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  • 機票問詢

    你好， 請問你們是否也提供德國出發，往返西班牙的機票。 多謝

    2012-07-16 15:17:21 關於機票
    我們提供德國到西班牙的的機票的。 如果您需要可以提供乘機人的行程信息，幫您查詢！
    2012-07-16 16:54:59

  • DHL快遞問詢

    您好，我想郵寄包裹回國，因為第一次用，一些細節想確認下，1.我直接郵寄行李箱可以麼？2.重量以郵局的為准麼，因為用自家的稱不知道得到的數是不是准確。3.物品過關時候有沒有哪些注意的，比如說不可以郵寄的東西，因為最後一次回國，不會回來了，如果被海關退回來會很麻煩。4.不是去郵局把貼好單子的箱子給他們不用另外付費了呢？5.那個單子是要全部用透明膠粘牢還是只粘牢邊框，把中間部分留給他們寫字用呢。看到請回復一下，謝謝.

    2012-07-16 13:35:56 關於
    您好！ 1、如果您要郵寄行李箱，您可以先到當地郵局咨詢下他們是否接收，如果可以，那就可以郵寄，但是規格不能超過120*60*60cm任何一邊。 2、您需要先估量下您的包裹重量，或是稱下，再下訂單，如果您擔心出現偏差，您可以在下訂單時多寫些重量，避免到郵局時超重。 3、您主要郵寄的是什麼物品呢？您嚴格按照海關對包裹的規定，比如禁止危險品的郵寄，包裹尺寸和重量的限制等。 4、您收到包裹單之後將其打印出來貼包裹箱上，到當地郵局郵寄，不需要再支付其他的費用。 5、我們給您的包裹單共有三份，其中一張郵寄單，是黑白底的，您可以在其收件人的空白處附上對應的中文信息，用透明膠覆蓋；另兩份是海關包裹單，是黃色底，不用填寫任何信息，也不需要簽名，是中國海關和德國海關要蓋章的，如果您有小袋子，您可以將兩份裝一起，四圍貼下，方便海關拿取。 希望以上回復能幫到您，謝謝！
    2012-07-17 10:37:21

  • DHL快遞問詢

    我在貴公司付了DHL 6公斤郵費，今天出單。現在想改成7公斤。電話DHL部門和Service 都沒人接。因網上講DHL單據須出單當天電話更改。所以很着急。請回復。

    2012-07-16 09:23:09 關於
    已聯系客人，謝謝！
    2012-07-16 10:13:21

  • 機票問詢

    詢問8月22日左右 北京飛至杜塞的機票價格以及訂票事宜， 請回訪

    2012-07-15 12:27:12 關於機票
    您好，給您電話一直是忙音狀態中，您是需要定單程還是往返的呢？如果是往返，返回的時間是？您也可以直接發送郵件至shanghai@kaiyuan.de
    2012-07-17 09:13:01

  • DHL快遞問詢

    我想郵寄奶粉回國，但是聽說，包裹到了國內後會要在交稅。這是真的嗎？

    2012-07-13 16:58:53 關於
    您好！ 通常我們是建議郵寄不要超過5kg，2.5kg以下的奶粉通常都是免稅的，如果超過2.5-5kg的就開始需要交稅，如果超過5kg，被抽查到需要交關稅，或是被退回德國郵局都是有可能的，謝謝！
    2012-07-17 10:28:40

  • DHL快遞問詢

    960731816950 這個是我的快遞單號，已經郵出去16天了，但是狀態顯示還在法蘭克福。。 請盡快聯系DHL，盡快回復，很着急

    2012-07-13 15:59:01 關於
    您好！ 您的包裹已經於7.15日抵達北京海關，如果您還是沒有包裹信息，您可以將您的UPU代碼CL710859858DE告知中國郵政11185，讓對方幫忙核實下，謝謝!
    2012-07-17 10:26:58

  • DHL快遞問詢

    請問下，你們的客服電話是多少？是不是下午5點之前都可以打呢？我的包裹單信息欄中，中文姓名忘了填寫。

    2012-07-12 16:17:16 關於
    您好！ 中文信息一欄包裹單上是沒有顯示的，主要是方便我們幫你出單時幫您核實訂單的英文信息是否正確，謝謝！
    2012-07-17 10:24:37

  • DHL快遞問詢

    您好： 想向您咨詢以下幾個問題： 1. 是否可以寄葡萄酒？聽幾位朋友說他們此前都寄送過葡萄酒，而在留言區您對相關問題的回復是“不含酒精的液體”才可以郵寄。如果可以的話，以幾瓶為限？ 2. 是否可以郵寄藥品及保健品？ 3. 包裹總價值超過多少錢才征收關稅，還是依照不同產品分別收稅？ 4. 化妝品類都要征稅還是要達到特定金額才會征稅？ 5. 是否需要在包裹內放入產品價格清單？ 6. 征稅部分由收件人繳納？ 非常感謝！

    2012-07-12 16:04:24 關於
    已郵件聯系！
    2012-07-17 10:23:14

  • DHL快遞問詢

    我今天上午下的訂單,然後也付款了,怎麼到現在都沒給我發運單?很着急的,原本想今天就郵走,還有就是幫忙查詢一下,CL710859858DE這個包裹出什麼問題了,6月30號到現在一點更新都沒有..

    2012-07-12 15:13:49 關於
    您好！ 麻煩您先告知下您的快遞單號，我們先和DHL聯系下，謝謝！
    2012-07-13 15:19:35

  • DHL快遞問詢

    你好,我的DHL Economy 包裹在6月30號最後一條狀態顯示在法蘭克福,離開出口互換局到現在一直都沒有消息,網上也沒有更新,請問,這種情況我應該和哪里聯系查詢包裹出什麼問題了?

    2012-07-12 14:33:20 關於
    您好！ 麻煩您告知下您的快遞單號，我們先和DHL聯系下，謝謝！
    2012-07-13 15:19:02
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