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  • 支付問題，請盡快電話聯系我！！謝謝！！！

    您好！訂購了開元的西葡循環線，想通過人民幣在線轉開元中國賬戶付款，但是訂單出現了差錯，麻煩客服人員盡快電話聯系一下我，便於我盡快支付和預定往返機票。謝謝！

    2014-05-28 13:08:41 關於旅遊
    已電話回復。
    2014-05-30 08:40:13

  • 機票問詢

    請與我聯系

    2014-05-28 11:57:14 關於機票
    您好， 撥打您的電話，沒有人接聽。用您的電話查詢到郵箱，給您郵箱發信息了。 祝好！
    2014-05-28 16:37:32

  • 機票問詢

    您好，我在國內的開元網上訂了6月2號啟程從上海到柏林的來回機票（6月19號返回）。然後我得到的電子票的行程是中文的。請問能開具一份英文的或者德文版本的電子機票給我嗎？因為我這回去德國是要去退保險的，退保險的時候需要出具離開德國的機票作為退保的依據。問題是德國保險方面看不懂中文。麻煩你們能不能幫我出具一份他們看的懂的機票行程？

    2014-05-28 10:25:42 關於機票
    已讓國內同事處理。
    2014-05-28 11:02:04

  • Bpost咨詢

    訂單號95709 是不是可以進行包裹調查了

    2014-05-28 08:40:23 關於
    您好，您的包裹從16號BPOST接受處理至今是第8個工作日，如果滿15個工作日包裹仍然沒有到達，您可以寫郵件至我司申請包裹調查！謝謝
    2014-05-28 11:19:15

  • 機票問詢

    6月中旬飛上海單程還有特價票嗎

    2014-05-27 17:30:38 關於機票
    您好， 您可以將具體行程發到air@kaiyuan.de，收到您的郵件，會盡快答復您。 祝好！
    2014-05-28 08:53:04

  • 旅遊問詢

    您好。我預定的是北歐之珠（399歐）的團，我想咨詢一下詳細的行程，比如在哪個城市去哪些地方，在哪里下車，有多少自由活動時間，這樣我就可以根據自己的興趣做攻略。謝謝您。

    2014-05-27 15:29:58 關於旅遊
    已郵件回復。
    2014-05-28 08:56:24

  • 旅遊問詢

    我們四人團，從北京出發，2014年9月中旬出發，10月初回北京，大概20天左右，想去法國，德國，義大利和希臘，其他國家可以順便去看看，不知道有沒有合適的團或者很多團可以報？而且，主要是我們要自己買機票，不知道出入境從哪里出入境價格和時間最合適？

    2014-05-27 12:49:01 關於旅遊
    已郵件回復。
    2014-05-27 13:36:58

  • 退款

    之前報團荷蘭賞花取消後，還沒收到60歐的退款

    2014-05-27 12:08:30 關於旅遊
    已郵件回復。
    2014-05-27 13:38:13

  • DHL快遞問詢

    你好，我在中國，想讓德國同事寄東西給我。這樣的話，寄方的名字，電話和郵箱可以用我的嗎？好像你們的服務電話都是中文的。謝謝！

    2014-05-27 06:02:55 關於
    您好，發件人的地址必須是德國境內的地址，如果您沒有的話，也可以填寫我司的地址，電話、郵箱和收件人姓名留您的我司的客服是中文的沒錯，謝謝@
    2014-05-27 09:06:59

  • 機票問詢

    買的機票包含保險麼？如果退票是怎麼收費？

    2014-05-27 00:39:58 關於機票
    您好， 機票不含退票保險的。退票規定具體要看您預訂的航空公司。 祝好！
    2014-05-27 11:35:23
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