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Wang **
一行共2人好評：張慧盈是個非常敬業的導遊，知識面廣，微笑服務，准備充分，總之，我們對她非常滿意，是我們目前碰到最好的導遊。
[差評]威尼斯城的中國旅館住宿和飲食很差
點評日期：2012-05-15 22:06 參加團期：【經典熱賣】感受義大利 線路反饋 IT100512 (2012-05-10 -- 2012-05-15)
程 **
一行共2人導遊：何瀟[帶團155次 好評率0.0%]張慧盈[帶團29次 好評率0.0%]
好評：導遊很友好，行程安排也合理。
[差評]對老年人的膳食安排應當適當改善。
點評日期：2012-05-15 20:11 參加團期：歐洲風情遊B線•義大利+西歐12日遊 線路反饋 FQ040512B (2012-05-04 -- 2012-05-14)
Hu **
一行共1人好評：導遊蠻熱心的，司機很不錯
點評日期：2012-05-15 18:32 參加團期：【經典熱賣】感受義大利 線路反饋 IT100512 (2012-05-10 -- 2012-05-15)
Xi **
一行共2人好評：導遊非常好
點評日期：2012-05-15 13:40 參加團期：【經典熱賣】感受義大利 線路反饋 IT100512 (2012-05-10 -- 2012-05-15)
Guan **
一行共2人導遊：高翔[帶團25次 好評率0.0%]張慧盈[帶團29次 好評率0.0%]
好評：行程安排不錯，兩位導遊都很不錯，張導青春可愛,高導很照顧人，一路上也很辛苦，很滿意！
點評日期：2012-05-15 10:43 參加團期：歐洲風情遊D線 線路反饋 FQ040512 (2012-05-04 -- 2012-05-13)
Wang **
一行共5人導遊：周廣晛[帶團37次 好評率0.0%]張慧盈[帶團29次 好評率0.0%]
好評：法國確實很不錯，行程安排也好，導遊講解也很不錯。知識也很豐富，應該說的都說到了，很是愉快。強烈好評的是司機大叔，真不錯--德國人開車靠譜啊-經濟而且實惠很愉快--
威尼斯的地導和羅馬的地導很不錯-大部分的飯店很舒服--風景很好--有足夠的時間給客人--開元的服務很不錯--下次還可以跟--周導遊很實在--不錯--
[差評]受不了那種腔調以及對某些過去客人和現在的指控，表情太夸張--中老年客人接受不了--年輕的也覺得別扭-導遊在講解的時候，很明顯的有知識的錯誤-跑題，亂說--不專業-另外在義大利買皮具的那個明顯安排不合理-什麼也不介紹，拉過去，感覺推銷--威尼斯-導遊告訴我們不做那擺渡船看不到嘆息橋，但實際上根本不是--
點評日期：2012-05-15 06:43 參加團期：歐洲風情遊A線 線路反饋 FQ050512A (2012-05-05 -- 2012-05-15)
Wang **
一行共2人好評：導遊歷史講解還是比較詳細的.
[差評]1. 導遊何瀟不允許大家在車上用廁所(除老年人), 所以每次要用廁所都要忍到有休息站, 還得付錢. 2. 導遊在分房時態度不好, 我們兩個人帶3個大箱2個背包, 所以希望導遊能分個1樓不用走樓梯的房間(是因為經常沒電梯, 只好想要1樓的房), 剛想和導遊說這想法的時候, 我可以理解他當時比較忙(其實也只是分房...沒啥技術含量), 他直接了當地回了一句"你一邊呆着去, 這沒你的事". 3. 還是房間的事, 半數以上的飯店是沒有電梯的...不得不叫團里的朋友幫忙一起搬箱子. 其中有一家旅館, 我們兩人一晚沒睡着, 全是蚊子. 4. 關於團餐, 網上寫明了團餐費每頓每人8歐, 但是這一上車, 簡直就是上了賊車, 導遊說"因為現在是旅遊旺季, 人家餐廳NB, 就是漲價了, 每頓每人10歐", 本來我們還以為是德國的餐廳漲價了, 沒想到所有團餐都漲價了, 這倒真是NB了...全歐洲還統一漲開元旅行團的團餐價啊, 還都是漲2歐, 擺明了是導遊要賺錢啊, 車上好說歹說地讓大家吃團餐. 反正這一點上, 至少我們和另外團里的5,6個人是有意見的.
點評日期：2012-05-14 18:22 參加團期：【經典熱賣】遍遊西歐 線路反饋 FPA100512 (2012-05-10 -- 2012-05-14)
Ma **
一行共1人導遊：何瀟[帶團155次 好評率0.0%]張慧盈[帶團29次 好評率0.0%]
好評：行程很緊湊，司機開車技術很好，態度好，負責任。
[差評]凡爾賽宮5月1號不對外開放，導遊何瀟知道這種情況卻沒有做出行程的調整，開元也沒有事先告知凡爾賽宮不能遊玩。行程包括卻沒有玩到，非常不負責任！何瀟在景點沒有任何講解。 導遊張慧盈態度不錯，但組織協調能力有待提高，對義大利道路不熟，第一天就把整團人帶迷路了。羅馬堵車，導緻當天只有12:00-16:00四個小時的遊玩時間，景點沒去全，時間非常緊張。在義大利佛洛倫薩下午快3點才吃中午飯，團餐沒趕上。在羅馬下午4點才吃中午飯，把大家餓壞了。
點評日期：2012-05-14 14:38 參加團期：歐洲風情遊A線 線路反饋 FQ290412A (2012-04-29 -- 2012-05-09)
Wei **
一行共1人好評：東歐風情遊去的國家都比較有特色， 可以走馬觀花的體驗，還是很不錯的，導遊的講解還是很詳細的。
[差評]但是時間比較短，行程安排不透明，自由度太高，導遊想怎麼安排就怎麼安排。沒有體現出團體遊的優勢，讓人感覺想法設法的挾持遊客創收，讓人心里覺得不是很舒服。比如上車之前，我們完全不知道去維也納不去美泉宮，要去美泉宮就要收5歐路費。去布拉格，導遊說推薦去一下附近的人骨教堂吧，什麼門票就4歐，總共每人收了10歐，我們是團體遊啊，20多人，門票聽起來才花了46歐，就是想辦法收錢。雖然說遵守紀律是很重要，但是給遊客看景的時間太短，比如在布拉格的查理大橋，只給了15min，然後有團員沒回來，就着急忙慌的急着去Mosers商店，說什麼7點中文講解的結束了，路上人那麼多，還走的那麼快，後面有幾個人直接就找不到路了。我希望你們能把重心放在遊客身上，而不是放在怎麼從遊客身上掙錢，我認為一個服務公司做大做強，是因為可以服務質量，是可以留住客人，而不是一次性掙完這撥兒遊客的錢。我本人以後不會考慮貴公司的旅遊產品了。我相信很多同樣的客人都會有這樣的想法，開元要想做好，提升服務是第一位的。謝謝，再見。
點評日期：2012-05-14 10:19 參加團期：【經典熱賣】東歐波西米亞風情遊「德奧捷匈斯：波西米亞與多瑙河全景遊」 線路反饋 DO090512 (2012-05-09 -- 2012-05-13)
Liu **
一行共2人好評：導遊的服務態度和講解都很不錯，而且特別細心，准備了諸多的有關於旅遊景點的電影，讓我們在漫漫的旅程中聊以慰藉。多謝導遊。
[差評]不好的地方就是，住宿飯店稍微差了一點，一連三晚的飯店連被子都沒有，就是那麼簡單的一個毯子或者床單。另外特別是因為時間的關系吧，膳食安排不是特別合理，一連餓了兩天。
點評日期：2012-05-14 09:23 參加團期：【經典熱賣】感受義大利 線路反饋 IT040512 (2012-05-04 -- 2012-05-09)
