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  • 關於上傳匯款憑證

    你好，我和兩個同學剛剛一起報了遍遊西歐的團，在填寫訂單信息時我們選擇了轉賬的支付方式，收到電子郵件後選擇了在線支付，付款後只跳出了支付成功四個字的信息頁面，沒有任何其他可以證明我們支付成功的文件或圖片，刷新旅遊訂單的頁面後也沒有顯示已到賬，請問還需要上傳匯款憑證嗎？如果需要的話，是個什麼東西呢？謝謝！

    2013-11-20 23:28:31 關於旅遊
    您好， 如果您在線支付成功就不需要給我們匯款憑證，您支付成功的郵件會直接發到我們的系統郵箱，同事會幫您在訂單中備注好，請您不用擔心。
    2013-11-21 07:45:35

  • 旅遊問詢

    麻煩問一下，如果我們報聖誕學生團北歐之行，那麼在回來的最後幾天我們能夠脫團嗎？

    2013-11-20 21:07:38 關於旅遊
    您好， 可以的，但是請您提前知會我們。
    2013-11-21 07:42:28

  • 關於北歐酷行上團地點的疑問

    你好，我在班貝格，想參加北歐酷行7日團。在2013聖誕學生團的主頁面上寫着上團地點有16個。請問參加北歐酷行聖誕破冰7日遊的團也可以在這16個上團地點中的任意一個入團嗎？還是說另外有其他的地點？望回復，謝謝。

    2013-11-20 19:00:16 關於機票
    您好， 是的，您可以選擇這七個上團點中任意一個上團。
    2013-11-21 07:47:58

  • 旅遊問詢

    我想問一下瑞士湖光精華四日遊有沒有12月31號或1月多開團的項目，我們目前有四個人。謝謝

    2013-11-20 15:46:12 關於旅遊
    您好， 有的，具體團期請查看網頁http://www.kaiyuan.eu/line.html ，謝謝。
    2013-11-21 07:41:30

  • 代收代發

    你好！已在開元下單，訂單號78076，dhl顯示包裹已運到開元公司。請盡快與我聯系啊。

    2013-11-20 13:41:45 關於
    您好，我司相關的負責人會盡快與您聯系的，請您放心！謝謝！
    2013-11-20 14:09:03

  • 旅遊問詢

    請問感受義大利有科隆上團嗎，預訂的時候不顯示，可是在旅遊介紹里有。

    2013-11-19 22:36:10 關於旅遊
    您好， 在淡季時會出現一個或者兩個團組沒有科隆上團點或者是慕尼黑上團點，但是幾率十分小。 給您帶來的不便希望您諒解。
    2013-11-20 08:50:55

  • 商城購物問詢

    你好，我是海德堡的，我在你們網上看到有12月份的購物團，我想問一下這個月的周末有沒有去打折村購物的團，任何地方的打折村都可以。謝謝！

    2013-11-19 22:04:27 關於
    您好， 我們11月23號 有一個從慕尼黑出發去梅青根購物村的旅行團。 希望對您有幫助。
    2013-11-20 09:00:50

  • DHL快遞問詢

    您好， 我想從亞馬遜上買台咖啡機（大約300歐左右）寄到國內，請問怎麼通過你們公司操作呢？具體收費是怎樣的？會遇到海關檢查扣稅的情況嗎？如果要交稅大概是什麼情況呢？因為沒有寄過東西，所以問題很多，請麻煩再提醒一下注意事項操作步驟。麻煩您了。謝謝！ 祝好， Qi Zhang

    2013-11-19 20:51:35 關於
    1.您先到亞馬遜等購物網站購物，然後收件人信息填寫以下的德國地址： 公司名稱：KaiYuan GmbH(注意：我司公司名請務必填寫，沒填寫很有可能會找不到，特別是在W家下單的沒有地方寫公司名，就要將公司名寫在收件人姓名上，如：kaiyuan Gmbh/您的姓名) 收件人姓名：您的姓名 街道地址：Dieselstrasse 門牌號：28 郵編：85748 城市 Garching 國家：DEUTSCHLAND 聯系電話：0049-89-416159016 2.當您得到購物網站郵寄您的包裹時生成的快遞單號後，請到我司官網點擊代收代發業務進行下單，填寫收件人、貨物描述等信息（快遞單號請務必要填寫，下單後請不要付款） 3.倉庫接收到包裹之後會掃描快遞單號，我司會通過快遞單號找到您的訂單，與您聯系確認重量和費用等問題。（注意：請您務必在收到網購快遞單號時就來我司下單，這樣我司才能及時找到您的信息） 4.確認了您的匯款憑證後，我司就會盡量把您的包裹當天寄出（注：周末沒有上班，不發貨），同時我司會把包裹單號發給您，以便您追蹤查詢。 如果您的包裹需要繳稅或辦理手續，海關會發短信通知收件人，具體交多少稅以海關通知的為准！謝謝！
    2013-11-20 08:45:53

  • 旅遊問詢

    請問2013學生假期聖誕旅遊 法蘭西慶典 巴黎跨年5日遊時，1月1日巴黎商店和飯館不放假休息嗎？沒有地方吃飯和買東西怎麼辦？？

    2013-11-19 18:06:16 關於旅遊
    您好， 在節假日期間和周日勢必會碰到有部分商店關門的情況，但是大型的商場還是有小部分會營業。 一般情況下，導遊會協調安排好行程，盡可能為您安排最合理和充實的旅程。
    2013-11-20 08:48:39

  • 旅遊問詢

    您好， 我想報一個歐洲經典路線遊，A，B，E都可以，再加上瑞士4日遊 在12.14-1.5號之間 但是唯一的問題是我目前只有一個人， 但是我真的負擔不了個人房間所加的費用，因為這兩個團已經上千歐元了 可以在我抱團的時候就確認一下能不能幫我拼房間麼？我不想冒險等到最後，發現拼不了，想換一個別的團都換不成了 謝謝！ Carrie

    2013-11-19 16:36:34 關於旅遊
    您好， 如果您早報名早確定，您的房間時一定是先給您拼上的，請您放心。如果您需要換團，請您提早15天知會我們，我們為您免費換團。 如有任何問題，請你撥打辦公室電話：0049-89-416159059。
    2013-11-20 08:28:06
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