訂單已付款，但是不知道如何確認。

訂單號：41999 和 41998 已經付清1550歐。但想上傳憑證的時候發現出錯。現在不確定訂單是不是還在有效期，麻煩盡快回復。謝謝這個是我轉去的銀行賬戶。 DE27700700240511296601 Deutsche Bank Schwanthaler Strasse 32 80336 Munich DE - GERMANY

2014-02-17 21:58:20 關於機票

您好，已經收到您的憑證，到賬後我們向您發送到賬提醒的郵件，感謝您選擇開元並預祝您旅途愉快！

2014-02-18 10:01:56

機票問詢

請幫我預訂機票請盡快答復我好嗎謝謝我的郵件的確很麻煩機票飯店還有一日購物遊給你們添麻煩了再次謝謝

2014-02-17 13:03:41 關於機票

您好，已有同事處理您的郵件，請直接回復郵件。祝好感謝您對開元的支持。

2014-02-17 13:43:22

DHL快遞問詢

如果寄送物品價值超過120歐元需要辦理什麼手續？

2014-02-17 12:08:07 關於

您好，海關目前沒有規定超過120歐的包裹需要辦理什麼手續的，只是可能過海關的時候會被界定為商用包裹，所以價值最好能控制在120歐以內@謝謝！

2014-03-04 12:15:45

機票問詢

我買了上海到法蘭克福的機票，有附帶的火車票嗎

2014-02-16 21:58:17 關於機票

您好，這邊看到您預定的是東航單程的機票，這個單程價格是有贈送德國境內火車票的。看到同事已幫您預定上了，且將詳細的行程信息通過郵件給您發過去了，請注意查收再核對下信息。祝好感謝您對開元的支持。

2014-02-17 10:28:59

旅遊問詢

計劃2/27或者2/18從斯圖加特出行（Metzingen也可以）請問報價是否含所有的費用，另外是否可以提供單獨的飯店發票？

2014-02-16 21:26:03 關於旅遊

您好，我們從斯圖出發的線路多為瑞士或巴黎遊玩線路； 2/27從斯圖出發有一個瑞士四天的線路，需要的話，您可以從我們的網頁中查看並報名（http://www.kaiyuan.eu/pro_1012.html）。更多線路請您查看http://www.kaiyuan.eu/line.html

2014-02-17 08:26:14

DHL快遞問詢

您好！我沒有掃描儀，請問上傳的發票可以用照相機拍照上傳嗎？謝謝！

2014-02-16 18:10:40 關於

您好，可以的，謝謝！

2014-03-04 12:18:40

機票問詢

您好，我想買從dresden到上海的漢莎往返聯票，可托運多少行李呢？記得以前托過兩件23kg的，可是官方上說只有一件

2014-02-16 16:33:39 關於機票

您好，若您往返都是華人特價艙位的話，就可以免費托運行李是2*23kg，漢莎官網是1*23kg。祝好感謝您對開元的支持。

2014-02-17 10:23:56

機票問詢

你好，我去年為父母定了海航北京至柏林的往返機票，現在想再次確認一下回程機票。機票信息如下：乘客及票號：SHIJINGLING:8804172747107;YANGYONGYUE:8804172747107.訂票記錄編號為：JFMKQH.謝謝

2014-02-16 10:08:41 關於機票

您好，返程是2月28日19點25分從柏林（BERLIN WEST TEGE）出發，第二天11點50分到達北京（北京首都國際機場）。祝好感謝您對開元的支持。

2014-02-17 10:22:14

北京至法蘭克福往返機票

2014-03-04至2014-04-04國行，北京至法蘭克福往返特價機票，個人，經濟艙

2014-02-16 02:30:09 關於機票

已轉給國內同事處理

2014-02-17 09:27:19

機票問詢

您好，我剛預定了一張從慕尼黑到北京往返的機票：PNR 7FAY8E。用sorfort Überweisung 匯完款之後，系統出問題了。能不能幫我看看有沒有匯款記錄？預定完之後幾天要出票啊？我是不是要重新在匯一次款呢？謝謝祝好吳

2014-02-15 16:15:42 關於機票

您好，這邊看到您已經上傳了匯款憑證，那麻煩您核對下賬號是否扣款成功，我們這邊也會關注下，若沒有到賬再聯系您。不過您的機票是已經出票了，請不用擔心。祝好感謝您對開元的支持。

2014-02-17 09:09:24

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