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  • 旅遊問詢

    感受義大利遊10月30號出發的,我想報名兩人還有位置嗎?盼回復!

    2013-10-24 21:55:34 關於旅遊
    已郵件回復。
    2013-10-28 06:58:49
  • 旅遊問詢

    你好,我是在海德堡的一位學生,我想問一下近期有沒有去法國巴黎的3-4天的團,最好是連着雙休日,因為我們平時課較多,我們一共有3個人,我還想知道報團的價格。謝謝~

    2013-10-24 20:34:22 關於旅遊
    已郵件回復。
    2013-10-28 06:58:59
  • DHL快遞問詢

    我計劃在德國FK網站購買一件商品。請問如何操作。 http://www.fk-shop.de/Beleuchtung-Tuning/Rueckleuchten/Led-Rueckleuchten-VW-Golf-4-Typ-1J-Bj-98-02-schwarz-rot.html?adword=google/Rueckleuchten&amktid=25807754107035712&gclid=CP7ZxZbmjLoCFa1_QgoddywAzQ&cnid=9eabd76a5aa15e980b9bc0505bbdcdfc

    2013-10-24 17:47:19 關於
    您好,我司是提供代收代發的業務,如果您需要此業務,可以在網站購買商品好之後,填寫收件人信息時填寫以下的德國地址: 公司名稱:KaiYuan GmbH(注意:我司公司名請務必填寫,沒填寫很有可能會找不到) 收件人姓名:您的姓名 街道地址:Dieselstrasse 門牌號:28 郵編:85748 城市 Garching 國家:DEUTSCHLAND 聯系電話:0049-89-416159016 2.當您得到購物網站郵寄您的包裹時生成的快遞單號後,請到我司官網點擊代收代發業務進行下單,填寫收件人、貨物描述等信息(快遞單號請務必要填寫) 3.倉庫接收到包裹之後會掃描快遞單號,我司會通過快遞單號找到您的訂單,與您聯系確認重量和費用等問題。(注意:請您務必在收到網購快遞單號時就來我司下單,這樣我司才能及時找到您的信息) 4.確認了您的匯款憑證後,我司就會盡量把您的包裹當天寄出(注:周末沒有上班,不發貨),同時我司會把包裹單號發給您,以便您追蹤查詢。 謝謝!
    2013-10-25 08:57:07
  • 旅遊問詢

    你好 請問1月份和2月份的團就現在網上的這麼多嗎?還會增加嗎

    2013-10-24 17:20:28 關於旅遊
    您好,我們1.2月份的團期目前是這麼多哦,是否增加要根據報名情況來安排。
    2013-10-28 06:53:16
  • 簽證問詢

    你好 開元也提供翻譯服務嗎?我需要翻譯學位證 應該聯系誰?

    2013-10-24 11:37:05 關於簽證
    您好, 我們暫時不提供文件翻譯的服務,如您有需要可以到開元論壇上看看能能幫助您。
    2013-11-06 16:58:52
  • 機票問詢

    你好,我沒信用卡,有Deutsche Bank的卡,不過沒開通網上銀行。我去銀行轉賬行嗎?需要什麼轉賬憑證發給你嗎? 順便問下Magdeburg到Frankfurt來回的火車票能預訂嗎?怎麼訂法?謝謝拉~

    2013-10-23 20:35:31 關於機票
    您好,您可以去銀行轉賬。您轉賬成功之後會有一個憑證,您需要拍照或掃描此憑證,通過郵件附件回復我們(air@kaiyuan.de)。或者直接根據預訂郵件中上傳匯款憑證的鏈接上傳。 您好,德鐵聯程火車票的預訂,具體得看您的機票,比如漢莎、國航、阿聯酋等航空可以預訂聯程火車票,荷航、法航、南航等就不提供聯程火車票預訂業務。 如您需預訂,可來電或者來函咨詢,各個航空火車票價格不盡相同。請務必在匯款出票之前預訂哦~出票之後就無法預訂了!
    2013-10-24 08:46:47
  • 簽證問詢

    我現在在德國上學,想讓我的爸爸媽媽明年二月份過來玩,請問能否代簽證?因爸爸是公務員,申請出國不太方便,不知道你們有沒有經驗幫忙出具相應文件等有效獲得單位的同意?

    2013-10-23 20:21:37 關於簽證
    您好, 目前我們國內辦公室有協助客人辦理簽證的業務,具體請您咨詢國內辦公室的同事: 北京辦公室聯系電話: 010-53631095 上海辦公室聯系電話:021-33199125 希望對您有幫助。
    2013-11-06 16:57:20
  • DHL快遞問詢

    德國境內的包裹單,還需要通過貴公司轉寄嗎? 10kg和20kgd包裹單本身已包括500歐元的保險了嗎? 如果郵局以此單只能給Geschäftskunden, 不能給Privatkunden,拒絕收寄的話,如何處理?可否退單?

    2013-10-23 19:57:55 關於
    您好,德國境內的包裹都是直郵的!Premium 有自帶保險,最高保額是500歐!包裹單出單之後不能退單和退款的哦!謝謝!
    2013-10-24 08:38:36
  • 旅遊問詢

    我想問有開聖誕節期間去芬蘭的PACKAGE

    2013-10-23 11:50:13 關於旅遊
    已郵件回復。
    2013-10-23 14:56:37
  • DHL快遞問詢

    您好,我的快遞960769945656,已經寄出有快20天了,DHL顯示還沒有到中國,請問您能幫我追蹤下現在是什麼情況麼,感謝

    2013-10-22 17:06:16 關於
    您好,您可以寫封郵件到DHL@kaiyuan.de 郵件內容說明一下貨物信息以及要申請包裹調查哦!謝謝!
    2013-10-23 08:49:23
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