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  • 關於學生簽證在德國

    您好, 我是一名在丹麥的留學生。由於打工超時的原因學生簽證續簽被拒,限期離境。因為我在丹麥 Sønderborg這里讀書,離德國Flensburg很近,所以我想知道有什麼方法獲得德國的學生簽證,或者短期的簽證。我只需要半年的時間,這樣我可以在丹麥繼續讀書。 謝謝幫忙

    2013-11-23 23:53:41 關於簽證
    您好, 請您具體情況詢問069750069087 楊女士。謝謝。
    2013-11-27 08:20:52
  • 旅遊問詢

    你好,問一下,開元“遍遊西歐”行程內的景點門票包括在團費內嗎?

    2013-11-23 15:46:29 關於旅遊
    您好, 團款包含行程內的住宿,早餐,大巴交通,和全程中文導遊的費用。 午晚餐、門票和自費項目是不包含的。 希望對您有幫助。
    2013-11-27 08:18:42
  • 旅遊問詢

    想請問下,一個人報團可否申請幫助拼團?是不是任何信用卡都是2%手續費?歐員卡和國內信用卡都是一樣?

    2013-11-23 14:59:29 關於旅遊
    您好, 1. 您詢問的是拼房麼? 是的,一個是報團如果不選擇單人間,我們默認客人是雙人雙床間,並按照到賬的先後順序安排拼房。 2. 只要是信用卡付款,我們收取2%的手續費。
    2013-11-27 08:16:56
  • DHL快遞問詢

    我昨晚購買了dhl訂單號78432,已使用信用卡付款,麻煩出下單謝謝

    2013-11-23 10:30:40 關於
    您好, 訂單號:78432已經出單,我司後台備注:2013-11-25 10:13:40@KaiYuan--emma.zeng send a DHL email to tschuian@gmail.com 請及時查收核實! 感謝您對德國開元的支持!
    2013-11-25 16:17:49
  • 旅遊問詢

    您好,想報聖誕北歐的學生團,可是之前我想先在德國進行5天左右的自由行,簽證想要申請德簽,雖然在德國的時間小於在北歐的總共時間,但是分別大於在別的國家的逗留時間,這種情形可以簽下德簽嗎?如果可以,那麼報名後貴旅行社可以出具我之後幾日的行程用來簽證嗎?

    2013-11-22 21:13:24 關於旅遊
    您好, 如果對簽證有問題請您具體咨詢: 陳女士 qiong.chen@kaiyuan.de 或者是楊女士 069750069087,謝謝。
    2013-11-27 08:40:28
  • DHL快遞問詢

    你好,我於10月24日寄往河南鄭州的包裹,dhl追蹤到10月19日寄往中國,之後就沒有顯示包裹信息了。 現在已經大約20多天,同時寄出的其他包裹都已經收到。 請務必查一下現在包裹的位置和狀態,謝謝! 運單號:960773710780 內容:books, notes, shoes and 1 bag 重量:25KG 請盡快答復,謝謝。

    2013-11-22 14:11:44 關於
    您好,您的包裹在11月22日(今天)已到達北京海關那邊,如果您想了解包裹目前的狀況,可以撥打北京區號010+11183 把upu代碼:CL744752087DE 報給郵政,郵政會給您查詢!謝謝~
    2013-11-22 16:00:01
  • DHL快遞問詢

    你好,我昨晚購買了DHL快遞,信用卡支付的,但最後有一個Verified by Viasa,因為要留手機號驗證,不知道該怎麼驗證,德國手機號能驗證嗎?還是必須要國內手機號?或者有朋友說不用驗證也一樣支付成功,今天就能出單?謝謝!

    2013-11-22 09:40:27 關於
    您好,應該不用驗證也能支付成功的;如果我司財務沒有查到此帳,我司會再聯系您的!謝謝!
    2013-11-22 14:11:24
  • DHL快遞問詢

    你好!10月24日寄往湖南的包裹,DHL包裹追蹤網頁顯示27日寄往中國,之後就查不到任何關於包裹的信息。 寄往天數已經28天 對方還沒收到,請您務必查詢下包裹現在的位置和狀態。 運單號 960773507600 寄往天數 28天 包裹類型 中國-湖南 開元DHL 15KG 請盡快答復 謝謝

    2013-11-21 00:26:17 關於
    您好,您的包裹狀態顯示在11月13日已到達長沙海關,您可以撥打長沙的區號+11183 咨詢中國郵政包裹的最新情況!謝謝!
    2013-11-21 08:07:04
  • 關於上傳匯款憑證

    你好,我和兩個同學剛剛一起報了遍遊西歐的團,在填寫訂單信息時我們選擇了轉賬的支付方式,收到電子郵件後選擇了在線支付,付款後只跳出了支付成功四個字的信息頁面,沒有任何其他可以證明我們支付成功的文件或圖片,刷新旅遊訂單的頁面後也沒有顯示已到賬,請問還需要上傳匯款憑證嗎?如果需要的話,是個什麼東西呢?謝謝!

    2013-11-20 23:28:31 關於旅遊
    您好, 如果您在線支付成功就不需要給我們匯款憑證,您支付成功的郵件會直接發到我們的系統郵箱,同事會幫您在訂單中備注好,請您不用擔心。
    2013-11-21 07:45:35
  • 旅遊問詢

    麻煩問一下,如果我們報聖誕學生團北歐之行,那麼在回來的最後幾天我們能夠脫團嗎?

    2013-11-20 21:07:38 關於旅遊
    您好, 可以的,但是請您提前知會我們。
    2013-11-21 07:42:28
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