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Dong **
一行共2人導遊：劉世超[帶團13次 好評率0.0%] 司機：Karlheinz Tresch[開車35次 好評率98.2%]
好評：導遊很熱心。挺不錯的小伙子。為了平衡團里老年人和年輕人的需求，吃了不少苦。
[差評]飯店安排不合理。晚上7點過就從市區返回。根本沒有玩到阿姆斯特丹和巴黎的夜生活，阿姆和巴黎完全完全就是在郊區發呆，浪費了大把的時間。只有在布魯塞爾安排比較好，可以晚上自行出去遊玩。 在阿姆斯特丹，飯店太遠，8點就坐大巴離開市區，導緻根本就沒有欣賞到夜生活。第二天只有看風車沒有看花。這次選擇西歐行就是因為郁金香盛開去觀賞，結果完全沒有看到。 為了夜遊塞納河看鐵塔亮燈，不得不很晚自費返回飯店。但飯店太遠根本沒辦法使用公共交通。
點評日期：2013-05-17 21:52 參加團期：【經典熱賣】遍遊西歐 線路反饋 FPA080513 (2013-05-08 -- 2013-05-12)
您好： 非常感謝您的反饋。 由於目前處於旅遊的旺季期，部分城市的飯店會在城市郊區，給您造成不便，我們深表歉意。 我們會把您的反饋及時告知我們的預訂部門同事，把我們的飯店盡量訂在市區。 再次感謝您的反饋，希望您一如既往的支持開元，祝您一切順利 開元旅遊
管惠生 **
一行共2人導遊：劉世超[帶團13次 好評率0.0%] 司機：Karlheinz Tresch[開車35次 好評率98.2%]
好評：我們來自江蘇，第三次到義大利探親，很想趁機到巴黎等地旅遊，在意找不到華人旅行社組織到西北歐去的團隊，從網上聯系了四五家法德的旅行社，但因文字語言障礙，加之都是七十多的老人，兒女們總不放心讓我們獨行。最後找到德國開元旅行社，特別是與陳根林先生的多次郵件來往，才下決心參加開元公司的德荷比法盧五國大巴遊。我們懷着忐忑不安的心情，獨自提前二天從威尼斯直飛法來克福，自從法來克福威爾道夫機場旅店李先生親自駕車到火車站來接我們入住起，我們心頭巨石才算落地。五月八日開始，在導遊劉世超先生的關照下，讓我們幾位老年人坐在前排位置，一路上，劉導詳細介紹所到國家、城市、景點情況，特別是風土人情，使我們增長了很多見識。劉導語言風趣，知識面廣，經常插進一些軼聞趣事，弄得笑聲滿車。在車上不斷提醒我們注意人身財物安全，准時集中出發，整個行程，無一意外或不爽的小事。更值得表揚的是劉導後幾天因感冒嗓音嘶啞，但仍堅持與我們交流，還自掏腰包，請我們品賞有名的比利時手工巧克力，請德國司機卡爾點心加餐。在原行程不變外，劉導為讓我們都多看多玩，主動與司機協調，增加了荷蘭的北海漁村，讓我們品嘗了當地名菜飛魚，看到了因旅遊業發展使僅有二萬居民的普通漁村變為富饶的海濱花園，旅遊小鎮。在巴黎更是增加了諸如巴黎聖母院, 唐寧街首相官邸，瑪德蓮教堂等著名景點。德國司機駕車老到，安全准時，路上總會在免費WC讓大家方便。整個行程雖然幾乎每天要坐車遊覽近十二小時，但大家始終熱情飽滿，連我們近十位六七十歲老人都不感疲乏。劉導不愧為是我們四十多人的好朋友，開元公司的好導遊，我們衷心感謝！人人鼓掌敬佩！最後再一次衷心感謝開元旅遊公司，好導遊劉世超，好司機卡爾！
江蘇遊客管惠生，陳桂英 2013年5月15日
[差評]附帶給開元公司提上一點小建議，整個行程安排似乎有點松散，諸如荷蘭的寶石廠，有購物要求的自然歡迎，但我們團無一購買，實際在阿姆斯特丹運河邊穿行，回憶當年荷蘭人航海發家強國，對我們也有不少教益。再說在巴黎老佛爺商場停留四個小時，顯然不必要，對純旅遊者應與年輕人及商人購物旅遊有所區別，要在有些購物點，導遊組織，自願原則，帶領有興趣者就近轉轉，看看一路之隔的巴黎歌劇院，就近的盧森堡宮也好，畢竟巴黎好玩的地方實在太多，我們用一天多時間連走馬觀花也說不上。
點評日期：2013-05-16 11:24 參加團期：【經典熱賣】遍遊西歐 線路反饋 FPA080513 (2013-05-08 -- 2013-05-12)
您好： 非常感謝您的反饋！ 我們會及時把您的感謝傳達給導遊，車行以及相關同事。 關於行程問題，我們會認真總結，繼續優化行程安排，給廣大遊客提供更優質的服務。 再次感謝您的反饋，希望您一如既往的支持開元，祝您一切順利。 開元旅遊
Xi **
一行共2人導遊：劉世超[帶團13次 好評率0.0%]蔡靖[帶團2次 好評率0.0%] 司機：Karlheinz Tresch[開車35次 好評率98.2%]
好評：行程很緊湊，也很合理，導遊對兩位老人家也很照顧，很好！
點評日期：2013-05-15 23:47 參加團期：歐洲風情遊B線•義大利+西歐12日遊 線路反饋 FQ020513B (2013-05-02 -- 2013-05-12)
邵 **
一行共3人導遊：蔡靖[帶團2次 好評率0.0%] 司機：Karlheinz Tresch[開車35次 好評率98.2%]
好評：形成安排的比較緊湊，個人覺得如果不在奧地利住宿，直奔比薩，然後羅馬多呆一天會更好。
[差評]蔡導雖然第一次帶團，但是還是很細緻，托他找寄明信片的地方不會忘記，很好！謝謝！
點評日期：2013-05-14 05:36 參加團期：【經典熱賣】感受義大利7日遊 線路反饋 IT020513 (2013-05-02 -- 2013-05-07)
Fang **
一行共1人導遊：蔡靖[帶團2次 好評率0.0%] 司機：Karlheinz Tresch[開車35次 好評率98.2%]
好評：整個行程的安排還可以，就是羅馬、梵蒂岡的景點較多，需安排比較多的時間。也應該安排1、2晚的飯店在非郊區的，便於走走也了解當地及采購些食品。
很幸運的是導遊蔡靖非常好！對景點熟悉，解說清楚！對每位遊客都非常照顧，特別是老人家！！借此對他表示感謝！！
點評日期：2013-05-09 10:07 參加團期：【經典熱賣】感受義大利7日遊 線路反饋 IT020513 (2013-05-02 -- 2013-05-07)
Zheng **
一行共2人導遊：王志勇[帶團329次 好評率100.0%]張猛[帶團189次 好評率100.0%] 司機：Karlheinz Tresch[開車35次 好評率98.2%]
好評：一路上還是比較開心的，導遊張猛很認真，值得稱贊。
[差評]住宿安排的很好，就是路線太累了，時間感覺不夠用。
點評日期：2013-05-02 16:30 參加團期：歐洲風情遊E線 線路反饋 FQ200413E (2013-04-20 -- 2013-04-29)
Zhu **
一行共1人導遊：胡勇[帶團154次 好評率83.3%] 司機：Karlheinz Tresch[開車35次 好評率98.2%]
好評：這是我跟團出遊這麼久以來最好，最舒心的一次。胡勇導遊人非常好，負責，處處為團友着想，他的經驗，熱忱，細心讓我感到非常滿意，唯一遺憾的是，由於身在英國，並沒有太多的機會來德國跟團遊。所以，很希望以後可以在英國也看見開元的身影！謝謝
[差評]唯一覺得有些遺憾的是在羅馬和梵蒂岡那天，地接導遊有些霸氣，另外那天暴雨，她只顧一個勁的往前走，大家都明白她是為了趕下午那一班團，所以導緻我們這一班團的人都跟着淋濕了。
點評日期：2013-05-01 12:05 參加團期：【經典熱賣】感受義大利7日遊 線路反饋 IT300313 (2013-03-30 -- 2013-04-04)
Fan **
一行共1人導遊：王志勇[帶團329次 好評率100.0%] 司機：Karlheinz Tresch[開車35次 好評率98.2%]
好評：這次旅行很開心！謝謝王導和司機的辛苦工作！
導遊王志勇是個很負責任的好人，不管是對景點的介紹還是對旅行中的注意事項都講的很清楚明白，而且不停的提醒遊客注意財物安全。王志勇還是個熱心的人，對遊客提出的旅行之外的需求，他也盡自己所能，熱情的提供幫助，下次還有機會參加開元團的話，希望還能在他的團隊里。
[差評]我報名下完訂單後，幾次進入在線支付頁面，都是是德文，最後只好請德國同事幫忙在銀行轉賬支付。希望在線支付是中文頁面，而且希望國內的銀行卡就可以完成在線支付。謝謝！
點評日期：2013-04-21 13:12 參加團期：【經典熱賣】遍遊西歐 線路反饋 FPA160413 (2013-04-16 -- 2013-04-20)
Lian **
一行共2人導遊：姚忠明[帶團26次 好評率0.0%]張赫[帶團2次 好評率0.0%] 司機：Karlheinz Tresch[開車35次 好評率98.2%]
好評：行程安排很合理，兩位導遊都很nett，講解耐心而且有趣〜司機也很友好，設身處地為各位團友考慮，期待下一次的出行〜
點評日期：2013-04-15 23:55 參加團期：歐洲風情遊A線 線路反饋 FQ050413A (2013-04-05 -- 2013-04-15)
Niethe **
一行共1人導遊：姚忠明[帶團26次 好評率0.0%] 司機：Karlheinz Tresch[開車35次 好評率98.2%]
好評：導遊姚忠明非常有耐心，對每個團友都很照顧。姚導是個好老師，好導遊。
點評日期：2013-04-14 07:03 參加團期：【經典熱賣】遍遊西歐 線路反饋 FPA050413 (2013-04-05 -- 2013-04-09)
