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  • DHL快遞問詢

    請問我寄DHL的時候可以就寄到某個郵局,不寫自己的家庭住址,然後自己憑證件去取嗎?

    2014-03-05 12:45:26 關於
    您好，您的發件人地址必須是德國境內的地址，可以寫比較容易聯系到您的地址！謝謝！
    2014-03-06 11:02:38

  • 旅遊問詢

    你好，請問如果參加“東歐瑞士循環線”： 1、能不能選擇6月12日法蘭克福上團，17日遊覽完布拉格並住飯店，18日不跟團繼續去柏林？ 2、行程內的餐食和景點門票，是要在現場付給導遊的？還是可以自由選擇進不進景點內的？或者自由選擇在哪里用餐的？

    2014-03-05 08:11:19 關於旅遊
    您好， 1. 可以，您在報名是選擇好您的下團點即可。 2. 團餐和景點門票都是自費項目，您可以選擇參加或者不參加。 預祝您旅途愉快！
    2014-03-05 10:47:50

  • 簽證問詢

    你好，我愛人目前在波茲坦大學讀書，是全額獎學金，我想在5月至7月前往德國探望他為其3個體月，單位已經批准，並在探親期間據需給我發放工資薪金，但是由於沒有工作，我愛人無法為我開具經濟擔保函，如過我沒有經濟擔保函可以提交簽證資料給大使館辦理簽證嗎，我需要補充一些什麼材料才能彌補沒有經濟擔保函的這個缺陷（ps：我名下無房產，有車，各種存款，及投資產品10萬）

    2014-03-05 04:30:24 關於簽證
    您好， 您可以將信息發到： 電子郵箱： frankfurt@kaiyuan.de 或者聯系電話： 069 7500690 87 感謝您對開元的支持。
    2014-03-06 14:32:38

  • 機票問詢

    1，4月底到5月初，從柏林或者漢堡飛往北京的航班，直飛的報價。有轉機但是特價的也需要。 兩人。 2，4月下旬從南京到法蘭連火車通票的往返（5月初）報價，真的只有漢莎有南京到德國航線嗎？ 3，5月初從德國哪個城市到南京有航班，有轉機線路嗎？

    2014-03-04 21:34:35 關於機票
    您好： 1，沒有漢堡直飛北京的話，有海航柏林直飛北京的航班，請問具體行程時間是怎樣的呢？ 2，若是南京直飛法蘭的話，只有漢莎航空有航班，若是在國內轉機的話，國航也可以考慮，東航的話，往返轉機時間都很長，還有南航跟國泰。 3，漢莎航空的話，可以從德國一些主要機場到南京。 具體行程時間，您可以發到air@kaiyuan.de，收到您的郵件，會盡快答復您。 感謝您對開元的支持。
    2014-03-05 08:51:57

  • DHL快遞問詢

    您好！我前段時間托同學在德國寄了幾本書過來，訂單84758， 查詢顯示是2月22號發往中國，但是到今天都沒有到中國境內，但是我看了一下， 已經過來德國海關，生成了UPU Code，我想請問一下，這樣的情況正常嗎？包裹不會弄丟吧?因為那幾本書我寫論文急用，謝謝您的回復！

    2014-03-04 14:20:51 關於
    您好，您的包裹目前從我司倉庫寄出至今是第10個工作日，如果滿15個工作日仍然沒有到達或狀態沒有更新，您可以寫郵件至我司申請包裹調查！您可以關注我司開元歐淘微博，關注最近中國海關最新的一個公告！謝謝！
    2014-03-05 09:23:12

  • 旅遊問詢

    請問價格FOR 12 天EUROPE TRIP？ 大概行程： ROME - FLORENCE - VANICE - MILAN - 6-7 天 SWITZELAND - 5-6 天 6 人 DATE - 12 - 24 APRIL 2014

    2014-03-04 12:57:04 關於旅遊
    您好， 您的請求已經轉給相關負責同事，稍後將會有專人與您聯系。
    2014-03-04 15:01:21

  • 急急急! DHL包裹單87039

    急急急! 您好， 非常不好意思。寫這麼多郵件打擾您。我今天購買了兩個30kg寄往國內DHL的包裹單87085和87039。填第一個包裹單87039時，沒有經驗第一次買，以為買了30kg發的面單就會是30kg，就老實寫了自己包裹大概會是多少公斤。寫了27kg，去除箱子2kg淨重應該是25kg。但沒想到收到面單時看到寫的是27kg。因為要回國了在辦各種手續，回到家時看到郵件已經晚上19點，過17點了，打電話也沒人接。我知道按貴公司規定是隔天不改，但是能不能懇請您通融一次！畢業回國想多帶點書回去。我剛剛稱了箱子實際上是27.3kg，怕會引起不必要的麻煩，所以懇請您幫忙修改面單。 非常感謝！ 李珊珊

    2014-03-03 20:06:28 關於
    您好，我司就您的情況已經了解清楚，我司也想為您解決問題，但由於您的包裹在當天下午已經刷進了DHL的系統里，因此已更改不了您的信息，您的箱子超了0.3KG，您只要減少一點包裹里的東西達到包裹單的重量就可以了，謝謝！
    2014-03-04 11:47:12

  • 旅遊問詢

    想報您家歐洲風情遊E線,但是我人在英國, 需要辦理申根簽證，簽證所需的在歐洲期間住宿預定證明以及交通預定證明您這邊可以提供嗎？ 請您盡快回復

    2014-03-03 16:35:17 關於旅遊
    您好 我們可以在您訂單到賬後向您提供英文的行程單和飯店的入住單供您遞簽使用。
    2014-03-04 15:11:26

  • 旅遊問詢

    請問義大利和瑞士之旅。六人行要多少？日期12-24 四月。謝謝

    2014-03-03 14:44:41 關於旅遊
    您好， 您的請求已經轉給了相關負責同事，稍後將會有專人與您聯系。
    2014-03-04 14:56:24

  • 旅遊問詢

    你好，我的訂單是<感受義大利>在線報名成功[訂單號:42273] 里面我寫了下團以後在法蘭加住一晚上，現在我想取消加住一晚上，可以嗎？

    2014-03-01 18:19:10 關於旅遊
    您好， 看到您的訂單中的問題已經有同事為您處理過了，如果您還對我們有任何問題歡迎您撥打：0049-89-416159059 咨詢，或者來郵 travel@kaiyuan.de 我們將竭誠為您服務。
    2014-03-04 15:09:56
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