全國統一服務熱線
400-080-5000
旅遊
歐洲撥打: 0049-89-38038800
Email: travel@kaiyuan.de
機票
Tel: 0049-89-38037888(歐洲撥打)
Tel: 4000805000(國內撥打)
Email: air@kaiyuan.de
郵輪
歐洲撥打: 0049-89-38037889
Email: ticket@kaiyuan.de
+
顏色示意：未回復留言已回復留言

  • 魅惑義大利七日遊（柏林線）

    你好，我想參加29或者30號出發的義大利團，最好從柏林出發，請問有嗎？謝謝

    2013-12-10 16:03:26 關於旅遊
    您好， 目前有一條 魅惑義大利七日遊 上團城市中包含柏林，但是團期是 12月21號至27號。 抱歉，不能和您要求的時間吻合。
    2013-12-11 15:57:15

  • DHL快遞問詢

    CL744885335DE 國際單號 960775295695，已經快一個月了還沒消息

    2013-12-09 21:25:28 關於
    您好，您的包裹寄出已超過18個工作日，您可以寫郵件到dhl@kaiyuan.de 申請包裹調查，謝謝！
    2013-12-10 08:35:07

  • 旅遊問詢

    我選擇的是在線支付，我這邊已經顯示款項扣除，可能還要12天才到你們賬戶，請問我怎麼提交轉賬證明呢？如何做才能收到你們的上車單據

    2013-12-09 18:52:30 關於旅遊
    您好， 1. 使用我們在線支付功能的遊客是不需要給我們提供匯款憑證的，因為您支付成功後，在線支付的第三方平台會給我們發來您支付成功的郵件，我們會依照郵件給您安排。 2. 上團通知書會在發團前3天為您發送，請您稍作等待。 預祝您旅途愉快！
    2013-12-10 08:55:55

  • 巴黎旅遊

    我想去巴黎，我住在克隆，想去巴黎玩，從科隆機場或杜塞機場走都可以，有沒有什麼經濟實惠的旅遊方式，我們想報團、兩個人。

    2013-12-09 16:39:22 關於機票
    您好， 我們遊玩巴黎有兩個團： 巴黎浪漫深度遊，分別有從法蘭克福 和 慕尼黑出發的兩個團，這個團目前在科隆沒有上團點。行程信息： 慕尼黑出發http://www.kaiyuan.eu/pro_462.html； 法蘭克福出發 http://www.kaiyuan.eu/pro_829.html 遍遊西歐， 遊覽城市有 阿姆斯特丹-布魯塞爾-巴黎-盧森堡，會在巴黎停留兩天，這個團有科隆上團點，行程請您參考：http://www.kaiyuan.eu/pro_617.html 希望對您有幫助。
    2013-12-10 08:53:18

  • DHL快遞問詢

    您好，必須登陸後才可在您這寄DHL快遞嗎，謝謝

    2013-12-09 16:01:43 關於
    您好，您需要先注冊登陸才能在官網上下快遞單哦！謝謝！
    2013-12-10 08:35:48

  • 簽證問詢

    我人已在德國，辦理延簽需要購買保險，請問你們網頁上的開元利寶，或者Care Economy，是否可以用與辦理延簽，請回復,謝謝

    2013-12-09 12:53:54 關於簽證
    您好， 請您具體情況詢問 069-7500 690 87 楊女士。謝謝。
    2013-12-10 09:03:55

  • 簽證問詢

    您好！我一個朋友想從北京出發參團，東歐7日遊，請問您是否有代辦簽證的服務？謝謝！

    2013-12-09 12:24:48 關於簽證
    您好， 我們在您團款到賬7個工作日之內給出具 英文行程單和飯店入住單。 如果您順利參團，材料是免費提供給您的；如果最終沒有成功參團，我們將收取每個飯店每晚20歐的材料費用。 代辦簽證的服務請您咨詢北京辦公室 電話： 010-53631095 希望對您有幫助。
    2013-12-10 09:02:51

  • 旅遊問詢

    您好，我想替我父母二人報一個2月三號左右出發的4/5天的旅遊項目，歐洲遊，請問有什麼推薦嗎？

    2013-12-08 22:04:24 關於旅遊
    您好， 中老年人比較適合的團有 瑞士：湖光山色瑞士四天精選 或 博登湖+列支敦士登+瑞士深度之旅 巴黎：巴黎浪漫深度遊 東歐：東歐波西米亞風情遊 2月份的全部團期會在年初全部上線，請您屆時關注我們的網頁http://www.kaiyuan.eu/line.html
    2013-12-10 08:48:34

  • 簽證問詢

    我是中國護照，持有3年一換的德國居住證，請問去杜拜旅遊該如何辦簽證。我現居住在波恩。非常感謝你的回復。

    2013-12-08 21:07:43 關於簽證
    您好， 請您具體情況詢問069750069087 楊女士。謝謝。
    2013-12-10 08:58:11

  • 旅遊問詢

    你好我預定了歐洲旅風情遊A線路 訂單號是40517 十一月中旬預定的但是當時沒有網銀付不了款 昨天我詢問了下工作人員他幫我延長訂單付款時間可以再以558每人的日期付款 我跟他說我今天要付款的 但是付款的時候銀行提示由於金額太多需要打電話給他們 但是今天是星期六 打不了電話 請問下我們周一付款可以嗎？還有 由於行程問題我們想取消下在法蘭克福的9號的飯店加住 周一付款的時候是不是直接付款1116（558*2）就可以了？ 請email回復我下 謝謝

    2013-12-07 20:10:36 關於旅遊
    您好， 已經收到您的匯款憑證。也已經按照您的要求取消了1月9號的加住，請不用擔心。
    2013-12-10 08:43:21
留言
*姓 名
電 話 方便我們電話回訪
E-mail 可收到我們的回復內容
分 類
*主 題
*內 容
*圖形驗證