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  • DHL快遞問詢

    Hi, Good day! May I know whether your company provide DHL premium service from Germany to Malaysia? Thank you. Best regards, Chee How Teo

    2012-08-01 11:48:20 關於
    Good day! Yes, we provide DHL premium service to Malaysia, and the cost is the same as the service to China. Best regards.
    2012-08-02 08:14:17

  • DHL快遞問詢

    你好，我今天在開元買DHL快遞單，但是試了幾次都不成功。遇到的問題是，輸入信息後提交，出不來通常的那種訂單確認頁面（含有訂單號的），只是跳到一個頁面說“操作成功”。到我的賬戶里也看不到訂單歷史。請幫忙查詢一下謝謝。我的用戶名是blythe229

    2012-08-01 11:40:53 關於
    已電話聯系
    2012-08-01 17:30:01

  • 機票問詢

    Hello, I need the ticket from shanghai to Munichen on 27.August and from Frankfurt to Shanghai on 8.Sep. Could you please let me know how much does it cost? Thanks Ling

    2012-08-01 11:37:02 關於機票
    您好，幫您查詢到的機票具體行程如下： 1. EK303 B1 8.27 上海飛往迪拜 2330 0420+1 2. EK049 B1 8.28 迪拜飛往慕尼黑 0835 1300 3. EK046 B2 9.08 法蘭克福飛往迪拜 1520 2335 4. EK302 B2 9.08 迪拜飛往上海 0250 1530 阿聯酋航空 價格：9550（含稅） 行李：30KG 報價僅實時有效，如需預定，請聯系機票客服人員 祝您旅途愉快！
    2012-08-08 11:34:59

  • 旅遊問詢

    您好， 請問上團憑證能不能提前發郵件給我？因為我從8月8號開始就出門了，如果提前三天再發給我，我可能沒辦法查看郵件。如果可能的話，最好8月7號之前能郵件給我。訂單號是30041和30042 謝謝

    2012-07-31 16:16:45 關於旅遊
    您好，我們會盡量在8月7日前發送上團通知給您的，屆時請查收。如果上團前有信息變動，我們會再通知您，也請保持通訊方式的暢通，以免影響您的行程。謝謝！
    2012-07-31 16:40:02

  • DHL快遞問詢

    我7月7日寄出一個5公斤的包裹，至今滯留在Saulheim，包裹單號為 960732224572 能否查詢一下，謝謝。

    2012-07-30 11:57:31 關於
    已郵件回復。
    2012-08-01 08:15:35

  • DHL快遞問詢

    我7月9日寄出的包裹，到現在還沒有收到，與開元聯系了兩周多要求協作落實一下貨物狀態，至今無果，聯系電話也長期無人接聽，無賴，跟蹤到國內海關，回復，報告單沒有和包裹一並提交，“需等待，何時發出，無具體時間。”因寄出的食品，國內天氣熱，很容易變質 。這種情況我應該怎樣索賠？

    2012-07-30 10:07:22 關於
    您好！ 您的信息我們已經給您回復，上周五您回復的信息因為是我們下班時間，所以才延至周一，給您帶來的不便我們也深感歉意。只是我們給您的包裹單上都是有海關包裹單，每個訂單都是一樣的。海關所說的沒有提交單子並非是包裹單，是清關單。您需要提供您所郵寄的物品的一個證明，證明您包裹是屬於個人所用品，如果無法提供，他們就以商業物品處理。我們確實是全力在跟進您的包裹，我們也是有在和郵政聯系，並提供了海關那邊的咨詢方式。您的包裹被扣押需要提供相對應的信息，我們只是負責出包裹單，清關方面的問題我們本也是沒有負責。謝謝！
    2012-07-31 07:17:15

  • DHL快遞問詢

    您好，我在前一段時間往國內郵寄了一個快遞單號為960732304324的包裹， 上個星期抱夠收到的時候里面的物品全部被摔壞了，請問這種情況下可以申請賠付嗎？

    2012-07-30 09:43:01 關於
    已電話聯系！
    2012-07-31 07:18:43

  • DHL快遞問詢

    請問，你們管先幫忙收貨（德國本地商家），再DHL快遞到北京指定地點嗎？比如，你告訴我你們的中轉庫（如果有的話），我就讓德國商家直接發到你們的庫，你們再幫我運到北京。

    2012-07-30 02:53:29 關於
    您好！ 我們的流程是這樣的：您在我們的網站上填寫DHL表格，提交生成DHL訂單，給我們轉賬之後，我們為您出包裹單並以郵件的方式發給您，您把包裹單打出來貼在包裹上，拿到附近的郵局去郵寄就可以了。
    2012-07-31 06:54:29

  • DHL快遞問詢

    您好 想請教一下 寄到中國的包裹 不論重量如何 你們這里都是29歐嗎? 不是很明白 謝謝了!

    2012-07-28 16:22:55 關於
    您好！ 我們網站上有DHL到中國的報價，不同重量的報價是不一樣的。您可以到這個鏈接看一下http://www.kaiyuan.eu/view_dhl.html。謝謝！
    2012-07-31 06:51:31

  • 機票問詢

    廣州至法蘭克福學生機票，9月24日

    2012-07-28 13:47:17 關於機票
    您好： 幫您查詢到的機票具體行程如下： 1. QR875 9月24日 廣州飛往多哈 0055 0420 2. QR025 9月24日 多哈飛往法蘭克福 0825 1400 卡塔爾航空 價格：4800元（含稅） 行李：23KG 報價僅實時有效，如需訂票，請聯系機票客服人員 祝您旅途愉快！
    2012-07-30 11:55:39
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