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Yang **
一行共1人導遊：何瀟[帶團155次 好評率0.0%]周燕[帶團10次 好評率0.0%]
好評：周導很風趣，很能調動氣氛，全團的人像一個大家庭，感覺很好。
[差評]行程太趕，大部分時間在路上，遊覽時間太少。 加住一晚法蘭克福飯店加收我70歐元，而自己直接入住差不多不到50歐。這個太不厚道了。
點評日期：2012-07-20 17:09 參加團期：歐洲風情遊D線 線路反饋 FQ090712 (2012-07-09 -- 2012-07-18)
Wang **
一行共1人導遊：周燕[帶團10次 好評率0.0%] 司機：Joachim Noll
好評：導遊提的好的建議很多 人也不錯 團員都很和睦 飯店大部分都不錯
[差評]遊玩時間比較緊湊 多一點就好了
點評日期：2012-07-20 15:47 參加團期：【經典熱賣】東歐波西米亞風情遊「德奧捷匈斯：波西米亞與多瑙河全景遊」 線路反饋 DO140712 (2012-07-14 -- 2012-07-18)
您好， 首先感謝您對導遊工作和飯店安排的肯定，大巴團行程較為緊湊，我們希望客人在有限的時間上遊覽更多的景點，東歐波西米亞風情遊團屬於我們的常規路線，大多數客人對於該路線行程還是比較認可的，所以我們沒有做太多的更改。有機會您可以嘗試我們的小車團，我們會根據您的需求來設計行程，行程上相對比較輕松一點。 再次感謝您的反饋，希望您一如既往的支持開元，祝您一切順利。 開元旅遊
Li **
一行共1人好評：總的來說還行， 導遊對歷史懂得還是蠻多的， 一路上都在講解，很詳細，有問必答，很敬業
點評日期：2012-07-20 02:01 參加團期：歐洲風情遊B線•義大利+西歐12日遊 線路反饋 FQ060712 (2012-07-06 -- 2012-07-16)
Wu **
一行共2人導遊：周燕[帶團10次 好評率0.0%] 司機：Joachim Noll
好評：周燕導遊，一路服務熱情周到，精心組織，團內氣氛活躍融洽，衷心感謝她給我們帶來了愉快的旅程！
點評日期：2012-07-19 11:57 參加團期：【經典熱賣】東歐波西米亞風情遊「德奧捷匈斯：波西米亞與多瑙河全景遊」 線路反饋 DO140712 (2012-07-14 -- 2012-07-18)
Wang **
一行共2人導遊：周燕[帶團10次 好評率0.0%] 司機：Joachim Noll
好評：周燕導遊服務熱情 誠懇周到。開元不錯 下次還會選擇
點評日期：2012-07-18 21:44 參加團期：【經典熱賣】東歐波西米亞風情遊「德奧捷匈斯：波西米亞與多瑙河全景遊」 線路反饋 DO140712 (2012-07-14 -- 2012-07-18)
蔡 **
一行共13人導遊：徐森[帶團283次 好評率98.5%] 司機：Karsten Bergner
好評：行程總體不錯，兩晚遊輪夜宿是亮點，飯店環境也挺好。開始有些小問題，但是經過磨合，旅程還是變的越來越精彩了。
[差評]各個國家間移動的車程有些遠（有客觀的地理距離限制），是否可再優化些。基本都是在瑞典過夜，芬蘭和挪威都是白天過去就回來，感覺可以安排在這兩個國家過夜遊覽效果會更好。導遊徐森人不錯，能充分考慮大家意見，盡量維護多數人的利益，也尊重少數人的想法，但是在和團員溝通上還有待提高，盡量讓團員時時知道自己下一步的行程細節，已及導遊的動向(團員對知情權現在都很重視，你告訴下他們你去干嘛了：比如去飯店前台確認房間、訂門票等可以安撫長途旅行帶來的焦躁)；另外一點，建議到達景點前提前交代景點的遊覽概況以及自由活動時間、集合時間等信息，不要停了車，大家都着急下去看景點時再說，一時耽誤時間，二是影響團友對導遊的態度。
點評日期：2012-07-18 15:24 參加團期：【經典熱賣】北歐之珠四國六日遊 線路反饋 BO120712 (2012-07-12 -- 2012-07-17)
尊敬的遊客，您好！ 感謝您參加了7月12日至7月17日的北歐之珠（北歐旅遊) 行程。 作為德國最大的華人旅行社，很榮幸能為您的歐洲之旅提供滿意的服務。您中肯的評價是對我們工作的支持與肯定，我們會再接再厲，緻力於為廣大遊客組織更平價質優的旅遊路線。對您提出的徐導需注意與遊客多進行互動溝通的意見我們十分重視，會在日後進一步加強培訓，確保盡量避免同樣的失誤。 在此竭誠期待您能一如既往地關注開元！ 祝好 開元旅遊
Binling **
一行共2人好評：行程比較充實，導遊介紹了很多景點的背景信息對參觀和了解景點很有幫助。
[差評]磚石加工廠完全沒有必要去，浪費時間。在荷蘭住的飯店太差。
點評日期：2012-07-18 15:15 參加團期：【經典熱賣】遍遊西歐 線路反饋 FPA040712 (2012-07-04 -- 2012-07-08)
您好， 感謝您對導遊安排和行程安排的肯定，我們會考慮您提出的建議並權衡進行刪減。 由於現在是旅遊旺季，我們最常用的合作飯店房間有限，請您諒解。我們專門負責飯店預訂的同事已經和荷蘭這家飯店取得聯系進一步了解情況，我們盡力為客人提供服務好且設施完善的飯店。 再次感謝您的回饋，希望您一如既往的支持開元，祝您一切順利。 開元旅遊
Cheng **
一行共2人好評：總體行程不錯，但是如果遊覽景點的時間延長一些就更好了，有幾天大部分時間都是在車上度過的。導遊知識淵博，講解生動。
點評日期：2012-07-18 11:15 參加團期：歐洲風情遊B線•義大利+西歐12日遊 線路反饋 FQ060712 (2012-07-06 -- 2012-07-16)
Yang **
一行共2人導遊：高翔[帶團25次 好評率0.0%] 司機：Werner Dehler
好評：住的飯店都不錯，還挺滿意的，對行程中最滿意的便是因斯布魯克這個點。
[差評]應該刪掉一些不重要的行程以及地點，比如麥琴根，維羅納，以及皮具店等。一些關鍵的景點留給遊客時間太短，比如梵蒂岡，新天鵝堡等特色景點。 導遊態度還行，但由於身體欠佳，又對義大利不熟悉，講解太少。即使講的東西也都是泛泛而談，看本書就能知道的東西，導遊以及地陪的知識量嚴重影響了旅行的質量。
點評日期：2012-07-17 21:32 參加團期：【經典熱賣】感受義大利 線路反饋 IT110712 (2012-07-11 -- 2012-07-16)
您好， 感謝您參加了開元感受義大利之旅（7月11日至7月16日）。 行程中飯店的品質能讓您滿意，我們十分榮幸。在您所提到的在景點停留時間過短以及車上時間相對較長，的確是大巴旅遊自身特點所導緻的小小遺憾。我們的目標是幫助廣大遊客以最少的付出，得到最大的旅途收獲。您的反饋能幫助我們進一步提高團隊質量，確保遊客出行愉快。 對導遊高翔在講解上的疏忽我們感到十分抱歉！高導是一位經驗豐富的優秀導遊，可能正如您所指出的，在此次行程中由於身體原因未能發揮應有的水平。我們會進一步了解情況，作出相應處理。 歡迎您繼續提出寶貴意見，並一如既往地支持開元！ 祝好 開元旅遊
Wang **
一行共2人導遊：張慧盈[帶團29次 好評率0.0%]段斌[帶團53次 好評率0.0%]
好評：1、總體還可以，就是路上時間長，看景點的時間短了一點。
[差評]1、定好了導遊不要反復變化。 2、導遊負責購買景點的門票要一視同仁，不要一會買一會不買。本來景點時間就緊，這樣時間都耽誤到購票上了。能否提前買好。
點評日期：2012-07-17 08:27 參加團期：歐洲風情遊B線•義大利+西歐12日遊 線路反饋 FQ230612B (2012-06-23 -- 2012-07-03)
