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導遊彭超客戶反饋
Ding **
一行共1人導遊：彭超[帶團256次 好評率93.9%] 司機：Jirman[開車4次 好評率100.0%]
好評：總體行程不錯，義大利主要景點都帶到了，導遊講解也到位，對初次去歐洲的人士，時間又較緊的是不錯的選擇，基本可領略到義大利風情。碰到為人也很熱情，能為遊客着想，有問必答，特別是有粗心的團友忘了衣服、護照在服務區後，第一時間幫助聯系解決，非常好！贊一個！
[差評]美中不足就是時間緊，走馬觀花
點評日期：2014-11-09 17:33 參加團期：【經典熱賣】感受義大利7日遊 線路反饋 IT191014 (2014-10-19 -- 2014-10-24)
Liu **
一行共2人導遊：彭超[帶團256次 好評率93.9%] 司機：Wojtek
好評：導遊組織能力強，有一定的文化旅遊知識，該看的旅遊景點都看到了
[差評]在凡爾賽宮和盧浮宮待的時間太短了，可縮短購物時間，適當延長這兩個宮的時間
點評日期：2014-11-08 14:48 參加團期：【經典熱賣】遍遊西歐 線路反饋 FPA031114 (2014-11-03 -- 2014-11-07)
Wang **
一行共1人導遊：彭超[帶團256次 好評率93.9%] 司機：Wojtek
好評：行程整體下來感覺不累，導遊時間安排緊湊，講解細緻，景點遊玩時間感覺也較為充足，賞景購物兩不誤，團餐各有風味。
[差評]感覺風車村留的時間稍長，天氣冷，那里不適合呆久。巴黎鐵塔附近團餐座位較擠，質量也一般。
點評日期：2014-11-08 12:35 參加團期：【經典熱賣】遍遊西歐 線路反饋 FPA031114 (2014-11-03 -- 2014-11-07)
Yang **
一行共3人導遊：彭超[帶團256次 好評率93.9%] 司機：Jirman[開車4次 好評率100.0%]
好評：感受義大利旅遊線路設計合理，導遊彭超工作認真負責，在餐館還充當服務員為遊客服務，端菜送飯，給我們留下美好的記憶。
[差評]美中不足，入住飯店提供的網絡信號太弱。
點評日期：2014-11-01 07:01 參加團期：【經典熱賣】感受義大利7日遊 線路反饋 IT191014 (2014-10-19 -- 2014-10-24)
Kuai **
一行共2人導遊：彭超[帶團256次 好評率93.9%]何瀟[帶團155次 好評率0.0%] 司機：Zabrezsky[好評率100.0%]Jirman[開車4次 好評率100.0%]
好評：何導幽默，彭導熱情細緻，專業！
[差評]Innsbruck中餐館飯菜質量要提高
點評日期：2014-10-27 08:59 參加團期：歐洲風情遊A線 線路反饋 FQ141014A (2014-10-14 -- 2014-10-24)
Gong **
一行共2人導遊：彭超[帶團256次 好評率93.9%] 司機：Jirman[開車4次 好評率100.0%]
好評：導遊彭超很認真負責。也相當熱心。媽媽和小姨很滿意，我也比較放心。
[差評]行程安排過於緊密，年紀大的遊客有點辛苦。
點評日期：2014-10-26 20:33 參加團期：【經典熱賣】感受義大利7日遊 線路反饋 IT191014 (2014-10-19 -- 2014-10-24)
Zhao **
一行共2人導遊：彭超[帶團256次 好評率93.9%] 司機：Mr Slavek Grnac
好評：導遊彭超很有責任心，我弟弟夫妻兩人從國內過來，德語不熟，彭超主動安排好從科隆到杜塞的車票並讓同伴將我弟弟送到車上。非常感謝！！
點評日期：2014-10-14 13:04 參加團期：【經典熱賣】遍遊西歐 線路反饋 FPA250914 (2014-09-25 -- 2014-09-29)
Chen **
一行共2人導遊：彭超[帶團256次 好評率93.9%] 司機：Mr Slavek Grnac
好評：父母很滿意！
[差評]這次司機太難商量，影響大家的行程！
點評日期：2014-10-12 10:13 參加團期：【經典熱賣】遍遊西歐 線路反饋 FPA250914 (2014-09-25 -- 2014-09-29)
Li **
一行共2人導遊：彭超[帶團256次 好評率93.9%]崔少鹏[帶團31次 好評率0.0%] 司機：Mr Slavek Grnac[開車2次 好評率83.3%]
好評：第一，行程安排。也是自己定團太倉促，沒有仔細了解情況。和期望有很大的落差。每個城市都在趕趕趕。不過這些天數加上這些城市真心是轉不過來。但是，開元的廣告介紹也有誤導，比如最後的新天鵝堡，導遊說我們的行程安排就是在城堡的外圍觀看，但是開元的行程里面就寫"參觀新天鵝堡”，誰會知道你這個“參觀”只是指參觀外面呢？還有佛羅倫薩，在入團介紹里面就寫一天參觀，參觀哪些建築？一般有多少時間給我們參觀，都沒有寫明。覺得很不合理。
第二，導遊。導遊的服務很到位，因此給好評。基本上團員的合理要求都能滿足，碰到的問題也能解決。最後就是在新天鵝堡，因為時間倉促，決定要不要全團參觀的問題上面，把問題扔給了我們團員，變成少數服從多數，覺得還是有所欠缺，還是要調和矛盾的，不要把矛盾扔給我們團員解決。最後願意上的就自己上去，很快的速度看了下，也算是解決了，也沒有耽誤其他人的時間。其他事情，包括叫出租，房間的冷暖問題等等，導遊是很好的。畢竟50人的團，眾口難調。
第三，司機。第一天晚了3小時，這點不滿意，還聽說上一個團被扔在半路。所以一路上都提心吊膽的。不過還好，後面直至結束都沒有其他的問題。看到我們拎箱子也會幫忙提一把，也不錯。就是遲到3小時的問題，開元能不能多一點應急措施。
[差評]總體感想。這次的義大利來了和沒來沒啥兩樣，以後知道了，歐洲不能這麼玩法。覺得開元的團適合上車睡覺，下車拍照的人。對於想要好好感受下羅馬等建築繪畫的人來說真心不適合。也許以後會有更多種多樣的團，但是個人還是覺得，寧願自己多做做功課，在一個城市多呆幾天，更有意義。
點評日期：2014-10-09 15:25 參加團期：【經典熱賣】感受義大利7日遊 線路反饋 IT300914 (2014-09-30 -- 2014-10-05)
Zhou **
一行共4人導遊：彭超[帶團256次 好評率93.9%] 司機：Ivan Mihaljevič[好評率100.0%]
好評：性價比高
[差評]這個團人員素質都很高，彌補了行程安排上的不足。建議針對大團，人多年齡跨度大的特點，制定規范管理標准，這樣可以避免應人而異。
點評日期：2014-10-09 07:13 參加團期：東歐波希米亞風情九日遊 線路反饋 PD070814 (2014-08-07 -- 2014-08-15)
