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  • 旅遊問詢

    感受義大利遊10月30號出發的，我想報名兩人還有位置嗎？盼回復！

    2013-10-24 21:55:34 關於旅遊
    已郵件回復。
    2013-10-28 06:58:49

  • 旅遊問詢

    你好，我是在海德堡的一位學生，我想問一下近期有沒有去法國巴黎的3-4天的團，最好是連着雙休日，因為我們平時課較多，我們一共有3個人，我還想知道報團的價格。謝謝~

    2013-10-24 20:34:22 關於旅遊
    已郵件回復。
    2013-10-28 06:58:59

  • DHL快遞問詢

    我計劃在德國FK網站購買一件商品。請問如何操作。 http://www.fk-shop.de/Beleuchtung-Tuning/Rueckleuchten/Led-Rueckleuchten-VW-Golf-4-Typ-1J-Bj-98-02-schwarz-rot.html?adword=google/Rueckleuchten&amktid=25807754107035712&gclid=CP7ZxZbmjLoCFa1_QgoddywAzQ&cnid=9eabd76a5aa15e980b9bc0505bbdcdfc

    2013-10-24 17:47:19 關於
    您好，我司是提供代收代發的業務，如果您需要此業務，可以在網站購買商品好之後，填寫收件人信息時填寫以下的德國地址： 公司名稱：KaiYuan GmbH(注意：我司公司名請務必填寫，沒填寫很有可能會找不到) 收件人姓名：您的姓名 街道地址：Dieselstrasse 門牌號：28 郵編：85748 城市 Garching 國家：DEUTSCHLAND 聯系電話：0049-89-416159016 2.當您得到購物網站郵寄您的包裹時生成的快遞單號後，請到我司官網點擊代收代發業務進行下單，填寫收件人、貨物描述等信息（快遞單號請務必要填寫） 3.倉庫接收到包裹之後會掃描快遞單號，我司會通過快遞單號找到您的訂單，與您聯系確認重量和費用等問題。（注意：請您務必在收到網購快遞單號時就來我司下單，這樣我司才能及時找到您的信息） 4.確認了您的匯款憑證後，我司就會盡量把您的包裹當天寄出（注：周末沒有上班，不發貨），同時我司會把包裹單號發給您，以便您追蹤查詢。 謝謝！
    2013-10-25 08:57:07

  • 旅遊問詢

    你好 請問1月份和2月份的團就現在網上的這麼多嗎？還會增加嗎

    2013-10-24 17:20:28 關於旅遊
    您好，我們1.2月份的團期目前是這麼多哦，是否增加要根據報名情況來安排。
    2013-10-28 06:53:16

  • 簽證問詢

    你好 開元也提供翻譯服務嗎？我需要翻譯學位證 應該聯系誰？

    2013-10-24 11:37:05 關於簽證
    您好， 我們暫時不提供文件翻譯的服務，如您有需要可以到開元論壇上看看能能幫助您。
    2013-11-06 16:58:52

  • 機票問詢

    你好，我沒信用卡，有Deutsche Bank的卡，不過沒開通網上銀行。我去銀行轉賬行嗎？需要什麼轉賬憑證發給你嗎？ 順便問下Magdeburg到Frankfurt來回的火車票能預訂嗎？怎麼訂法？謝謝拉~

    2013-10-23 20:35:31 關於機票
    您好，您可以去銀行轉賬。您轉賬成功之後會有一個憑證，您需要拍照或掃描此憑證，通過郵件附件回復我們（air@kaiyuan.de)。或者直接根據預訂郵件中上傳匯款憑證的鏈接上傳。 您好，德鐵聯程火車票的預訂，具體得看您的機票，比如漢莎、國航、阿聯酋等航空可以預訂聯程火車票，荷航、法航、南航等就不提供聯程火車票預訂業務。 如您需預訂，可來電或者來函咨詢，各個航空火車票價格不盡相同。請務必在匯款出票之前預訂哦~出票之後就無法預訂了！
    2013-10-24 08:46:47

  • 簽證問詢

    我現在在德國上學，想讓我的爸爸媽媽明年二月份過來玩，請問能否代簽證？因爸爸是公務員，申請出國不太方便，不知道你們有沒有經驗幫忙出具相應文件等有效獲得單位的同意？

    2013-10-23 20:21:37 關於簽證
    您好， 目前我們國內辦公室有協助客人辦理簽證的業務，具體請您咨詢國內辦公室的同事： 北京辦公室聯系電話: 010-53631095 上海辦公室聯系電話：021-33199125 希望對您有幫助。
    2013-11-06 16:57:20

  • DHL快遞問詢

    德國境內的包裹單，還需要通過貴公司轉寄嗎？ 10kg和20kgd包裹單本身已包括500歐元的保險了嗎？ 如果郵局以此單只能給Geschäftskunden, 不能給Privatkunden，拒絕收寄的話，如何處理？可否退單？

    2013-10-23 19:57:55 關於
    您好，德國境內的包裹都是直郵的！Premium 有自帶保險，最高保額是500歐！包裹單出單之後不能退單和退款的哦！謝謝！
    2013-10-24 08:38:36

  • 旅遊問詢

    我想問有開聖誕節期間去芬蘭的PACKAGE

    2013-10-23 11:50:13 關於旅遊
    已郵件回復。
    2013-10-23 14:56:37

  • DHL快遞問詢

    您好，我的快遞960769945656，已經寄出有快20天了，DHL顯示還沒有到中國，請問您能幫我追蹤下現在是什麼情況麼，感謝

    2013-10-22 17:06:16 關於
    您好，您可以寫封郵件到DHL@kaiyuan.de 郵件內容說明一下貨物信息以及要申請包裹調查哦！謝謝！
    2013-10-23 08:49:23
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