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  • 簽證問詢

    A125536/13的簽證費已付,煩請盡快辦理。另,你們法蘭克福的電話和傳真可能有誤,電話打了幾次無人接,傳真被告知是空號!

    2013-10-28 16:00:55 關於簽證
    您好, 具體情況請您緻電 069750069087 詢問。 謝謝。
    2013-11-08 16:06:50
  • 旅遊問詢

    你好,我和我女朋友兩人想參加12月15號的波西米亞風情之旅,但我們現在在英國需要德國簽證,能不能把那幾天旅遊的路線還有住宿飯店確認證明發我,英文版,謝謝。

    2013-10-28 13:48:40 關於旅遊
    您好, 在您團款到賬的5個工作日之內可以給您發送送簽用的英文行程單和飯店入住單。 需要提醒您的是,如果您順利參團,材料是免費為您提供的;如果您最後沒有參團,我們將會扣除每天每家飯店20歐的資料費,並將剩余的款項退回給您提供的銀行賬號上。 希望對您有幫助。
    2013-11-06 17:06:18
  • DHL快遞問詢

    您好! 我於10月11號在貴公司訂的兩箱寄往香港的包裹單號分別是:74674 和 74678,為什麼直到今天包裹狀態還是一直停留在法蘭克福? 有點難過,每次寄往香港都沒有預期中順利,還望你幫忙追查一下好嗎? 謝謝! 盼復! 祝好!

    2013-10-28 13:33:06 關於
    您好,您的訂單號:74674和74678 寄出至今已有13個工作日,麻煩您再多等幾天看看,如果到11月6日仍然沒有接到包裹或狀態沒有更新,您可以直接寫郵件至dhl@kaiyuan.de申請包裹調查。郵件內容含訂單號,貨物描述,價值,重量,以及說明需要做包裹調查。謝謝!
    2013-10-29 08:37:44
  • DHL快遞問詢

    您好, 我於10月21號訂的包裹單也在22號寄出去, 為甚麼這個包裹〔 訂單號:75527 ( 960773336318)〕狀態一直都這樣? 你們有幫我寄出去了嗎? Mo, 21.10.2013 19:02 Uhr -- Die Auftragsdaten zu dieser Sendung wurden vom Absender elektronisch an DHL übermittelt.

    2013-10-28 13:15:08 關於
    您好,您的包裹是22號寄出,24號入庫,到今天6:15分顯示到法蘭克福,是正常的運輸狀態,麻煩您耐心等候哦!謝謝!
    2013-10-29 08:43:38
  • 簽證問詢

    您好,我想辦理去德國簽證。 時間是2014年1月24飛去,暫定2014年2月14號飛回。 我丈夫1月初到2月底都在德國的斯圖加特培訓,所以我是在他在斯圖加特的培訓期間去旅遊,和他住一起,不跟國內的旅行社。 我需要辦理什麼類型的簽證,需要准備哪些材料,需要多少代辦費以及他資金。 我是教師,有時候在上課可能會接不到電話,所以是否需要我和你們用400080500電話聯系? 謝謝!

    2013-10-28 02:31:07 關於簽證
    您好, 目前我們國內辦公室有協助客人辦理簽證的業務,具體請您咨詢國內辦公室的同事: 北京辦公室聯系電話: 010-53631095 上海辦公室聯系電話:021-33199125 希望對您有幫助。
    2013-11-06 17:02:25
  • 簽證問詢

    我現在在德國交換學習,已在德國辦理延簽,有半年的停留期,請問我如何申請英國簽證,可請你們代辦嗎?費用多少?

    2013-10-28 00:20:45 關於簽證
    您好, 具體情況請您緻電 069750069087 詢問。 謝謝。
    2013-11-08 16:05:42
  • DHL快遞問詢

    我准備在近期郵寄一些書籍到德國明斯特,想了解一下相關的手續和費用問題。請盡快與我聯系,謝謝!!!

    2013-10-27 06:19:37 關於
    您好,請問您是要寄德國境內的,還是從中國寄往德國的呢?如果您是要寄德國境內的,可以直接登錄我司官網點擊德國始發進入下單頁面下單即可,需要支付的是包裹的運輸費,根據您包裹的重量而定!如果是中國寄往德國,需要先把書本寄往中國辦事處,再到我司官網中國始發的業務下單,具體您可以登陸我司官網了解,如果還有不理解的地方,歡迎您來電咨詢!我司電話:0049-89-416159016。謝謝!
    2013-10-28 09:04:46
  • 旅遊問詢

    您好,我在貴社訂了去網義大利的旅行團,訂單號39986,現在想訂從哥廷根往返慕尼黑的火車票,可以嗎?謝謝!

    2013-10-26 22:48:17 關於旅遊
    已郵件回復。
    2013-10-28 07:10:45
  • 旅遊問詢

    你好, 我在12月會到德國, 想參加13/12歐州D線和26/12心醉布格四日遊, 請問午餐和晚餐我可自己在外吃嗎?如在線報團,用信用咭過數要加收2%費用對嗎?有些自費景點我去過,可不可以不參加. 請儘快回復一下.謝謝!

    2013-10-26 13:04:26 關於旅遊
    已郵件回復
    2013-10-28 07:08:21
  • 旅遊問詢

    您好, 我們2人打算參加12月24日發團的陽光魅惑義大利寫意之旅團,因我們住在瑞士,所以問一下, 1.可否有可能在米蘭或瑞士附近上車參團 2.如果在米蘭上下車報價多少。 3.如不行可否知道在德國上下車,請你們幫忙預定德國和瑞士的火車票的價格,甚至可能需要訂飯店的價格。 4.如在瑞士可參其他團,瑞士段不需要旅遊的情況下,12月發團的其他行程,我們需要去暖和點的天氣,比如義大利,西班牙的其他行程, 我們方便上下團的地方為瑞士境內任何地方,米蘭,斯圖加特。謝謝回復

    2013-10-25 22:06:20 關於旅遊
    已郵件回復。
    2013-10-28 07:06:07
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