全國統一服務熱線
400-080-5000
旅遊
歐洲撥打: 0049-89-38038800
Email: travel@kaiyuan.de
機票
Tel: 0049-89-38037888(歐洲撥打)
Tel: 4000805000(國內撥打)
Email: air@kaiyuan.de
郵輪
歐洲撥打: 0049-89-38037889
Email: ticket@kaiyuan.de
+
顏色示意：未回復留言已回復留言

  • 旅遊問詢

    我報名了三個遊程，全部付款了，其中兩個已經確認，但是訂單42364還沒有確認，想問一下何時確認

    2014-03-08 11:53:05 關於旅遊
    您好， 已經為您確認，請您查看郵箱查收訂單確認郵件。
    2014-03-09 16:02:06

  • 旅遊問詢

    你好,我想征求一下更好的行程建議? 我在墨爾本, 今年7月5-8號要去慕尼黑開會. 所以5-8號一定要在慕尼黑. 我打算在這之前參加一個團在西歐看看, 當然5號要到慕尼黑. 開會之後參加一個團去義大利, 然後返回墨爾本. 我本想直接到慕尼黑, 然後參加旅行團去下西歐, 然後返回慕尼黑開會, 之後再參加團去義大利, 然後再返回慕尼黑, 返回墨爾本. 其實如果有更好的方案, 可以更充分的利用時間, 我也可以不必先到達慕尼黑再參加組團, 只要保證7月5-8號在慕尼黑開會就可以. 主要是想分別在會議前後去下西歐和義大利, 請問你是否有更好的行程計劃?西歐遊和義大利遊都是幾天的？謝謝!

    2014-03-08 09:39:45 關於旅遊
    您好， 歐洲風情遊A線 或者B線。這兩條線路比較滿足您的要求，他們一個是先到西歐遊覽再到義大利，另一條是先到義大利，再去西歐。 既然您在慕尼黑，那我個人比較推薦您在會後也就是7月9號參加我們的 歐洲風情遊B線，選擇從慕尼黑上下團。 希望對您有幫助。
    2014-03-09 16:00:07

  • DHL快遞問詢

    國際運單號960790973381 三月四號已經寄出 到現在還在Saulheim, Deutschland 沒有到達出口中心 還沒有生成UPU代碼 往常都是應該在同一天生成的 請問這個情況正常嗎？

    2014-03-08 02:26:23 關於
    您好，我司會就您的情況跟DHL反應，麻煩您再關注兩天，如果還是沒有變化，您可以郵件我司，屆時我司將為您再次聯系DHL！謝謝！
    2014-03-10 16:47:25

  • 旅遊問詢

    1 從馬耳他出發。 2 13人 3 10天左右，7月22或23出發 4 5個家庭，一家一個房間。有小孩的需要一張大床、一張小床。 5 環歐洲遊，馬耳他、義大利、法國、瑞士、奧地利、及東歐一、二個國家。 請幫助安排行程。 謝謝！ 馬耳他不計算在內，只是出發地 電話：00356 99363274

    2014-03-07 23:01:26 關於旅遊
    您好， 您的請求已經轉交給相關同事，稍後將會有專人為您服務。
    2014-03-09 15:50:35

  • DHL快遞問詢

    您好， 我有三個問題，請您指教： 1. 徹底回國，寄的都是舊的衣物及書籍和日用品，沒有購物小票和賬單。價值也不好估算，應該怎麼辦？ 2.網站上說，填寫貨物價值最好不要超過120歐，價值填少了會涉及到丟失賠償的問題嗎？還是無所謂呢，一大箱子的東西，一件東西都可能超過120歐了。 3.貼在包裹上的透明袋子哪里有？ 感謝，祝好 陳

    2014-03-07 22:31:05 關於
    您好，首先如果您沒有購物小票的話，可以下載我司的商業發票模板進行手動填寫，價值自己可以估量；其次，如果包裹丟失的話，DHL是按您提供的購物小票的價值進行賠償的，這個您可以放心，並且包裹丟失的情況還是挺少的，最後，透明袋子您可以去商店購買應該是有的！謝謝@
    2014-03-10 16:49:35

  • 旅遊問詢

    你好，我是英國學生簽，想要報“感受義大利”的團，是否會幫我准備相關簽證材料呢？ 此外，如果我參加這個團，能否提供慕尼黑機場的接機服務呢，我怕我人生地不熟根本找不到集合地點。 非常感謝。

    2014-03-07 20:18:08 關於旅遊
    您好， 我們在您訂單到賬後一個星期為您整理和發送簽證材料，您在報名時注明需要簽證材料即可。 我們並沒有接送機的服務，慕尼黑的上團點在火車站附近，我們在發團前三天為您發送的上團通知書里會注明上團點並以圖片的形式標注，請您放心。如果您沒有找到上團地點，您也可以給導遊電話，我們將竭誠為您服務。
    2014-03-09 15:47:37

  • 機票問詢

    我想訂一張 3月28號左右德國飛大連的往返航班，我要買荷蘭航空。謝謝 看到請電聯我

    2014-03-07 14:44:11 關於機票
    已預訂
    2014-03-10 12:49:31

  • DHL快遞問詢

    訂單號： 960783266973， 一月6號郵寄到中國的DHL包裹，到現在還沒到

    2014-03-07 11:58:52 關於
    您好， 您的訂單自倉庫寄出到今天已有15個工作日，您可以寫郵件至我司申請包裹調查！謝謝
    2014-03-07 16:01:40

  • 旅遊問詢

    你好，我想問一下我們幾個朋友想來你們那個遍遊西歐的跟團旅遊。我們在網上提交個報名名單就好了嗎？然後我們是想付現金是怎樣的流程呢？

    2014-03-06 22:27:02 關於旅遊
    您好， 1. 您報名成功後會收到系統自動發給您的訂單確認郵件，郵件中包含付款信息，請您查看。 2. 現金繳款目前我們只能本人到我們 慕尼黑辦公室， 法蘭克福辦公室和巴黎辦公室來進行辦理，並且我們只接收歐元。
    2014-03-09 15:43:56

  • DHL快遞問詢

    14號和20號沒有收到提醒的郵件，麻煩再發一遍提醒，謝謝 商業發票是指匯款單嗎

    2014-03-06 16:59:06 關於
    您好，那是包裹掃描後自動發送出的郵件，商業發票是指您所寄包裹的購物小票，如果您沒有購物小票，可以下載商業發票模板進行手動填寫@謝謝！
    2014-03-07 10:18:30
留言
*姓 名
電 話 方便我們電話回訪
E-mail 可收到我們的回復內容
分 類
*主 題
*內 容
*圖形驗證