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  • 訂單銀行卡轉帳

    因銀行卡限制,訂單39889銀行卡支付可以分5次轉帳嗎?

    2013-10-19 10:16:48 關於旅遊
    客人已打電話過來詢問。
    2013-10-22 06:57:27
  • 旅遊問詢

    你好,我想問一下最近有沒有去北歐的團,我人在法蘭

    2013-10-18 22:50:40 關於旅遊
    已回復。
    2013-10-21 08:01:59
  • 機票問詢

    想要21號飛北京,從慕尼黑,單程雙人,優惠的機票

    2013-10-18 19:28:26 關於機票
    無人接聽
    2013-10-21 09:14:20
  • DHL快遞問詢

    本周三我下了訂單,從德國郵寄到中國德Express, 但是由於公司地址寫成家庭地址需要修改,周四上午工作人員打電話告訴我發郵件給她告知正確地址,於是我發了郵件,更改為正確的公司地址。但是我預約了周五中午取件,可是周四晚上我還是沒有收到單子。。。由於家里沒有打印機,要提早去別的地方打印。希望這個周五盡早聯系我,告知具體解決辦法。

    2013-10-17 21:55:45 關於
    已經電話解決。 感謝您對德國開元的支持!
    2013-10-18 13:14:23
  • 機票問詢

    請問我定了一張名字為王立麗的機票,退款已一個月。為什麼錢還沒有到賬?

    2013-10-17 21:17:06 關於機票
    您好,款項到賬需要時間。若您有任何疑問可來電咨詢089-416159080.
    2013-10-18 09:35:49
  • 機票問詢

    你好,我想咨詢下12月21日從法蘭到廣州或者香港的機票價格。

    2013-10-17 19:41:44 關於機票
    您好,還麻煩您留下您的電話和郵箱~以便告知您機票信息。謝謝~
    2013-10-18 09:37:27
  • DHL快遞問詢

    想問下,貴網站的報價是否包含德國境內的郵寄費用?

    2013-10-17 16:10:56 關於
    您好, 報價是含德國境內郵寄費用的,我司從6月17日開始單子都是中轉單,我們發給您包裹單是德國境內的包裹單和中文地址,您只要貼上這兩個單子就可以拿去郵局郵寄。
    2013-10-18 12:52:57
  • DHL快遞問詢

    您好,請問開元通寶兌換dhl代金卷可以嗎?另外,如何兌換,代金卷是發送代碼到手機,還是書面寄送到住地?可以選擇發送代碼到手機嗎?謝謝!

    2013-10-17 15:52:47 關於
    您好, 開元旅遊通寶可以兌換成抵用卷,您可以自行兌換,點擊官網左上角的賬戶,就可以進入“我的信息”、“旅遊訂單”“積分兌換”頁面,點擊相關按鈕就可以兌換,會有優惠劵號碼,下單的時候填寫優惠劵號就可以。一般優惠劵德國境內的包裹單無法使用,請仔細選擇兌換。 感謝您對德國開元的支持!
    2013-10-18 12:50:53
  • DHL快遞問詢

    你好,我想問一下往國內寄包裹可不可以寄酒和咖啡膠囊,是否需要把包裹內所有物品列清單?中文,德文還是英文?

    2013-10-16 22:28:22 關於
    您好, 酒和咖啡膠囊可以郵寄,但是量不能太多,酒的話我司之前問過海關,他們說量一般是2瓶左右,要在賬單里面注明酒類信息:1.品牌名稱,2.制造商,3.酒精含量,4.體積。如果需要可以寫郵件給我司,我們會幫您修改賬單。 感謝您對德國開元的支持!
    2013-10-18 12:45:30
  • 機票問詢

    我是八月份訂的十一月二十五號的票回中國,請問如果退票是怎樣的百分比扣除?怎樣退票?

    2013-10-16 21:01:44 關於機票
    您好,具體退改簽規定,各個航空公司各個價位規定不同。 需要您提供您的訂位代碼和訂位姓名方可查詢。謝謝~
    2013-10-17 14:32:23
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