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  • 關於北歐酷行上團地點的疑問

    你好，我在班貝格，想參加北歐酷行7日團。在2013聖誕學生團的主頁面上寫着上團地點有16個。請問參加北歐酷行聖誕破冰7日遊的團也可以在這16個上團地點中的任意一個入團嗎？還是說另外有其他的地點？望回復，謝謝。

    2013-11-20 19:00:16 關於機票
    您好， 是的，您可以選擇這七個上團點中任意一個上團。
    2013-11-21 07:47:58

  • 旅遊問詢

    我想問一下瑞士湖光精華四日遊有沒有12月31號或1月多開團的項目，我們目前有四個人。謝謝

    2013-11-20 15:46:12 關於旅遊
    您好， 有的，具體團期請查看網頁http://www.kaiyuan.eu/line.html ，謝謝。
    2013-11-21 07:41:30

  • 代收代發

    你好！已在開元下單，訂單號78076，dhl顯示包裹已運到開元公司。請盡快與我聯系啊。

    2013-11-20 13:41:45 關於
    您好，我司相關的負責人會盡快與您聯系的，請您放心！謝謝！
    2013-11-20 14:09:03

  • 旅遊問詢

    請問感受義大利有科隆上團嗎，預訂的時候不顯示，可是在旅遊介紹里有。

    2013-11-19 22:36:10 關於旅遊
    您好， 在淡季時會出現一個或者兩個團組沒有科隆上團點或者是慕尼黑上團點，但是幾率十分小。 給您帶來的不便希望您諒解。
    2013-11-20 08:50:55

  • 商城購物問詢

    你好，我是海德堡的，我在你們網上看到有12月份的購物團，我想問一下這個月的周末有沒有去打折村購物的團，任何地方的打折村都可以。謝謝！

    2013-11-19 22:04:27 關於
    您好， 我們11月23號 有一個從慕尼黑出發去梅青根購物村的旅行團。 希望對您有幫助。
    2013-11-20 09:00:50

  • DHL快遞問詢

    您好， 我想從亞馬遜上買台咖啡機（大約300歐左右）寄到國內，請問怎麼通過你們公司操作呢？具體收費是怎樣的？會遇到海關檢查扣稅的情況嗎？如果要交稅大概是什麼情況呢？因為沒有寄過東西，所以問題很多，請麻煩再提醒一下注意事項操作步驟。麻煩您了。謝謝！ 祝好， Qi Zhang

    2013-11-19 20:51:35 關於
    1.您先到亞馬遜等購物網站購物，然後收件人信息填寫以下的德國地址： 公司名稱：KaiYuan GmbH(注意：我司公司名請務必填寫，沒填寫很有可能會找不到，特別是在W家下單的沒有地方寫公司名，就要將公司名寫在收件人姓名上，如：kaiyuan Gmbh/您的姓名) 收件人姓名：您的姓名 街道地址：Dieselstrasse 門牌號：28 郵編：85748 城市 Garching 國家：DEUTSCHLAND 聯系電話：0049-89-416159016 2.當您得到購物網站郵寄您的包裹時生成的快遞單號後，請到我司官網點擊代收代發業務進行下單，填寫收件人、貨物描述等信息（快遞單號請務必要填寫，下單後請不要付款） 3.倉庫接收到包裹之後會掃描快遞單號，我司會通過快遞單號找到您的訂單，與您聯系確認重量和費用等問題。（注意：請您務必在收到網購快遞單號時就來我司下單，這樣我司才能及時找到您的信息） 4.確認了您的匯款憑證後，我司就會盡量把您的包裹當天寄出（注：周末沒有上班，不發貨），同時我司會把包裹單號發給您，以便您追蹤查詢。 如果您的包裹需要繳稅或辦理手續，海關會發短信通知收件人，具體交多少稅以海關通知的為准！謝謝！
    2013-11-20 08:45:53

  • 旅遊問詢

    請問2013學生假期聖誕旅遊 法蘭西慶典 巴黎跨年5日遊時，1月1日巴黎商店和飯館不放假休息嗎？沒有地方吃飯和買東西怎麼辦？？

    2013-11-19 18:06:16 關於旅遊
    您好， 在節假日期間和周日勢必會碰到有部分商店關門的情況，但是大型的商場還是有小部分會營業。 一般情況下，導遊會協調安排好行程，盡可能為您安排最合理和充實的旅程。
    2013-11-20 08:48:39

  • 旅遊問詢

    您好， 我想報一個歐洲經典路線遊，A，B，E都可以，再加上瑞士4日遊 在12.14-1.5號之間 但是唯一的問題是我目前只有一個人， 但是我真的負擔不了個人房間所加的費用，因為這兩個團已經上千歐元了 可以在我抱團的時候就確認一下能不能幫我拼房間麼？我不想冒險等到最後，發現拼不了，想換一個別的團都換不成了 謝謝！ Carrie

    2013-11-19 16:36:34 關於旅遊
    您好， 如果您早報名早確定，您的房間時一定是先給您拼上的，請您放心。如果您需要換團，請您提早15天知會我們，我們為您免費換團。 如有任何問題，請你撥打辦公室電話：0049-89-416159059。
    2013-11-20 08:28:06

  • 旅遊問詢

    你好，看了你們的“意、聖、梵、摩、法五國八日遊”很有興趣，但是里面有些問題不清楚：1、團餐是必須一起吃的嗎？以前跟過歐團之類的都是午餐晚餐自己解決的，不知道貴團的這個是什麼意思哈；2、行李超重費是什麼意思呢？請問達到什麼樣的叫超重呢？3、提前30天報名是提前30天報名是468歐一個人對嗎？4、現在貴團進義大利還是不用繳納進城費？

    2013-11-18 21:55:53 關於旅遊
    您好， 1.團餐不是強制項目，如您有需要，在團上知會導遊就好。 2.如果行程中有要求搭乘飛機，那按照各個航空公司的規定超出規定行李重量的部分需要額外支付行李超重費用，這個費用是要客人自己承擔的。 3.提前報名優惠不是每一個團組都有，部分團組有提前報名的優惠並且名額有限。 4.在2014年1月1號之後出發的團組我們會收取客人義大利進城費40歐/人，之前出發的團組是不會收這個費用的。 希望對您有幫助。
    2013-11-20 08:20:27

  • 旅遊問詢

    你好， 我想問下就是就我一個人報團的話，房間選雙人雙床的，會不會出現男女一間房的情況? 還有就是全程旅遊應該都是有導遊陪同講解和車接送比如回飯店或去一些景點什麼的吧，謝謝

    2013-11-18 21:16:25 關於旅遊
    您好， 公司默認是同性並且年齡相近的客人拼房， 一男一女的情況不會出現，請放心。 是的，行程內的景點和飯店都有大巴車和導遊陪同。
    2013-11-20 07:59:34
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