DHL快遞問詢

本周三我下了訂單，從德國郵寄到中國德Express，但是由於公司地址寫成家庭地址需要修改，周四上午工作人員打電話告訴我發郵件給她告知正確地址，於是我發了郵件，更改為正確的公司地址。但是我預約了周五中午取件，可是周四晚上我還是沒有收到單子。。。由於家里沒有打印機，要提早去別的地方打印。希望這個周五盡早聯系我，告知具體解決辦法。

2013-10-17 21:55:45 關於

已經電話解決。感謝您對德國開元的支持！

2013-10-18 13:14:23

機票問詢

請問我定了一張名字為王立麗的機票，退款已一個月。為什麼錢還沒有到賬？

2013-10-17 21:17:06 關於機票

您好，款項到賬需要時間。若您有任何疑問可來電咨詢089-416159080.

2013-10-18 09:35:49

機票問詢

你好，我想咨詢下12月21日從法蘭到廣州或者香港的機票價格。

2013-10-17 19:41:44 關於機票

您好，還麻煩您留下您的電話和郵箱~以便告知您機票信息。謝謝~

2013-10-18 09:37:27

DHL快遞問詢

想問下，貴網站的報價是否包含德國境內的郵寄費用？

2013-10-17 16:10:56 關於

您好，報價是含德國境內郵寄費用的，我司從6月17日開始單子都是中轉單，我們發給您包裹單是德國境內的包裹單和中文地址，您只要貼上這兩個單子就可以拿去郵局郵寄。

2013-10-18 12:52:57

DHL快遞問詢

您好，請問開元通寶兌換dhl代金卷可以嗎？另外，如何兌換，代金卷是發送代碼到手機，還是書面寄送到住地？可以選擇發送代碼到手機嗎？謝謝！

2013-10-17 15:52:47 關於

您好，開元旅遊通寶可以兌換成抵用卷，您可以自行兌換，點擊官網左上角的賬戶，就可以進入“我的信息”、“旅遊訂單”“積分兌換”頁面，點擊相關按鈕就可以兌換，會有優惠劵號碼，下單的時候填寫優惠劵號就可以。一般優惠劵德國境內的包裹單無法使用，請仔細選擇兌換。感謝您對德國開元的支持！

2013-10-18 12:50:53

DHL快遞問詢

你好，我想問一下往國內寄包裹可不可以寄酒和咖啡膠囊，是否需要把包裹內所有物品列清單？中文，德文還是英文？

2013-10-16 22:28:22 關於

您好，酒和咖啡膠囊可以郵寄，但是量不能太多，酒的話我司之前問過海關，他們說量一般是2瓶左右，要在賬單里面注明酒類信息：1.品牌名稱，2.制造商，3.酒精含量，4.體積。如果需要可以寫郵件給我司，我們會幫您修改賬單。感謝您對德國開元的支持！

2013-10-18 12:45:30

機票問詢

我是八月份訂的十一月二十五號的票回中國，請問如果退票是怎樣的百分比扣除？怎樣退票？

2013-10-16 21:01:44 關於機票

您好，具體退改簽規定，各個航空公司各個價位規定不同。需要您提供您的訂位代碼和訂位姓名方可查詢。謝謝~

2013-10-17 14:32:23

旅遊問詢

請問有今年聖誕期間從德國出發去冰島的旅遊團嗎？

2013-10-16 20:44:25 關於旅遊

您好，十分抱歉，目前我們沒有計劃出在聖誕期間出去冰島的線路。現在我們聖誕節全部團期都在網頁上，希望對您有幫助。

2013-10-18 08:32:26

DHL快遞問詢

您好，接上條回復是五公斤的包裹，里面是奶粉，郵局工作人員根本沒有問里面是什麼，只是說在網上買的單子，按privatkunde掃條形碼掃不進去，只能按geschaeftskunden, 和里面物品沒有關系，和單子有關。謝謝您的答復

2013-10-16 20:30:27 關於

已經電話聯系；感謝您對德國開元的支持！

2013-10-18 14:48:05

簽證問詢

我朋友在英國上學想來歐洲跟我一起抱團玩她辦旅遊簽證需要提供住宿和航班信息我們會在開元抱團請問您這里能給他提供飯店預訂信息嗎？

2013-10-16 18:53:57 關於簽證

您好，如果您有簽證需要，我們可以在您團款到賬的7個工作日之內，提供英文行程單和飯店入住單以供您簽證便利。如果您順利參團，這個材料是完全免費的；如果您因為自身原因沒有辦法參團，我們會扣除每天每家飯店20歐的材料費並將剩余的團款退回到您給的銀行賬號里。希望對您有幫助。

2013-10-18 08:28:47

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