€ 9Kg 45€ 10Kg 47€ 12Kg 51€ 15Kg 57€ 20Kg 67€ 25Kg 77€ 30Kg 87€ 詳情見我司官網：www.kaiyuan.eu 感謝您對德國開元的支持！
    2013-09-10 11:18:56

  • 機票問詢

    您好 漢莎那個特價法蘭北京往返 12.17/18/19 從法蘭起飛都可以 1.13/14 從北京回法蘭 現在多少錢

    2013-09-09 12:26:05 關於機票
    已回復。
    2013-09-09 14:37:57

  • 旅遊問詢

    請問你們又沒有專門德國深度遊的線路啊，我打算從斯特拉斯堡去巴登巴登，然後去滴滴湖，慕尼黑，國王湖，雷根斯堡，柏林，從柏林去巴黎，大概時間在10天左右，如果時間允許，中間可以加上海德堡和法蘭克福。

    2013-09-09 07:20:11 關於旅遊
    已回復
    2013-09-09 07:48:12

  • DHL快遞訂單取消

    因填寫錯誤，請麻煩取消72053訂單， 我已重新填寫了一個新訂單72054；本人還有兩個包裹也是windeln發得，如果3個包裹能放在一起且大小尺寸及重量不超標的話請用一個包裹發，並請稱重後計算費用 三個快遞單號分別是：00340434139701014945 00340434139701015317 00340434139701015522

    2013-09-08 05:49:40 關於
    已經郵件聯系； 感謝您對德國開元的支持！
    2013-09-09 10:14:13

  • 旅遊問詢

    你好。請問義大利的團可以在10月21日開一個團嗎。。

    2013-09-07 22:02:51 關於旅遊
    您好， 我們10月份全部的團期已經在網頁上了哦，21號木有義大利團，抱歉。
    2013-09-18 15:58:35

  • 火車票問詢

    您好，我們目前有4個人，可能會有更多，想問下開元有沒有預定從德國經莫斯科到北京的火車票，或者類似的行程項目，打算今年1月從德國海德堡出發坐火車回國，謝謝。

    2013-09-07 21:56:27 關於火車票
    您好，很抱歉目前我們還無法提供此類火車票預訂服務。謝謝！
    2013-09-10 09:44:22

  • DHL快遞問詢

    我准備在亞馬遜和tapetenmax.de購買一批牆紙，發貨方分別為幾個不同的商家。最後一起會發到你們公司。總共加起來是40卷牆紙，總重大概是在40-50公斤。請問，你們能不能在我的貨到齊後，幫我打成兩個包寄回國內。請問這一起要多少費用。

    2013-09-07 20:01:45 關於
    您好， 您要走的業務應該是代收代發。您的物品收件人寫我司慕尼黑倉庫，我們可以幫您收貨，也可以打包，我司倉庫會按您的要求為您合箱包裝加固包裹：1個包裹重新包裝費用為5歐 ；2個包裹合箱重新包裝費用為8歐 ；3個或3個以上包裹合箱重新包裝費用為10歐. 我司德國到中國最大的包裹是30KG，您的包裹必須分成兩個，25KG-77歐或者30KG-87歐。您要在我司官網下訂單填上網購快遞單號，我們對應網購快遞單號就可以找到您的信息，之後再跟您聯系包裝及重量的問題！ 感謝您對德國開元的支持！
    2013-09-09 10:12:07
留言
*姓 名
電 話 方便我們電話回訪
E-mail 可收到我們的回復內容
分 類
*主 題
*內 容
*圖形驗證