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  • 機票問詢

    你好，我想咨詢下12月21日從法蘭到廣州或者香港的機票價格。

    2013-10-17 19:41:44 關於機票
    您好，還麻煩您留下您的電話和郵箱~以便告知您機票信息。謝謝~
    2013-10-18 09:37:27

  • DHL快遞問詢

    想問下，貴網站的報價是否包含德國境內的郵寄費用？

    2013-10-17 16:10:56 關於
    您好， 報價是含德國境內郵寄費用的，我司從6月17日開始單子都是中轉單，我們發給您包裹單是德國境內的包裹單和中文地址，您只要貼上這兩個單子就可以拿去郵局郵寄。
    2013-10-18 12:52:57

  • DHL快遞問詢

    您好，請問開元通寶兌換dhl代金卷可以嗎？另外，如何兌換，代金卷是發送代碼到手機，還是書面寄送到住地？可以選擇發送代碼到手機嗎？謝謝！

    2013-10-17 15:52:47 關於
    您好， 開元旅遊通寶可以兌換成抵用卷，您可以自行兌換，點擊官網左上角的賬戶，就可以進入“我的信息”、“旅遊訂單”“積分兌換”頁面，點擊相關按鈕就可以兌換，會有優惠劵號碼，下單的時候填寫優惠劵號就可以。一般優惠劵德國境內的包裹單無法使用，請仔細選擇兌換。 感謝您對德國開元的支持！
    2013-10-18 12:50:53

  • DHL快遞問詢

    你好，我想問一下往國內寄包裹可不可以寄酒和咖啡膠囊，是否需要把包裹內所有物品列清單？中文，德文還是英文？

    2013-10-16 22:28:22 關於
    您好， 酒和咖啡膠囊可以郵寄，但是量不能太多，酒的話我司之前問過海關，他們說量一般是2瓶左右，要在賬單里面注明酒類信息：1.品牌名稱，2.制造商，3.酒精含量，4.體積。如果需要可以寫郵件給我司，我們會幫您修改賬單。 感謝您對德國開元的支持！
    2013-10-18 12:45:30

  • 機票問詢

    我是八月份訂的十一月二十五號的票回中國，請問如果退票是怎樣的百分比扣除？怎樣退票？

    2013-10-16 21:01:44 關於機票
    您好，具體退改簽規定，各個航空公司各個價位規定不同。 需要您提供您的訂位代碼和訂位姓名方可查詢。謝謝~
    2013-10-17 14:32:23

  • 旅遊問詢

    請問有今年聖誕期間從德國出發去冰島的旅遊團嗎？

    2013-10-16 20:44:25 關於旅遊
    您好， 十分抱歉，目前我們沒有計劃出在聖誕期間出去冰島的線路。 現在我們聖誕節全部團期都在網頁上，希望對您有幫助。
    2013-10-18 08:32:26

  • DHL快遞問詢

    您好，接上條回復 是五公斤的包裹，里面是奶粉，郵局工作人員根本沒有問里面是什麼，只是說在網上買的單子，按privatkunde掃條形碼掃不進去，只能按geschaeftskunden, 和里面物品沒有關系，和單子有關。 謝謝您的答復

    2013-10-16 20:30:27 關於
    已經電話聯系； 感謝您對德國開元的支持！
    2013-10-18 14:48:05

  • 簽證問詢

    我朋友在英國上學 想來歐洲跟我一起抱團玩 她辦旅遊簽證需要提供住宿和航班信息 我們會在開元抱團 請問您這里能給他提供飯店預訂信息嗎？

    2013-10-16 18:53:57 關於簽證
    您好， 如果您有簽證需要，我們可以在您團款到賬的7個工作日之內，提供英文行程單和飯店入住單以供您簽證便利。 如果您順利參團，這個材料是完全免費的；如果您因為自身原因沒有辦法參團，我們會扣除每天每家飯店20歐的材料費並將剩余的團款退回到您給的銀行賬號里。 希望對您有幫助。
    2013-10-18 08:28:47

  • 機票問詢

    您好，我2014年2月17-22之間要回上海，想問一下這期間中國東方航空的機票大概是多少錢？單程便宜還是往返便宜？希望您能盡快回復~ 謝謝 祝好 尹婷婷

    2013-10-16 16:13:15 關於機票
    您好，單程票價393歐~往返最低515歐~ 若您徐訂票，請提供乘機人姓名、電話、郵箱。 謝謝！祝您生活愉快~
    2013-10-16 16:37:29

  • DHL快遞問詢

    你好，我在9月28日寄的包裹到南京，現在還沒有到。請問什麼時候能夠到達？單號是960768572448。謝謝

    2013-10-16 14:55:57 關於
    您好， 訂單號：73457,運單號：單號是960768572448，9月30日到我司倉庫，然後當天投遞出去，dhl追蹤顯示10月16日達到中國，郵政追蹤顯示10月16日在北京國際，見附件。 您可以撥打010+11183咨詢中國郵政，查看包裹的具體位置。 感謝您對德國開元的支持！
    2013-10-18 12:39:58
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