全國統一服務熱線
400-080-5000
旅遊
歐洲撥打: 0049-89-38038800
Email: travel@kaiyuan.de
機票
Tel: 0049-89-38037888(歐洲撥打)
Tel: 4000805000(國內撥打)
Email: air@kaiyuan.de
郵輪
歐洲撥打: 0049-89-38037889
Email: ticket@kaiyuan.de
顏色示意:未回復留言已回復留言
  • DHL快遞問詢

    我的快遞從德國發往中國,用的加快,承諾是11天左右,怎麼13天了,顯示還沒到中國,ems還沒收到?快遞號是960773706426。非常期待您的回復。

    2013-11-07 06:25:48 關於
    您好,我司包裹運輸時間改成13個工作日左右已經一段時間了哦,您的包裹從寄出到今天是第十一個工作日,還是一個正常的運輸狀態,麻煩您再耐心等候哦,謝謝!
    2013-11-07 10:12:23
  • DHL快遞問詢

    您好,我與11月4日將我的兩個寄回國的包裹同時送往德國郵局,其編號為76668和76669。 與11月6日早上收到貴公司的確認信,說包裹已經入庫,但是這封信里面只提到76669。 出於擔心,想詢問一下不知76668也是否收到? 謝謝您的答復

    2013-11-06 19:31:23 關於
    您好,您的包裹76668在11月7號九點多已經入庫,麻煩您再查收郵件看看有沒有入庫提醒單,謝謝!
    2013-11-07 10:06:59
  • 合作

    請問你們在法國的電話是

    2013-11-06 15:43:14 關於機票
    巴黎 Office 地址:5ème étage, 12/14, Rond-Point des Champs-Elysées, Paris 75008, France 總機:0033 1 84883290 郵箱地址: paris@kaiyuan.de
    2013-11-08 16:20:05
  • 13年10月來德國,14年2月份想去美國,

    請與我聯系

    2013-11-06 15:21:13 關於簽證
    親, 麻煩您留下電話或者是郵箱地址,我們馬上與您聯系!
    2013-11-07 07:09:34
  • DHL快遞問詢

    您好,想問一下你們的倉庫地址,收貨人姓名,下單的時候就寫上你們的地址就可以是吧?

    2013-11-06 09:44:02 關於
    您好,如果您是德國始發的業務,發件人填寫您自己的,收件人填寫國內收件人地址!如果您是代收代發的業務,公司名稱 填寫:KaiYuan GmbH(注意:我司公司名請務必填寫,沒填寫很有可能會找不到,特別是在W家下單的沒有地方寫公司名,就要將公司名寫在收件人姓名上,如:kaiyuan Gmbh/您的姓名) 收件人姓名:您的姓名 街道地址:Dieselstrasse 門牌號:28 郵編:85748 城市 Garching 國家:DEUTSCHLAND 謝謝!
    2013-11-06 16:50:53
  • DHL快遞問詢

    價格查到了,現在想問付款方式,你們除了轉賬,信用卡,在線支付外還有個現金方式,我在上海,現金支付如何支付?

    2013-11-06 07:23:29 關於
    您好,您在上海可以直接使用銀行匯款,根據轉帳當天我司官網上的匯率折算,匯款至我司在廈門的工商銀行賬戶:4100 0207 0922 4873 457 如果您想用現金支付,可以到上海辦公室地址:閘北區梅園路228號企業廣場1017室(緊鄰德國簽證中心)交現金,謝謝!
    2013-11-06 08:51:38
  • DHL快遞問詢

    以前一直敗歐洲轉運,現在德國的親戚告訴我這個途徑,想了解運費價格,還有你們的倉庫地址

    2013-11-06 07:08:51 關於
    您好,如果您想了解詳細的運費價格可以登錄我司開元官網www.kaiyuan.eu 點擊德國始發進入頁面,一個包裹單最重是30KG,倉庫地址在Garching 街道:Dieselstrasse 28 謝謝!
    2013-11-06 08:45:46
  • DHL快遞問詢

    您好!購買了DHL訂單是:960771893673。貨物已經提交到郵局始終顯示德國境內段,時間是2013年10月26日狀態。到現在國內段沒有任何信息,包裹是否寄到中國的?請幫我查一下,謝謝!

    2013-11-06 02:39:50 關於
    您好,您的訂單:73079 已達十八個工作日未有消息,您可以直接寫郵件至dhl@kaiyuan.de申請包裹調查,郵件內容附上訂單號,貨物描述,重量,以及說明做包裹調查!謝謝!
    2013-11-06 08:42:01
  • DHL 包裹

    你好,我可不可以問一下題外話,我想問問一般裝包裹的紙箱都在什麼網站可以買到

    2013-11-06 00:26:04 關於
    您好,您可以到德國當地的郵局去購買,或者商店應該也有紙箱可以買的!謝謝!
    2013-11-06 08:36:35
  • 旅遊問詢

    請問有沒有1月初,1號或者2號的團從巴黎或者巴黎附近出發呢?謝謝:)

    2013-11-05 22:14:36 關於旅遊
    您好, 非常抱歉,目前還沒有特別符合您要求的團組。明年所有團組將在11月底上線,希望您到時候抽空查看,或許會有符合您要求的團組。
    2013-11-07 09:40:17
留言
*姓 名
電 話 方便我們電話回訪
E-mail 可收到我們的回復內容
分 類
*主 題
*內 容
*圖形驗證