DHL快遞問詢

你好，我想問一下我退回來的包裹到你們倉庫了麼？已經兩個月了，不知道是哪里出了問題？？ DHL不會不給我退回來了吧？？上次我寄的時候的運單號是：960763064949 但是現在沒有任何信息了，這是為什麼啊？

2013-11-02 13:44:13 關於

您好，包裹退回來的時間確實是會比較久的，如果您的包裹退回來有消息，我司會在第一時間聯系您的！如果您實在不放心，可以寫封郵件至dhl@kaiyuan.de ,我司負責這塊的同事會去給您回復哦！謝謝！

2013-11-04 09:36:39

簽證問詢

你好，我現在人在德國。今年聖誕期間我想和國內的朋友一起去新加坡旅遊，可是我沒有時間回國辦去新加坡的簽證。請問可否托開元代辦新加坡旅遊簽證？我訂的機票是從北京飛新加坡的，不知道是否影響在德國辦理簽證。謝謝

2013-11-01 23:03:17 關於簽證

您好，目前我們還沒有代辦新加坡簽證的業務，非常抱歉。

2013-11-06 17:17:13

DHL快遞問詢

之前幫同學購買了一張發往成都的包裹單，使用的是“EC卡在線支付”，所以沒有辦法提供支付證明，銀行賬單上已經顯示在隊列中。訂單目前仍然顯示等待到賬，我現在需要做什麼麼？是去銀行打印支付證明還是等着就好？訂單編號：76496。另外之前還有一個重量和收件人填寫有問題的訂單。下單後沒有付款，應該不需要再有其他操作了吧？

2013-11-01 10:52:32 關於

您好，您的訂單號：76496已出單！您之前的訂單，如果有錯誤，可以打電話到我司給您修改信息，或是取消該訂單，重新下單即可！謝謝！

2013-11-04 09:29:26

簽證問詢

尊敬的客服，您好。我想咨詢一下你們的具體地址，因為我在上海可以直接前往。我想辦理去德國的旅遊簽證

2013-11-01 01:26:47 關於簽證

已郵件回復。

2013-11-01 09:17:36

旅遊問詢

你好，我和同學五個人想報名聖誕東歐6日遊，但是不知道信用卡該如何付款，是分開付還是一起付？可以分開付款嗎？

2013-10-31 19:00:41 關於旅遊

已郵件回復。

2013-11-01 08:51:04

旅遊問詢

西班牙學生居留可以去瑞士麼？

2013-10-30 23:16:24 關於旅遊

已郵件回復。

2013-11-01 08:56:23

簽證咨詢

您好我是在德國上學的學生想讓女朋友過來請問可以辦3個月的簽證麼

2013-10-30 19:43:53 關於簽證

您好目前我們在國內的辦公室有協助客人辦理簽證的業務，具體請您咨詢國內辦公室，北京辦公室電話：010-53631095 上海辦公室電話：021-33199125 希望對您有幫助。

2013-11-06 17:14:51

簽證問詢

我申請了延簽，但是想在預約的時間前拿到延簽卡。你們是否可以有辦法幫我提前拿到延簽卡？

2013-10-30 18:38:53 關於簽證

您好目前我們在國內的辦公室有協助客人辦理簽證的業務，具體請您咨詢國內辦公室，北京辦公室電話：010-53631095 上海辦公室電話：021-33199125 希望對您有幫助。

2013-11-07 16:25:07

旅遊問詢

(這是第二次留言) 請儘快回復可以嗎？因需趕訂機票. 留言時間：2013-10-26 13:04:26 關於旅遊你好, 我在12月會到德國, 想參加13/12歐州D線和26/12心醉布格四日遊, 請問午餐和晚餐我可自己在外吃嗎？如在線報團,用信用咭過數要加收2%費用對嗎？有些自費景點我去過,可不可以不參加. 請儘快回復一下.謝謝！

2013-10-29 16:34:37 關於旅遊

已郵件回復。

2013-10-30 15:03:11

旅遊咨詢

你好，請教一下，如果我們持有效中國護照和申根簽證，直接從上海飛抵巴黎。可以參加你們巴黎出發的團可以嗎？我看了一下，你們巴黎出發的團只有一個線路啊。還有其他的線路嗎？謝謝。

2013-10-29 09:48:32 關於機票

已回復。

2013-10-29 12:48:10

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