公眾號
旅遊客服
機票客服
客製團咨詢
English
Deutsch
- 全國統一服務熱線
- 400-080-5000
- 旅遊
- 歐洲撥打: 0049-89-38038800
- Email: travel@kaiyuan.de
- 機票
- Tel: 0049-89-38037888(歐洲撥打)
- Tel: 4000805000(國內撥打)
- Email: air@kaiyuan.de
- 郵輪
- 歐洲撥打: 0049-89-38037889
- Email: ticket@kaiyuan.de
Guo **
一行共1人好評：總體不錯，導遊敬業
點評日期：2011-08-04 11:09 參加團期：【經典熱賣】感受義大利 線路反饋 IT280711 (2011-07-28 -- 2011-08-02)
Li **
一行共3人導遊：[帶團次 ]
好評：旅遊地點多，景點驚喜多。賓館雖然遠離市區，但很舒適，早飯不錯。
[差評]1. 組織線路非常粗心：遊客手中的線路有兩個版本，有的說去比薩，有的說不去比薩。造成很多不必要的麻煩；原因可能是旅行社發郵件時把兩種版本混發了； 2. 導遊第一天就遲到了兩個小時，到米蘭後找不到賓館，12點才入住； 3. 因為嚴重的遲到，第二天尼斯之行被嚴重壓縮，只有區區50分鐘；本來是最大的亮點； 4. 導遊對景點含糊其辭，介紹潦草，詳略不分。比如說亞偉農之所以出名，是因為教皇宮，他根本沒說，浪費了很多遊客的時間；日內瓦明明是世界組織的所在地，他說是展會之城，根本沒突出景點特色；究其原因是行程初期的不滿打擊了積極性，缺乏動力。 5. 導遊缺乏主見，很多情況下他應該也必須做決定。
點評日期：2011-08-04 09:47 參加團期：南法瑞士5日遊 線路反饋 NFS030811 (2011-07-30 -- 2011-08-03)
Liu **
一行共2人好評：該導遊服務主動熱情，食宿安排均可。
[差評]大巴慕尼黑的時間遲到約2個小時，期間無任何開元的工作人員緻電通知，非常糟糕！ 臨時替換導遊但沒有提前知會。 各地參觀的時間安排上有些欠缺，有的地方比如日內瓦抵達時間太晚且逗留時間太短，導緻根本無法觀光。 導遊經驗尚缺。
點評日期：2011-08-03 22:51 參加團期：湖光山色瑞士深度遊 線路反饋 NZ280711 (2011-07-29 -- 2011-08-01)
Cheng **
一行共1人導遊：[帶團次 ]
好評：後面幾天住的不錯！
[差評]行程很趕，希望改進！
點評日期：2011-08-03 19:36 參加團期：南法瑞士5日遊 線路反饋 NFS030811 (2011-07-30 -- 2011-08-03)
Li **
一行共6人好評：開元旅遊是德國華人旅遊業的一面旗幟，從住宿、膳食、行程安排等方面組織得都很不錯；
[差評]不足的是，我們這個團的導遊對於參觀的景點方面的背景介紹有些太少，如果自己事先不做足了功課就不容易搞懂這些景點的歷史背景等，特別是在參觀梵蒂岡之前，導遊事先也沒有提醒大家要衣着整齊，導緻有些女孩子因裙子、短褲太短或者穿吊帶背心而被保安攔在門外無法進去參觀，有些遺憾。
點評日期：2011-08-03 14:25 參加團期：【經典熱賣】感受義大利 線路反饋 IT280711 (2011-07-28 -- 2011-08-02)
Yan **
一行共2人好評：行程安排很緊張，不過據說該看的也都看了，太陽也曬了。周導遊的嘴很厲害，人也風趣，講解了很多知識，安排也盡心盡力，不過……
[差評]第一夜因斯布魯克的飯店那叫無語啊，外觀裝潢很好看，但是沒有熱水，早飯也差，居然沒吃飽，後來的幾天，除了維羅納和最後一天飯店外，其它的都既髒且早飯不佳； 第三天的威尼斯地陪很無聊，沒講什麼有用信息，只會煽動民族主義情緒，推銷玻璃作坊，而且，據說在剛朵拉的價格上有水分，這個請開元徹查； 最後一天，因為之前下車的旅客拿錯行李回來換，導緻我們遲到3小時回法蘭克福，提前定的當夜火車票作廢，迫不得已在法蘭克福住一夜，第二天買了近50歐的車票才回家，而拿錯行李的旅客給導遊的50歐“道歉費”我們一毛也沒見到，不知開元有什麼說法沒有？
點評日期：2011-08-03 13:30 參加團期：【經典熱賣】感受義大利 線路反饋 IT280711 (2011-07-28 -- 2011-08-02)
Bi **
一行共2人好評：導遊比較負責，盡可能的安排了比較舒適的行程
[差評]行程走了太多城市景點，導緻經常出現四個小時在路上一個小時玩的狀況，建議開元設置行程的時候也考慮一下這方面的問題。最後一天返程比預定晚了3個小時，導緻火車沒趕上只能坐夜車，非常不滿意！
點評日期：2011-08-03 06:45 參加團期：【經典熱賣】感受義大利 線路反饋 IT280711 (2011-07-28 -- 2011-08-02)
Chen **
一行共2人好評：導遊的講解很熟練，能調動團圓的積極性，旅遊氣氛好。司機開的很穩，態度也很好。
[差評]膳食安排太差，老要趕路，經常吃不上飯，人少了還不能開團餐。
點評日期：2011-08-02 23:06 參加團期：【經典熱賣】感受義大利 線路反饋 IT280711 (2011-07-28 -- 2011-08-02)
周 **
一行共3人好評：導遊比較風趣，也善於把握住每個景點的時間安排
最後一天在因斯布魯克住得不錯，進城且在市中心了。
[差評]開元義大利加西歐循環團的最大弊端就是一環沒扣緊，後面就跟着掉鏈子。。。出發時車子遲到一個多小時，結果導緻第一天沒法去水晶世界，延遲到回程時再去，然後導緻最後一天的天鵝堡就沒時間進去。比薩斜塔也是沒時間上塔的，本來想在網上訂票，但導遊說不需要，時間充足，結果到了那里買不到票，比較遺憾。 另外提了小小建議，導遊可能不知道，羅馬斗獸場與廢墟聯票12歐，其實可以先去廢墟玩，買好聯票再去斗獸場就不用排隊了。
點評日期：2011-08-02 20:53 參加團期：【經典熱賣】感受義大利 線路反饋 IT280711 (2011-07-28 -- 2011-08-02)
Fu **
一行共3人
好評：1.導遊整體上還是比較努力的，希望我們能在歐洲玩的開心，這點我們是肯定的，還有就是玩的地方景點安排也蠻好的，主要的景點都看了。
[差評]1.關於導遊方面，今天我們有一個在法蘭克福下車的同伴，在法蘭克福上車時候，在科隆停車休息後，不讓我們的YI LI MING 這位同伴上車，我們當時就有備注，FU HUI PING 和HOU SHOU FENG 是在科隆上下車，那個是在科隆上下車，這讓我們很惱火，我們在走之前也有發郵件給你們確定我們的上車時間，但是不知道為什麼你們會出現這樣的失誤。我希望你們能給我們一個合理的解釋，我也會附加上，當時的郵件。
關於司機，我們極其不滿，後面的空調，壞的，還有，導遊和他交流行程安排，他都不是很情願聽。態度也不不是很好！
3.住宿很一般，比我上次參加的一個團，的住宿安排都要差！
4.在埃菲爾鐵塔待的時間長，兩個半小時，太長，我們有一個小時都在無聊的等車，而盧浮宮和凡爾賽宮，時間太短，我們就只是拍照，根本不能真正的感受。
下面是我曾經給你們寫的郵件，關於我們上車的問題。我希望你給我們一個解釋。
From: hui.huijiayou
Sent: Tuesday, July 05, 2011 11:44 AM
To: KaiYuan Travel
Subject: Re:Re: Re:Re: KaiYuan GmbH歐洲旅遊預定信息(遍遊西歐)
你好，我們的最後的那一位，昨天說，她星期五，就已經轉賬過去了，昨天查帳，錢已經扣過了，希望，能盡快確定是否到賬，還有，就是 關於上車的問題，我們三人先在已經確定，fuhuiping和 houshoufeng在科隆上車，然後，另一個yiliming在法蘭克福上車，下車也是，沒有變動！
在 2011-07-04 17:55:41，"KaiYuan Travel"
點評日期：2011-08-02 20:36 參加團期：【經典熱賣】遍遊西歐 線路反饋 FP290711 (2011-07-29 -- 2011-08-02)
