導遊蔣銘貞客戶反饋
導遊等級:24

好評：參觀遊覽比較細緻，服務態度不錯。

[差評]團餐中午沒有時間。

好評：導遊很熱情～推薦！

好評：兩位導遊都很敬業，工作很細緻。司機師傅也非常有經驗，認真負責。

[差評]旅行社沒有配備耳塞式聲音導覽器，到了歐洲的城市里介紹景觀很不方便，走到後面的團友往往聽不清楚。很羨慕韓國團、日本團和台灣團能夠邊走邊聽，希望我們的旅行社能夠把設備和國際接軌。

好評：義大利之旅在蔣導的努力下圓滿結束了，蔣導對工作的熱情，對團友的關心給人留下了深刻的印象，不愧為金牌導遊的稱號。跟團旅遊最大的問題就是旅途奔波，團友們不堪舟車勞頓，但是蔣導總是能夠利用各種機會各種方式來給團友放松，調動團友的情緒，令我們的旅途中充滿了歡歌笑語，讓我們領略了除了名勝美景之外的另一種美和樂趣。真是不虛此行。如果下次有機會再次出遊的話，我一定還會選擇蔣導的團！另外，有三名英國通過王朝報名的團友不能給蔣導做出評價，特別叮囑我要把他們對蔣導的感謝和評價表達出來，以下就是她們三個的評價：
蓉蓉和小朱：6天的東歐之旅一轉眼就結束了，旅途中一道道美麗的風景深深地印在了我的腦海，然而，我們親愛的蔣導卻是路途中最亮麗的一道風景線。第一天我們風塵仆仆，幾經波折總算找到了慕尼黑集合地點，缺得知被王朝所遺棄，經過漫長的等待總算迎來了開元的白色大巴。在不滿和疲倦的心情下，我們來到車前，但是映入眼簾的卻是一張和藹可親的笑臉，那燦爛的笑容一下子驅散了心中的消極情緒。
枯燥的大巴之旅因為有了蔣導而變得愉快。一路上，我們領略到了蔣導豐富淵博的歷史知識，從歷史建築到宗教典故，原本無聊的歷史經過蔣導的生動的語言變得精彩有趣。蔣導還在闲暇時間讓大家互動唱歌，一路上的歡聲笑語推動了大家的興緻，也促進了彼此之間的感情。
一路上蔣導的關心照顧也深深刻在了大家的心中。細心的蔣導竟然默默記住了兩位的團友的生日並贈予了禮物，大家一起度過了快樂的時光。
還記得有一天晚上，我們被蚊子鬧了一晚，第二天便向蔣導詢問哪里有買驅蚊水，蔣導默默地記在了心中，當天晚上便送來了驅蚊水，真是讓我們一番感動。我們這個團有不少的爺爺奶奶，蔣導時刻惦記着他們，即使有時候團友有些遲到，蔣導依舊會耐心等待，有了這樣的導遊，不僅團友可以放心自己的安全，他們的家人也可以放心。
和蔣導相處的短短六天，不僅遊覽了東歐的風情，更從蔣導的身上學會了如何關愛別人，如何對待工作，認真對待每一個細節。以後也一定會再報開元，再跟蔣導的團，體驗旅遊，更感受人生。

敏敏：我們愛蔣導
快樂的歐洲8國遊已經結束， 11天的旅行看似很漫長，但在蔣導的帶領和陪伴下我們卻渾然不知離團的時間這麼快就到了。還記得最難忘的是跟團的第一天，因為我跟小貝是從英國來的，千里迢迢來到人生地不熟的德國集合。而且還等了狠久，王朝的團還沒來，幾番咨詢之後又發現我們要等的不是王朝的團，而是開元。王朝把我們“過度”給開元，頓時有種被欺騙，很傷心的感覺。無聊的等待之後終於看到了開元的車，白色180—陪伴我們11天的團車。壓着怒氣准備上車，這時導遊看着我問了句“肚子疼？”。其實是我的肚子比較大 習慣性的喜歡捂着肚子。“沒有，沒有” 頓時我就覺得導遊好有愛，心中的怒火也就這樣熄滅了。

一路上，蔣導跟我們講故事，像我這樣不喜歡歷史的人都聽的津津有味。從古到今；從建築學到地理學；西方的文化和習俗。蔣導的博學填補了我們很多對各方面知識遺漏。坐大巴的時間是最無聊的，為了給大家帶來跟多的歡樂，蔣導還邀請大家獻上才藝表演，曲曲悅耳的歌聲回旋在高速上，小城中。偶爾也跟我們放放短片，電影，電視劇解解闷，考慮真周全。

蔣導關愛大家，跟團期間有2個朋友生日，蔣導還特意買了禮物和蛋糕為他們慶祝，我想這應該是他們一生中難忘的一次生日吧。在遊義大利的那幾天特別熱，蔣導還跟大家准備的防曬霜。住飯店團友提到有蚊子，蔣導二話不說，又抽空給大家買了藥膏。蔣導擔心大家記不住我們旅行的順序，自己掏腰包為大家打印了行程單等等。小小的細節，顯示了大大的愛。

還記得坐我後面阿姨闲聊時說過的一句 “現在看蔣導，怎麼看怎麼順眼怎麼漂亮”。跟蔣導相處的幾天，讓我學會了怎麼愛生活，怎麼愛工作，怎麼愛他人。有機會我還要報蔣導的團。這次旅行開闊了我的眼界，讓我認識了好多新朋友，有緣千里來相會，謝謝開元，謝謝蔣導，謝謝一路陪伴的朋友們。
我們都愛蔣導，思密達。最後祝蔣導身體健康，工作順利，永遠美麗。祝開元生意興隆。

好評：蔣導很付出，講解十分細緻到位，而且語言表達能力很好，能很好的吸引人。

好評：真是很高興能參加此次開元的東歐風情遊，此次的收獲遠遠超過我想象的，不但行程安排的合理而且還非常充實，飯店也是比較滿意的。在這我非常想說的是，由於我們的導遊蔣銘貞的出色表現和周全的服務，不但使我盡情的享受了東歐風景，而且使我對歐洲的歷史和文化背景產生了濃厚的興趣，更我感到此次的出行是我個人旅遊世上收獲最多的一次。感謝開元能分配給我們這麼好的導遊，更感謝蔣導的付出，開元有這麼優秀的導遊，相信今後的客源會源源不斷，業務會更加發展壯大，我會繼續支持開元，不過是我自己以後會繼續跟開元的團，我也會發動新朋好友都來開元，再次感謝！

好評：導遊小蔣熱情和藹,耐心周到,景點介紹詳盡, 知識豐富!途中,放映景點介紹和影片,加深對景點的了解.旅遊結束,歸納總結景點知識. 是個很稱職的導遊.我們都很喜歡並滿意.

好評：此次的行程安排導遊非常盡職,每到一處都會盡量安排我們看景點.就是司機可能有點不盡人意.的確要特別夸獎一下導遊,年紀雖不大,但知識面很廣,看的出她的工作做的非常到位,每准備到下一個景點,她都會事先把這個國家的歷史景點等和大家詳細介紹,讓大家在到景點之前都有了認識,非常好!我們都非常喜歡這個導遊.希望 貴旅行社能多有類次蔣銘貞這樣的導遊,是真正做了功課的導遊,那就是你們旅行社的之福.我們作為旅遊者也開心和滿意.希望今後考慮租賃的大巴能好一點,司機能在語言溝通上方便一點!因為司機對我們的行程會影響很大的.

好評：蔣銘貞導遊以自己獨具的風格，周到熱心的服務，全面詳盡地講解，受到大家好評，像這樣一個盡職盡責，處處維護開元公司形象，處處能為遊客換位思考的好導遊是貴公司的不可多得的人才。

[差評]建議：在遊覽自費項目的報價表與實際發生的費用有出入，如美泉宮貴公司標價是10歐，實際參觀費是14.5歐，應加強網上發布信息的准確性，祝開元越辦越好。

好評：1、涉及的景點多，去了不少一些既定安排之外的地方，導遊在這方面的表現不錯。難得。

2、導遊的知識面很豐富，就是有時候比較囉嗦。個人的信息和故事可以少講點，否則會影響其它的部分的介紹。如宗教史始終都沒有講完，只是起了個頭。反倒是講與行程無關的個人經歷的時間花的比較多。

3、所去的景點都是經典景點，毫無疑問當然值得一去。如果是1個人或2個人去玩，選大巴遊也是個不錯的選擇。

[差評]1、導遊會根據情況調整行程是好事，但由於個別團員的原因而影響了整個團隊的行程就不好了。如因有2人要在6月14日晚離開直接回英國，而將整個布拉格的行程壓縮在了2個小時，而之前承諾的以及行程安排上寫的都是6月14日和6月15日都會有安排遊玩布拉格的計劃，這導緻了6月15日一大早就直接回德國了（到達時間比預定到達時間早了4個小時！！），從而使得這一天沒有任何遊玩計劃，白白浪費。與其如此，不如在預定前告知會有這種情況，我可以計劃也於當晚從布拉格直接坐火車回慕尼黑，而不用浪費15號一天的時間在外面。 2、關於從紐倫堡回到慕尼黑的團友們有人直接訂了火車票，其實完全沒有必要。因為拜仁州票任何時候都可以買，都可以從紐倫堡回到慕尼黑。建議開元為從紐倫堡回到慕尼黑的遊客們單獨設個提醒，可以在返程時再臨時組團購買拜仁州票的，這樣可以為團友們們省一些費用。當然如果開元也是要通過這個賺錢那就另當別論了。 3、 第三天和第四天的飯店相對較差，地點偏沒關系，但早餐實在一般，比起前2天差太多。