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  • DHL快遞問詢

    您好， 我有三個問題，請您指教： 1. 徹底回國，寄的都是舊的衣物及書籍和日用品，沒有購物小票和賬單。價值也不好估算，應該怎麼辦？ 2.網站上說，填寫貨物價值最好不要超過120歐，價值填少了會涉及到丟失賠償的問題嗎？還是無所謂呢，一大箱子的東西，一件東西都可能超過120歐了。 3.貼在包裹上的透明袋子哪里有？ 感謝，祝好 陳

    2014-03-07 22:31:05 關於
    您好，首先如果您沒有購物小票的話，可以下載我司的商業發票模板進行手動填寫，價值自己可以估量；其次，如果包裹丟失的話，DHL是按您提供的購物小票的價值進行賠償的，這個您可以放心，並且包裹丟失的情況還是挺少的，最後，透明袋子您可以去商店購買應該是有的！謝謝@
    2014-03-10 16:49:35

  • 旅遊問詢

    你好，我是英國學生簽，想要報“感受義大利”的團，是否會幫我准備相關簽證材料呢？ 此外，如果我參加這個團，能否提供慕尼黑機場的接機服務呢，我怕我人生地不熟根本找不到集合地點。 非常感謝。

    2014-03-07 20:18:08 關於旅遊
    您好， 我們在您訂單到賬後一個星期為您整理和發送簽證材料，您在報名時注明需要簽證材料即可。 我們並沒有接送機的服務，慕尼黑的上團點在火車站附近，我們在發團前三天為您發送的上團通知書里會注明上團點並以圖片的形式標注，請您放心。如果您沒有找到上團地點，您也可以給導遊電話，我們將竭誠為您服務。
    2014-03-09 15:47:37

  • 機票問詢

    我想訂一張 3月28號左右德國飛大連的往返航班，我要買荷蘭航空。謝謝 看到請電聯我

    2014-03-07 14:44:11 關於機票
    已預訂
    2014-03-10 12:49:31

  • DHL快遞問詢

    訂單號： 960783266973， 一月6號郵寄到中國的DHL包裹，到現在還沒到

    2014-03-07 11:58:52 關於
    您好， 您的訂單自倉庫寄出到今天已有15個工作日，您可以寫郵件至我司申請包裹調查！謝謝
    2014-03-07 16:01:40

  • 旅遊問詢

    你好，我想問一下我們幾個朋友想來你們那個遍遊西歐的跟團旅遊。我們在網上提交個報名名單就好了嗎？然後我們是想付現金是怎樣的流程呢？

    2014-03-06 22:27:02 關於旅遊
    您好， 1. 您報名成功後會收到系統自動發給您的訂單確認郵件，郵件中包含付款信息，請您查看。 2. 現金繳款目前我們只能本人到我們 慕尼黑辦公室， 法蘭克福辦公室和巴黎辦公室來進行辦理，並且我們只接收歐元。
    2014-03-09 15:43:56

  • DHL快遞問詢

    14號和20號沒有收到提醒的郵件，麻煩再發一遍提醒，謝謝 商業發票是指匯款單嗎

    2014-03-06 16:59:06 關於
    您好，那是包裹掃描後自動發送出的郵件，商業發票是指您所寄包裹的購物小票，如果您沒有購物小票，可以下載商業發票模板進行手動填寫@謝謝！
    2014-03-07 10:18:30

  • DHL快遞問詢

    您好，請問如果在網上下包裹單，可以給公司提供發票嗎？ 如果選擇轉賬付款，除了公斤的郵寄費還有其他費用嗎？ 謝謝。

    2014-03-06 16:14:10 關於
    您好，如果您需要賬單，可以在付款的時候備注需要賬單，下單的時候可以在公司名寫上您的公司名，賬單生成後就是公司抬頭的賬單了，如果您選擇網上轉賬，無需其他費用！謝謝！
    2014-03-07 10:20:03

  • DHL快遞問詢

    請問Kehl的郵局在哪里，星期六開門嗎？營業時間是什麼？ 還有，我看支付方式里面可以選擇現金支付，請問是如何支付？有其他費用嗎？謝謝

    2014-03-06 14:15:42 關於
    您好，您如果選擇現金支付，需要到我司法蘭克福或慕尼黑辦公室交現金，沒有其他費用。您說的郵局信息我司也不清楚，很抱歉不能幫到您！謝謝！
    2014-03-07 10:15:34

  • 簽證醫療保險

    開元，您好！ 請問哪里可申請辦理80歲老人來德探子女的旅遊簽證醫療保險？ 謝謝！ 賴健梅

    2014-03-06 13:58:29 關於簽證
    您好， 您可以將您的問題發到： 電子郵箱： frankfurt@kaiyuan.de 或者聯系電話： 069 7500690 87 感謝您對開元的支持。
    2014-03-11 09:46:16

  • DHL快遞問詢

    快遞單的重量填錯了導緻匯款金額匯錯了怎麼辦？

    2014-03-06 12:32:21 關於
    您好，你可以緻電或郵件我司，幫需要更改的信息告知我司，我司會為您更改錯誤信息，謝謝！
    2014-03-07 10:16:38
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