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  • 機票問詢

    您好， 我剛預定了一張從慕尼黑到北京往返的機票：PNR 7FAY8E。 用sorfort Überweisung 匯完款之後，系統出問題了。能不能幫我看看有沒有匯款記錄？預定完之後幾天要出票啊？我是不是要重新在匯一次款呢？ 謝謝 祝好 吳

    2014-02-15 16:15:42 關於機票
    您好， 這邊看到您已經上傳了匯款憑證，那麻煩您核對下賬號是否扣款成功，我們這邊也會關注下，若沒有到賬再聯系您。不過您的機票是已經出票了，請不用擔心。 祝好 感謝您對開元的支持。
    2014-02-17 09:09:24

  • 東歐波西米亞風情遊

    我和太太在上海，欲參加貴社5月14日發團的東歐波西米亞風情遊（5日).因辦簽證和定機票需要得知如下確認： 1.我和太太今年雖然68歲，但身體健康，經常赴國外旅遊。不知能否參團？（我自2004-2012 每年到德國一次，已九次到過德國和歐州其它多國：太太也於2011到過歐州和美國旅遊) 2.如我兩頂購了貴社5月14日發團的東歐波西米亞風情遊（5日）產品，該團能否保證按時出團。因我們的往返機票是按該時段購買的，如該團有變，我們經濟上將損失很大！請慎重確認！ 謝謝！

    2014-02-14 15:55:10 關於機票
    您好， 5月14號的東歐團是確定發團的。實際上，遍遊西歐、感受義大利和東歐波西米亞線路是我們的常規線路，取消發團的可能性比較小。如果團組取消，我們也會至少提早半個月通知您，您可以轉換成相近時間的其他線路。 您的太太年紀超過了60歲，在您報名成功的郵件中我們會提示您下載《老年人參團承諾書》，麻煩您查看簽字後拍照回郵或傳真傳回。 如果您需要英文的行程單和飯店入住單，請您在報名時注明，我們會在您到賬後的15天之內為您提供。 如果您有任何問題，您可以直接回郵或者來電德國總部或國內各個辦公室。
    2014-02-17 09:35:50

  • 預定碼

    請問這個預定碼是否還有效: 6NZJ7F

    2014-02-14 11:49:22 關於機票
    您好， 還有效的，已將最新的定位郵件給您過去了。 祝好 感謝您對開元的支持。
    2014-02-14 12:58:19

  • 旅遊問詢

    您好！我是在英國紐卡斯爾讀書的留學生，我計劃4月份報你們4月1號開始的情迷義大利的團，我想問下現在怎麼報團，還有最快什麼時候能夠給出詳細的行程單給我~謝謝！^-^

    2014-02-13 18:21:38 關於旅遊
    您好, 感謝您對我們團組的關注。 目前我們只接受在線報名，您點擊您想要報名的團組，進入頁面後點擊在線預訂，填寫報名表格，提交就能夠完成報名。 如果您需要飯店入住單和英文行程單的話請提前一個月知會我們，我們整理好資料，等您訂單到賬後為您發送。 祝您玩的愉快！
    2014-02-14 08:49:29

  • 機票問詢

    您好，想請問下從法蘭克福出發的多程機票的問題。貴公司可以銷售這樣的機票麼？因為是學生，所以想利用聯程機票節省點開銷，麻煩您了。 計劃五月從法蘭克福出發，到香港或是上海（呆一周到一個月），再去日本（呆一周到一個月），然後再回上海或是香港這一樣一個很復雜的聯程。

    2014-02-13 14:48:04 關於機票
    您好， 建議您分開兩個行程，因為一般這樣預定，價格都是比較高的，有的航空還不支持這樣預定。 祝好 感謝您對開元的支持。
    2014-02-13 17:10:51

  • 機票問詢

    您好，3月5號到4月10號間，法蘭克福往返北京最便宜的機票是多少？

    2014-02-13 09:12:53 關於機票
    您好， 您可以將您的問題發到air@kaiyuan.de，看到您的郵件會立即答復您。 祝好 感謝您對開元的支持。
    2014-02-13 14:30:46

  • 機票問詢

    您好! 想咨詢一下從紐倫堡去香港的往返經濟艙機票價格。出發日期是24.02.2014，返回日期是 4.03.2014。乘客人數一人 。 謝謝回復 譚

    2014-02-13 08:53:26 關於機票
    已預定
    2014-02-13 14:34:05

  • DHL快遞問詢

    你好，請問我如果在開元買了一張DHL的快遞包裹的票，我能在奧地利把包裹給寄了嗎？

    2014-02-12 09:12:25 關於
    您好，我司包裹只能由德國境內寄出，謝謝！
    2014-03-04 12:21:50

  • 旅遊問詢

    你好，我的父母三月中來德國，我想咨詢環歐旅行團線路

    2014-02-11 20:29:44 關於旅遊
    親， 如果您有任何問題請您直接回復這封郵件或緻電0049-89-416159059， 或者您可以使用我們官網上在線咨詢，我們會有資深客服為您解答您的疑問。 感謝您選擇德國開元。
    2014-02-12 16:02:30

  • 我在德國如何用Visa卡支付旅遊費

    預定編號42004，今天去德國銀行他們說不能用中國Visa卡支付轉賬，我該怎麼付款？

    2014-02-11 20:02:11 關於機票
    您好， 我們為您將您的訂單更改成信用卡支付訂單，為您添加2%手續費之後，會重新向您發送訂單確認郵件。 請您查看郵件，並按照郵件指示下載信用卡授權書，查看後簽字回傳，我們為您刷卡；或者您點擊郵件中的在線支付鏈接，選擇信用卡付款，按照提示付款。 如果您對支付有任何疑問，您可以緻電辦公室0049-89 416159059，我們將竭誠為您服務。
    2014-02-12 16:20:40
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